La collaboration sociale et e-mail
Un réseau de collaboration sociale réussie doit remplacer une partie de la communication et de collaboration qui a lieu par e-mail, en particulier sous la forme de listes de courrier électronique utilisés pour gérer les discussions en cours et répondre à toutes les discussions e-mail. E-mail habitudes sont tellement ancrées que le changement vient souvent lentement, mais voici les choses à essayer:
Tackle listes de discussions. E-mail n'a jamais été conçu comme un moyen de discussions de longue durée avec beaucoup de participants et de citation des messages les uns des autres. Liste de diffusion participants doivent apprécier la valeur des fils de discussion sur un réseau de collaboration sociale qui sont plus faciles à suivre et mieux adaptée aux liens et du contenu multimédia. Lorsque vous faites un swap d'une liste de diffusion un-à-un pour un groupe social, vous fournissez aussi des collaborateurs avec d'autres outils pour le partage de documents et d'autres modes de production de collaboration.
Encourager la collaboration sociale pour les conversations de l'équipe. Tout message e-mail avec plus d'un bénéficiaire pourrait être un bon candidat pour un poste sur un réseau de collaboration sociale. Répondre à toutes les discussions e-mail deviennent trop souvent grondé et confus comme destinataires sont ajoutés à une discussion ou ont chuté de lui. Les listes de diffusion éviter une partie de cette confusion en fixant la valeur par défaut en-tête "Reply-To" e-mail à l'adresse de la liste. Mais dans une collaboration ad hoc, certains destinataires de courrier électronique inévitablement cliquer sur "répondre" au lieu de "répondre à tous", l'envoi d'une réponse à une seule personne plutôt que le groupe.
Reconnaître où e-mail a encore un sens. E-mail reste efficace pour les communications one-to-one et doit être comprise comme la meilleure solution pour la plupart des communications qui se prolongent à l'extérieur de l'organisation. Vous pouvez être en mesure d'inviter des collaborateurs externes à proximité dans un groupe de collaboration au sein de votre réseau, mais par définition un réseau social d'entreprise est privée et ne pouvez pas inclure tout le monde.
Envisager l'intégration e-mail. Essayez plugins e-mail comme Jive pour Outlook ou Harmon.ie pour Outlook.
Jive pour Outlook permet de prendre un message reçu par e-mail et de le convertir à une discussion Jive, poster votre réponse là.
L'outil de Harmon.ie apporte intègre la collaboration en réseau, la conversation et le partage dans l'interface utilisateur e-mail le document, lien vers SharePoint, Yammer, et Office 365 environnements de collaboration de Microsoft. Les utilisateurs d'Outlook peuvent interagir avec des discussions ou des fichiers partagés hébergés dans SharePoint (sur place ou dans la version de nuage qui fait partie de Office 365). Pour minimiser la version confusion, le plugin encourage également les utilisateurs de partager des fichiers sur la plateforme de collaboration, plutôt que de les transmettre en pièce jointe. Harmon.ie maintenant fournit également une intégration similaire avec Yammer et SkyDrive, le service cloud de Microsoft pour le partage de fichiers.
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