8 conseils de dépannage pour accélérer 2,014

Parfois, l'étape-par-étape d'informations sur la façon d'utiliser Quicken 2014 ne pas le couper. Ce que vous devez à la place, est le conseil de dépannage - techniques et tactiques qui peuvent résoudre les inévitables problèmes que vous rencontrerez lors de l'utilisation de Quicken dans des contextes de la vie réelle. Ce qui suit est ma liste des meilleures techniques de dépannage que je peux vous offrir.

Utilisez le fichier d'aide Quicken

Vous pensez peut-être que vous avez un problème que vous ne pouvez pas résoudre en utilisant l'aide, et il est soit un bug ou une erreur manifeste dans la documentation Quicken.

Peut être que tu as raison.

Mais environ la moitié du temps, le seul problème est que vous ne savez pas encore assez sur Quicken pour savoir quoi faire. Les gens tout simplement l'expérience d'un problème mécanique, et ils ne peuvent pas faire le travail de programme parce qu'ils ont pas utilisé Quicken assez pour comprendre comment cela fonctionne. Par conséquent, la bonne façon de résoudre ce genre de problème est d'en savoir plus sur Quicken et essayez à nouveau. Par exemple, si vous rencontrez des problèmes pour imprimer un rapport, il suffit de savoir plus sur l'impression et les rapports permet souvent de résoudre votre problème.

Habituellement, vous devriez être capable de trouver l'information dont vous avez besoin dans le fichier d'aide Quicken. Pour trouver des informations dans le fichier d'aide Quicken, choisissez Aide-Quicken Aide pour afficher la fenêtre d'aide, cliquez sur l'onglet Aide Recherche Quicken, puis entrez le mot ou la phrase que vous souhaitez rechercher.

Visitez le site Web d'assistance produit de Quicken

Un autre très bonne ressource pour le dépannage est le site d'Intuit de support produit pour Quicken. Ce site fournit une riche base de données des informations de dépannage.

Pour utiliser le site, vous sélectionnez la version de Quicken vous utilisez. Après avoir cliqué sur votre version, vous voyez une page Web qui répertorie des catégories communes de problèmes ou de questions. Vous sélectionnez une catégorie, et vous êtes sur votre chemin. Le site de support produit affiche alors une liste des articles de dépannage qui peuvent vous aider à résoudre votre problème.

Consultez le site Web de Microsoft

Gardez à l'esprit la possibilité que votre problème ne peut pas être un problème avec Quicken du tout, mais plutôt un problème avec votre ordinateur et son matériel ou avec Microsoft Windows. Si votre problème provient du matériel ou du système d'exploitation, vous pouvez consulter le site Web de support produit du logiciel ou de matériel pour des informations de dépannage. Le site de support produit Microsoft est phénoménale riche en informations.

Vous pouvez trouver des informations de dépannage sur les produits Intuit sur le site Web de support produit de Microsoft. Si les solutions que le site offre ne sont pas très rassurant, au moins vous pouvez savoir si d'autres ont connu le même problème. Microsoft peut vous suggérer de contacter le fournisseur (qui est Intuit) ou que vous mettre à niveau vers une version plus récente du logiciel Quicken. Mais sachant que le problème que vous avez rencontré est un réel problème que Microsoft a noté dans sa base de connaissances de support produit (qui est ce que Microsoft appelle cela) et décrit en détail technique est souvent utile.

Consultez le site Web de support produit de fournisseur de matériel

Vous pouvez généralement trouver le site de support produit de fabricant de matériel facilement en utilisant un moteur de recherche Internet bon. Par exemple, pour localiser produit le site Web de support de Dell Computer, taper quelque chose comme "support produit Dell Computer" dans Google.

Contactez directement Intuit

Si le site de support produit Intuit (ci-dessus) n'a pas été utile, vous pouvez communiquer avec Intuit directement en visitant la page de support de Quicken et en cliquant sur le bouton Contactez-nous.

Si vous êtes prêt à attendre pour votre aide, une assistance gratuite est disponible par e-mail (consulter le site Web de support pour plus de détails Intuit actuels). Enfin, le site Intuit offre également un service de chat gratuit, 24 heures par jour, 7 jours par semaine.

Essayez Live Communauté Quicken

Si votre problème avec Quicken est pas un bug de programme ou vous êtes tenté de le résoudre vous-même, vous pouvez parfois trouver de l'aide en consultant d'autres utilisateurs de Quicken. Une des façons les plus faciles de le faire est en parcourant les forums communautaires en direct Quicken.

Les groupes communautaires représentent vraiment de forme libre - et, parfois, serpentant - des discussions entre utilisateurs. Cela signifie que, parfois, vous pouvez poster une grande question et toujours pas obtenir une réponse. Et bonne forum communautaire étiquette suggère que, si vous allez poser des questions, vous devriez aussi essayer de répondre aux questions.

Installez et utilisez un logiciel antivirus

Si vous ne pouvez pas résoudre un problème et vous avez accès à Internet et que vous avez été le téléchargement de fichiers ou d'accepter des e-mails avec des pièces jointes provenant d'inconnus, votre ordinateur peut avoir un virus. Et il se peut que vos problèmes Quicken (en particulier les problèmes de Quicken que vous ne pouvez pas résoudre par d'autres moyens) proviennent du virus.

Dans ce cas, acheter, installer et utiliser un logiciel antivirus comme Norton AntiVirus ou McAfee VirusScan. Considérons un de ces logiciels juste une autre partie du prix de la connectivité Internet. Vous pouvez télécharger le logiciel antivirus de Norton AntiVirus ou soit "McAfee VirusScan." Vous pouvez également essayer le logiciel antivirus gratuit de Microsoft, Microsoft Security Essentials.

Contactez votre CPA

Si vous utilisez un Certified Public Accountant (CPA) ou agent inscrit pour préparer vos impôts fédéraux et d'État, vous pouvez probablement trouver une réponse rapide (et peut-être gratuitement) à partir de lui. APC et les agents inscrits, comme vous pouvez le deviner, ont passé des années à apprendre et à travailler avec des systèmes comptables. Généralement, les gens ont des problèmes avec Quicken ne sont pas des problèmes de logiciels techniques mais comptabilité ou de tenue énigmes. Donc ce que vous pensez est un bug Quicken peut, euh, vraiment être une erreur de l'opérateur.

Même si vous ne l'utilisez pas un CPA ou agent inscrit au moment des impôts, vous pouvez en trouver un qui vous pouvez demander de l'aide et lui payer. Si vous utilisez Quicken pour une petite entreprise ou pour l'investissement immobilier - quelque chose d'un petit peu compliquée - une heure ou deux de formation personnalisée est souvent tout ce dont vous avez besoin pour obtenir toutes les réponses à vos questions.