Aidez vos clients à répondre à leurs besoins en ligne rapidement et facilement
Pour attirer un public à votre site Web, vous devez savoir ce dont ils ont besoin, puis répondent rapidement et facilement à ce besoin. Vous savez déjà ce que votre site Web offre. Maintenant, tournez votre chaise et de regarder autour de votre site dans l'autre sens. Pourquoi une personne venir à votre site? Quel but seraient-ils tentent de répondre?
Vous souhaitez rencontrer les besoins premiers de vos visiteurs, avant d'essayer de les motiver à faire autre chose. Imaginez que vous avez passé deux heures de travail et la transpiration dans la chaleur du soleil pour fixer un arroseur cassé dans votre cour. Vous obtenez finalement sous contrôle et marcher vers la maison pour une boisson froide. Vous avez une seule chose sur votre esprit: votre soif. Si un autre membre de la famille vous rencontre à la porte pour vous montrer quelque chose, comment allez-vous être attentif? Vous allez probablement pas de leur donner beaucoup d'attention jusqu'à ce que votre besoin de rafraîchissement froid est satisfait.
De même, votre site web visiteurs viennent sur votre site avec un besoin dans l'esprit, et votre première priorité devrait être de répondre à ce besoin. Il peut être d'obtenir des informations. Il peut être à la recherche d'un produit à acheter. Il peut être de trouver un meilleur prix, livraison gratuite, ou une autre offre spéciale sur un produit qu'ils ont déjà décidé d'acheter. Lorsque vous comprendre quels sont les objectifs de votre site visiteurs sont, vous pouvez vous assurer que vos pages Web offrent.
Atteindre l'objectif de votre visiteur dans le, moyen le plus rapide le plus facile possible. Si votre site vend des robes choeur, vous voulez aider votre visiteur à choisir les bons styles, tissus, tailles et quantités aussi bien que possible. Vous pouvez présenter beaucoup d'informations textuelles pour les aider à faire les meilleurs choix, mais vous ne voulez pas de les distraire avec des mignons vidéos de performances de la chorale, mélanger dans la chanson téléchargements lyriques, ou encombrer votre page du panier, avec des animations Flash. Leur but est d'acheter des robes de choeur. Votre but est d'aider à le faire le plus directement et agréablement que possible. Pour ce faire, en laissant des indices dans votre copie pour vos visiteurs. Dites-leur comment atteindre leur objectif. Rappelez-vous que les mots de déclenchement pour le shopping et la recherche diffèrent: acheter, gratuit, et vente appel à différents visiteurs que faire Comment-à, par étapeinstruction de l'étapes, et plus d'information.
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