Trouver testeurs de convivialité lors de la conception d'un site Web

Les tests utilisateur est une partie importante de l'élaboration d'un nouveau site Web ou la refonte d'un site existant, mais quand vous êtes prêt à tester votre site Web, le vrai truc est de réellement trouver et convaincre un tas de gens à être des cobayes volontaires pour votre test. Si votre public cible est de 25 à 40 ans les professionnels occupés, vous pouvez avoir un moment plus difficile de recruter des personnes loin de leurs emplois et les familles que si votre public cible ne fonctionne pas dans le monde de 9 à 5 ou a heures de travail flexibles.

Si votre client a une clientèle bien établie, est assez facile de venir avec une liste de personnes à appeler. Il suffit de cueillir sa base de données client pour les personnes dans votre région (à moins que vous menez des tests dans quelques villes). La meilleure approche est d'appeler directement ces personnes. Dans ce monde en ligne impersonnelle, les gens réagissent vivement à un appel téléphonique personnel - surtout quand ils sont faits pour sentir que leurs opinions comptent. Pour les nouveaux sites qui ont pas de clientèle encore, essayer de trouver des utilisateurs en ligne à travers des sites comme Craigslist ou de recruter sur Facebook.

Amis et famille peuvent être plus clémente dans leurs commentaires, car ils ne veulent pas blesser vos sentiments. Si vous utilisez ce groupe, leur rappeler que la seule façon dont ils peuvent aider est d'être honnête et de venir avec leurs commentaires.




Après avoir identifié une liste de testeurs, vous avez à leur vendre l'idée de prendre le temps de leur journée à venir test, ou encore, vous pouvez apporter le test pour eux. Voici une liste à portée de main, consolidé de quelques tactiques qui peuvent être couronnée de succès:

  • Définir une limite de temps. Mettre une limite de temps sur le test de l'utilisateur afin que les gens savent ce qu'ils engageant à, et de planifier un moment qui est commode pour eux. Par exemple, dire un testeur potentiel que la partie de test prend seulement une heure, plus d'une demi-heure supplémentaire pour la configuration et la conclusion. Si ils viennent dans à 1:30 l'après-midi, ils peuvent être par 15:00

    Assurez-vous que vous suivez à travers le calendrier promis. Si vous ne terminez pas toutes les tâches en une heure, il est votre perte. Conclure le test et les remercier pour leur temps. Si vous êtes presque terminé, cependant, l'utilisateur dispose généralement de rester.

  • Donner des butin. En remerciement de leur participation, offrir de petits cadeaux à la fin de l'essai. La plupart des entreprises ont des produits ou des services qui peuvent être utiles comme des articles de cadeau, comme événement passe, logiciels, ni les vêtements. Ou ils ont des articles de marketing comme des sacs pour ordinateur belles qu'ils peuvent offrir.

  • Payer les gens. En fonction de votre client de “ illuminée ” facteur (un fabricant de voiture-partie peut être moins amusant pour les participants d'essai que d'une société de divertissement de haute profil), vous aurez probablement aussi besoin de payer les gens, en plus de donner des butin. Selon le marché, leur payer un taux horaire raisonnable. Fournir apéritifs et des boissons, et ils sont plus qu'heureux.

  • Envoyer des cartes de remerciement. Après le test, envoyer aux utilisateurs une carte de remerciement dans le courrier. Bien que ce soit pas une tactique de vente pour influencer les gens à venir, il est un excellent moyen de construire de bonne foi pour l'avenir. Vous pourrez peut-être faire appel à ces gens-là, ou les utiliser comme des références pour trouver d'autres testeurs tard.

Une autre méthode de test à considérer est le test en ligne, de sorte que vos utilisateurs peuvent se connecter à un site Web et de test à partir du confort de leur emplacement.


» » » » Trouver testeurs de convivialité lors de la conception d'un site Web