Asl: comment utiliser un service de relais pour faire un appel de téléphone

Un service de relais est juste que - un service téléphonique qui transmet l'information à un appelant sourds qui n'a pas ou n'a pas recours à un dispositif de télécommunication ATS. Un numéro sans frais vous connecte à un opérateur de ATS.

Vous pouvez trouver le numéro d'ATS-opérateur sans frais dans la section avant d'un annuaire téléphonique sous des services d'annuaire ou de tout organisme qui fournit des services pour les personnes sourdes ou audience dur d'.

Vous pouvez choisir l'un des nombreux numéros lorsque vous utilisez le service de relais. Il suffit de choisir celui qui conviendra le mieux à vos besoins:

• Un certain nombre de voix qui une personne entendante utilise pour appeler un autre utilisateur ou un numéro ATS TTY qu'un appelant Sourds peut composer pour contacter un opérateur de relais d'appeler quelqu'un qui ne dispose pas d'un ATS. Chaque Etat dispose d'un nombre différent.

• Un numéro à trois chiffres, 711, qui relie un appelant non-TTY au service de relais de tout Etat.

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  Les utilisateurs ATS peuvent composer les services de l'opérateur pour les sourds (OSD) pour l'assistance-annuaire au 800-885-4000. Tous les États ont leur propre service de relais.

• Pour appeler le relais au niveau international, composez le 605-224-1837.

Une fois que vous avez utilisé le service de relais à quelques reprises et expérimenté combien de temps une conversation à trois voies peut être, vous aurez envie d'obtenir votre propre ATS.

Utilisation d'un service de relais

Lorsque vous appelez l'opérateur de la voix, la première chose que l'opérateur va dire est, “ Ceci est opérateur _____ ”. Vous entendrez alors la question, “ Numéro d'identification - Puis-je avoir le numéro que vous appelez ”?

1. Donnez-lui le numéro.

   Vous serez invité à indiquer si vous avez déjà utilisé le service de relais.

2. Répondre oui ou non.

   Si vous ne l'avez pas, une brève explication est donnée quant à ce que vous pouvez vous attendre au cours de la durée de l'appel. Vous serez également dit que l'opérateur ne sera pas en mesure de vous entendre jusqu'à ce que la personne à l'autre extrémité vient sur la ligne. Vous pouvez entendre la sonnerie du téléphone jusqu'à ce qu'il soit ramassé, mais vous ne serez pas entendre l'opérateur d'identifier le service de relais et votre nom à la personne que vous appelez.

L'opérateur permet habituellement le téléphone sonner dix fois avant de revenir sur la ligne pour vous faire savoir si il y avait pas de réponse. Si vous appelez d'un handicap physique ou une personne sourde personnes âgées, cependant, vous pouvez demander à l'opérateur de laisser le téléphone sonner plus.

Lorsque vous ne vous connectez avec quelqu'un à l'autre bout, être sensible au sujet de l'opérateur. La plupart d'entre eux sont qualifiés dactylographes, mais vous pouvez avoir tendance à parler plus vite que l'opérateur peut saisir. Essayez de parler dans les segments, à l'écoute des touches de l'opérateur. Lorsque vous entendez l'arrêt de frappe, vous savez que vous pouvez continuer à parler.

Parlant en privé par un tiers

Les opérateurs qui travaillent pour les services de relais conviennent de garder les conversations qu'ils entendent confidentielles. Si vous avez pour discuter des questions que vous vous sentez mal à l'aise de parler avec un opérateur qui est du sexe opposé, vous pouvez demander à avoir un opérateur de votre même sexe relayer l'appel - aussi longtemps que l'on est disponible.

Comprendre des conversations avec le service de relais

Quand on parle à travers le relais, se rappeler que certaines personnes sourdes écrivent comme ils signent. Anglais et en American Sign Language (ASL) souvent ne partagent pas les mêmes règles grammaticales. La dactylo va répéter tout ce verbatim, indépendamment de qui fait le typage. La dactylo va répéter exactement ce que les types de personne sourde et alors l'opérateur vont taper exactement ce que la personne entendante dit.