Le commerce des médias sociaux: comprendre vos données démographiques des clients
Si vous souhaitez étendre votre base de clients à travers les médias sociaux, vous devez comprendre vos données démographiques des clients. Qui est votre client? Comme un professionnel ou un propriétaire d'entreprise qui est sur les lieux tous les jours, vous avez probablement une bonne idée avec qui vous traitez des affaires. Eyeballing vos clients au registre est un moyen simple de profil pour votre sensibilisation Internet.
Si vous souhaitez élargir votre base de clients dans votre région, vous pourriez regarder aux données démographiques récentes. La plupart des données que vous trouvez sont basées sur le recensement des États-Unis. (Soyez sûr de vérifier quelle année de recensement est cité quand vous regardez quelque chose.)
Cependant, le problème avec l'aide des données du recensement est qu'il est mis à jour au début de chaque décennie. Si le recensement est âgé de plus de cinq ans, les données ont changé radicalement.
Différentes cohortes générationnelles - tels que les baby-boomers, la génération Y et la génération X - visiter des sites divers et ont des préférences spécifiques quant à la façon qu'ils choisissent d'interagir sur le web. Etudier les particularités de chaque segment démographique vous aide à vous rapprocher de la compréhension de leurs préférences en ligne. En voyant ce qui rend les différentes générations cocher, vous serez mieux à positionner votre sensibilisation des médias sociaux.
Trouver vos clients sur leur propre terrain. Avec un peu de chance, ces emplacements sont les mêmes endroits qui conviennent le mieux à votre propre personnalité, culture d'entreprise, et le style de sensibilisation.
Les gens font des déclarations générales concernant les habitudes d'achat et des activités basées sur la scène de la population dans la vie. En tant qu'entrepreneur, vos expériences avec les clients de diverses générations peuvent tirer des trous dans ces catégorisations. Mais quand vous avez besoin d'une base de référence, les normes communément acceptées générationnelles peuvent être utilisés pour définir des groupes démographiques et les classer par âge et par les mœurs de leurs contemporains.
Le Pew Research Center (un non partisane “ fait-tank ”) premier interrogées utilisateurs sur le rôle général de l'Internet dans la vie des gens en Mars 2000. Le Pew Internet American Life Project continue à suivre régulièrement les utilisateurs d'Internet. Une partie de leur enquête étudie les caractéristiques démographiques des utilisateurs d'Internet 18 ans et plus. Ce tableau présente les résultats intéressants de leur enquête Août de 2012.
| Utilisateurs d'Internet | |
|---|---|
| Tous les adultes | 81% |
| Hommes | 81% |
| Femmes | 81% |
| Race / ethnicité | |
| Blanc, non-hispaniques | 83% |
| Noire, non hispanique | 74% |
| Hispanique (anglaise et espagnole de langue) | 73% |
| Age | |
| 18-29 | 95% |
| 30-49 | 89% |
| 50-64 | 77% |
| 65+ | 52% |
| Revenu du ménage | |
| Moins de 30 000 $ / an | 68% |
| $ 30,000 $ 49,999 | 86% |
| $ 50,000 $ 74,999 | 95% |
| 75 000 $ + | 97% |
| Niveau de scolarité | |
| Pas de diplôme d'études secondaires | 47% |
| Diplômé de lycée | 72% |
| Certains collèges | 90% |
| Collège + | 96% |
| Source: Sondage de suivi Summer PewInternet, menée 6 August7-Septembre, 2012. N = 3014 adultes de 18 ans et older.Interviews ont été menées dans les téléphones cellulaires de landlinesand espagnoles et sur et en anglais. |
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