Comment contacter un ombudsman pour un appel d'assurance-maladie
Droit d'auteur # 169- 2015 AARP
Un ombudsman est une personne nommée pour enquêter et résoudre les plaintes dans une situation particulière. Deux types sont particulièrement utiles pour les personnes impliquées dans des litiges d'assurance-maladie:
Le bureau de l'ombudsman de l'assurance-maladie du bénéficiaire: Ce bureau reçoit et examine les plaintes, aide à résoudre eux, et, si elle identifie les tendances derrière eux, fait des recommandations pour des changements de politique. Vous ne pouvez pas normalement communiquer avec notre bureau directement, mais vous pouvez demander à des plaintes pour y être envoyé en appelant la ligne d'aide Medicare (800-633-4227 ou ATS 877-486-2048) ou passer par votre Programme d'aide à l'assurance maladie État.
Médiateurs de soins de longue durée: Ces gens sont nommés pour veiller sur les intérêts de personnes dans les maisons de soins infirmiers et autres soins de longue durée (SLD), agir comme leurs défenseurs, et résoudre les problèmes en leur nom. Chaque Etat, le District de Columbia, Puerto Rico et Guam ont un médiateur de SLD. Pour infos de contact, visitez le site Web ou appelez votre agence locale sur le vieillissement (voir les pages de l'état de votre annuaire téléphonique local).
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