Réinstaller Spotify pour fixer frustrations fois pour toutes
Allumer votre ordinateur et hors peut vous aider. Mais désinstaller et de réinstaller Spotify peut aussi régler les problèmes techniques, comme une installation corrompue. Le processus de réinstallation varie, selon que vous utilisez un ordinateur Windows ou un Mac ou un appareil mobile, mais il suit les mêmes principes que la désinstallation tout programme fait.
Voici quelques conseils pour le processus de désinstallation-réinstallation:
Assurez-vous que Spotify ne fonctionne plus avant de le désinstaller. Choisissez Fichier-Quitter dans Windows (XP, Vista ou 7) ou choisir Spotify-Quit Spotify sur Mac.
Assurez-vous d'installer la dernière version de Spotify directement à partir de la page de téléchargement de Spotify.
Assurez-vous que vous avez téléchargé la toute dernière mise à jour du logiciel de votre système d'exploitation, ce qui peut souvent aplanir de nombreux bugs.
Pour des instructions spécifiques sur la réinstallation, consultez la page FAQ Spotify, qui comprend des explications sur les systèmes suivants dans la section Informations techniques:
Mac OS X
Windows Vista / 7
iPhone ou iPod touch
Androïde
Symbian
Windows Mobile
Les utilisateurs de Windows devraient rencontrer des problèmes lors de la première téléchargement Spotify, la question peut incomber à un fichier d'installation endommagé ou une installation qui n'a pas fini de télécharger correctement. Vous avez besoin du fichier d'installation d'acquérir la version complète de Spotify.
Avant de tenter de télécharger ce fichier à nouveau, vider le cache de votre navigateur, qui peut avoir stocké une version temporaire du fichier d'installation corrompu. Dans Internet Explorer, suivez ces étapes:
Cliquez sur le bouton Outils (forme un rouage), puis sélectionnez Options Internet dans la liste déroulante qui apparaît.
Dans la boîte de dialogue Options qui apparaît, cliquez sur l'onglet Général.
Dans la section Historique de navigation, cliquez sur Supprimer.
Dans la page Supprimer l'historique de navigation qui apparaît, sélectionnez Fichiers Internet temporaires.
Au bas de la page, sélectionnez Supprimer.
Cliquez sur OK dans la boîte de dialogue de confirmation qui apparaît.
Le contenu du dossier qui contient les fichiers temporaires sont effacées.
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