Faire les connexions sur un réseau social d'entreprise

Voici quelques exemples de où et comment trouver des connexions sur votre réseau de collaboration sociale. Ces exemples comprennent un couple d'environnements de démonstration fournis par Jive Software et Chatter affaires de Salesforce.com, respectivement, qui sont stockés avec les utilisateurs fictifs et le contenu.

Si votre organisation utilise un autre environnement de collaboration sociale, les détails seront différents, mais vous aurez la jist des concepts de base. Donc, cette prétention est votre entreprise et votre réseau de collaboration sociale.

Un bon endroit pour commencer est avec le patron. Tu sais, Le chef. Vous voulez sans doute de garder un œil sur les messages que le chef de la direction est en train de mettre plus sur la direction de l'entreprise. Il est assez facile de le regarder par leur nom et de le suivre. La figure suivante montre le profil d'un chef de la direction de Jive.

Notez que le bouton Suivre qui apparaît sur ce profil (et nulle part ailleurs vous affichez les informations de profil) donne deux options: Connexions Stream et la boîte de réception. La valeur par défaut est Connexions Stream. Si vous choisissez ce que, voyez-vous son passé un message de défilement dans le combiné flux sociale pour toutes les personnes dont l'activité que vous suivez, ce qui est excellent pour la surveillance occasionnelle. Cependant, parce que cela est le patron, vous voudrez peut-être vous assurer de ne pas manquer aucune de ses mises à jour. Sélectionnez l'option de la boîte de réception, et Jive envoie une notification à votre boîte de réception à tout moment de The Boss met à jour son statut.

Une des choses qui distingue la collaboration sociale des générations précédentes de systèmes de collaboration est la façon dont il rend l'information disponible partout profil, vous permettant de trouver des gens à travers les documents et autres contenus qu'ils ont créés.

Maintenant, imaginez que votre entreprise a récemment acquis une société appelée TeleSplash et a créé un espace pour accueillir Jive collègues TeleSplash dans l'organisation. Si cette fusion affecte votre travail, vous voulez probablement savoir autant que vous pouvez à ce sujet, y compris les personnes qui sont absorbés dans votre organisation.

Un des éléments que vous voyez dans le répertoire de contenu pour cet espace est un blog de l'ancien PDG de TeleSplash, qui est en train de prendre un nouveau rôle exécutif. Juste en passant la souris sur son nom, vous obtenez une carte de contact pop-up avec son titre, numéro de téléphone et e-mail, comme indiqué dans la figure suivante. De là, vous pouvez cliquer sur le bouton Suivre, ou cliquez sur un message pour lui envoyer un message direct.

Une autre façon de trouver des gens associés à TeleSplash est de faire une recherche sur le nom de la société acquise, qui vous permettra de trouver les personnes dont les profils parler de leur histoire à TeleSplash. Dans l'exemple représenté à la figure suivante, les profils correspondants sont indiqués à la fin des résultats de recherche, en dessous des documents. Ce point de vue sommaire apporte un couple des résultats les plus pertinents, mais vous avez également la possibilité de cliquer sur un Voir tous les gens Résultats lien qui peut révéler des matchs supplémentaires. Puis, après avoir vu les profils de ces employés, vous pouvez choisir ceux à suivre.

Souvent, vous trouverez les meilleures personnes pour réseauter avec en identifiant les intérêts communs plutôt que par la recherche de leur nom ou de l'emplacement dans la hiérarchie organisationnelle. Un bon endroit pour chercher ces âmes sœurs est en discussions de groupe. Par exemple, si vous êtes responsable de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) du site Web de votre division, vous voudrez peut-être de se connecter avec un groupe d'intérêt de référencement qui comprend des représentants d'autres parties de la société - ou d'établir un, si elle ne le fait pas exister.

Et que vous participez à des discussions, vous apprendrez que les membres d'un groupe ont les meilleures idées, le sens des affaires, et les connexions au sein de la société, ce qui en fait de bons candidats à ajouter à votre réseau.

Tout comme avec les documents, les messages blog et les commentaires, les messages dans un lien de sujet de discussion au profil de l'auteur. En passant la souris sur le nom ou photo de profil, vous pouvez appeler un contact pop-up, comme indiqué dans la figure suivante. Vous pouvez cliquer sur la page de profil de l'individu ou cliquez sur le lien Suivre sur la fiche de contact.

Pourtant, une autre façon de construire votre réseau est de prendre des suggestions que le logiciel fait pour vous. Dans le cadre de sa fonctionnalité Genius Jive, Jive fournit un service de recommandation, qui affiche la liste des profils et de contenu que le système sait que vous ne l'avez pas vu avant et que le logiciel pense que vous pourriez trouver intéressant, basé sur vos habitudes passées d'interaction. Au niveau le plus élémentaire, Jive Genius affiche des tendances et des profils populaires et des contenus, comme le montre la figure suivante. Comme le système apprend plus sur vous, il montre des recommandations plus personnalisés.

Bien que les détails de l'interface utilisateur seront différentes, vous pouvez utiliser des techniques similaires avec d'autres plates-formes de collaboration sociale.

Chatter, les profils utilisateur ne fournissent pas beaucoup de place pour les utilisateurs d'entrer dans les détails autobiographiques sur eux-mêmes. Au lieu de cela, une page de profil contient des informations de contact, un bref texte de présentation propos de moi, et les derniers messages du propriétaire. Cependant, Chatter présente des opportunités similaires pour trouver des personnes à ajouter à votre réseau par le biais des mises à jour de statut et les discussions de groupe. Chatter propose également des recommandations de personnes que son logiciel d'analyse identifie les bonnes connexions comme probables pour vous, comme le montre cette figure.

Une des grandes choses différentes à propos de Chatter est qu'il est étroitement lié au logiciel Salesforce.com pour les ventes et service à la clientèle. De Chatter, vous pouvez parcourir les comptes clients et choisir de suivre un compte spécifique - ce qui signifie que vous recevrez des mises à jour à propos de toute activité liée à ce compte dans votre flux d'activité de Chatter.

Dans la figure suivante, notez que le bouton de suivi pour suivre les Partenaires Bronze compte est en haut à droite de l'écran. L'enregistrement de compte inclut également un désigné propriétaire du compte, qui est la personne responsable du maintien de l'enregistrement (et probablement aussi la relation) pour ce client. Pour obtenir plus d'informations sur le propriétaire du compte, passez votre souris sur le nom pour afficher une carte de contact pop-up, comme indiqué dans la figure. Si cela est quelqu'un que vous voulez garder un œil sur, cliquer sur sa page de profil et cliquez sur le bouton Suivre là.

Ce ne sont que quelques-unes des techniques que vous pouvez utiliser pour explorer votre réseau de collaboration sociale et de trouver des gens de se connecter avec. La croissance de votre réseau est en quelque sorte un jeu de nombres. Plus les gens vous connecter avec, plus vous pourrez obtenir de réseau et rencontrer plus de gens. Rappelez-vous qu'il vaut mieux être sélectif. Identifier les personnes dont le travail et les idées sont les plus pertinents pour vous et votre rôle au sein de la société: à savoir, les gens peuvent apprendre de vous et qui va apprendre de vous à son tour.