Réussies gestionnaires de communauté en ligne restent impartiale
Comme un gestionnaire de communauté, vous devez être juste. En fait, cela devrait être la règle numéro un de la gestion de communauté en ligne. Même si vous ne voulez pas une personne ou n'êtes pas d'accord avec lui, vous devez être juste. Tout le monde dans votre communauté doivent être traités avec le même respect.
Être impartial va bien au-delà de modérer les commentaires de la communauté, bien que ce soit une grande partie de celui-ci. Il est également d'inviter un groupe diversifié de personnes dans votre communauté. Il est en vous assurant que vous avez une véritable communauté et non pas une clique.
Votre communauté vous regarde d'être la voix de la raison. Bien qu'ils soient adultes les plus probables et assez vieux pour combattre leurs propres batailles, vous pouvez avoir à intervenir et à guider une dispute revenir à une discussion productive sans choisir les côtés ou la singularisation d'une personne.
Être impartial ne signifie pas que vous ne devriez pas demander aux gens violent de quitter la communauté. Traiter tout le monde avec le même respect signifie aussi fournir un refuge sûr où les membres peuvent socialiser sans être intimidés ou mettre en place avec le blasphème ou la vulgarité.
Si une personne est appelée pour une violation de la communauté, vous ne pouvez pas laisser les autres vont pour la même infraction, même si vous les aimez mieux. Impartialité met tout le monde sur un pied d'égalité, leur permettant d'être eux-mêmes et de communiquer avec facilité.
-
Comment comprendre la culture des sourds - Mybloglog construit la communauté avec le blog de l'activité de suivi des visiteurs
- Nommer modérateurs de pairs en tant que votre communauté en ligne se développe
- Évitez d'être la main lourde lors de l'application des lignes directrices communautaires en ligne
- Comment communiquer avec d'autres communautés en ligne dans votre créneau
- Comment crowdsource dans votre communauté en ligne
Comment encourager la participation de la communauté en ligne Votre communauté en ligne est seulement aussi bon que ses membres, et la plupart de vos membres ne participent pas du tout. Selon une étude par l'expert de la facilité d'utilisation de l'Internet Jakob Nielsen, la participation de la communauté…
Comment encourager la participation à une communauté en ligne Comment une communauté viennent ensemble, de toute façon? Tout cela parler et de partage sur les communautés en ligne ne se produisent pas du jour au lendemain, et il a certainement ne se produit pas sur son propre. Mise en place d'un lieu de…
Comment trouver les commentaires en dehors de votre communauté en ligne En tant que gestionnaire, prêter attention à votre communauté en ligne signifie aussi découvrir qui parle de vous en dehors de votre communauté immédiate. Quand les gens ont des critiques constructives, ils ne rapportent pas toujours à vous.…
Comment rencontrer d'autres gestionnaires de la communauté en ligne Merci à une variété de communautés en ligne pour les gestionnaires de la communauté, ainsi que des blogs et des réseaux sociaux, il est facile de connecter avec d'autres gestionnaires de la communauté pour une petite conversation et de…
Comment proposer des offres, les remises et les promotions à votre communauté en ligne Si vous êtes rassemblant une communauté en ligne autour de votre marque, afin de stimuler les ventes, créer du buzz, et de créer la sensibilisation, il serait déprimant totale pour qu'ils reçoivent rien hors de l'agencement du tout.Pour les…
Comment chercher les réseaux sociaux pour les mentions de votre communauté en ligne Les réseaux sociaux sont des outils importants pour déterminer qui parle de votre communauté en ligne et votre marque en ligne. Les gens font souvent des commentaires hors-la main sur les réseaux sociaux, la publication de leurs opinions sur une…
Comment donner le ton juste pour votre communauté en ligne De nombreux arguments de la communauté en ligne sont causés par des malentendus, qui à leur tour sont habituellement causées par une formulation malheureuse ou un ton mal compris. Quand vous lisez et mettre des mots ensemble dans vos têtes,…
Apprenez les meilleures pratiques de communautés en ligne établis Avez-vous déjà vu une communauté en ligne avec des milliers de membres d'interagir et de profiter un de l'autre entreprise? Ces types de communautés sont de bons modèles, et ils valent le temps d'un gestionnaire de communauté pour les explorer…
Les gestionnaires de communauté en ligne fournissent des informations entre les membres et la marque Le gestionnaire de communauté en ligne sert de pont entre la marque et ses clients. Ce rôle implique une communication, relative informations de la marque à la clientèle et de la clientèle à la marque.Réactions au sujet de la communauté en…
La gestion en ligne de la communauté: désaccord respectueux ou attaque personnelle? Une erreur commune faite par les gestionnaires en ligne de la communauté, en particulier les blogueurs, et les gens qui sont Commentant dans une communauté, est de prendre les commentaires qui ne sont pas en accord comme un affront personnel.Pas…
Online community manager: le chapeau de chef de file Les meilleurs gestionnaires de la communauté en ligne sont les dirigeants, non seulement dans le sens d'être capable de gérer une discussion de la communauté, mais aussi dans l'orientation des membres de la communauté. Il ya une raison pourquoi…
Les gestionnaires de communauté en ligne devraient prêcher par l'exemple Votre communauté prend exemple sur vous. Si vous jurez et pinailler, les députés savent que ce comportement est correct. Si vous salue tous avec joie chaque matin, cependant, ils suivront votre exemple. Même les gens qui sont activées par le…
Empêcher la négativité pour une communauté en ligne réussie Une communauté en ligne positif reflète bien sur la marque et est plus susceptible de créer un bon buzz sur le marché pour vos produits et services. D'autre part, la négativité empêche les gens de là. La modération active est essentielle…
Réussies gestionnaires de communauté en ligne communiquent régulièrement Personne n'a à se joindre à une communauté en ligne. Ils le font parce qu'ils sont intéressés à participer à des discussions et en apprendre davantage sur ce que vous avez à offrir. Quand vous considérez combien de personnes sont occupés…