Comment obtenir des informations de l'auditoire cible de votre client de site Web

Si votre client de site Web ou votre société possède une base de clients existants, c'est une excellente ressource que vous pouvez utiliser lorsque vous planifiez votre conception. Si votre client a une entreprise qui a une présence de briques et de mortier, vous pouvez obtenir des informations très utiles de clients actuels du client.

Vous pouvez penser que votre client sait que son public cible le meilleur, mais avec un peu de travail de détective, vous pouvez trouver beaucoup d'informations. Création d'un personnage est un excellent moyen de comprendre exactement ce que les clients ont besoin de votre client et attendre sur le site vous êtes sur le point de concevoir.

Si le client dispose d'un site Web existant, créer un sondage en ligne sur le site et demander aux clients ce qu'ils aiment sur le site et ce qu'ils ne aiment pas sur le site. Aussi leur demander quelles sont les caractéristiques qu'ils aimeraient voir sur le nouveau site.

Si le client dispose d'un site Web existant, vous pouvez apprendre une foule de renseignements en examinant les statistiques du site. Beaucoup de sociétés d'hébergement Web incluent une méthode rudimentaire d'examiner le trafic Web. La plupart des services d'hébergement Web offrent un panneau de contrôle qui donne au propriétaire d'un site Web beaucoup d'options telles que la mise en place d'un accès FTP et les comptes e-mail.

Une des options est généralement une ventilation détaillée de l'endroit où les visiteurs viennent, les sites référents, et ainsi de suite. Demandez à votre client pour l'accès au panneau de commande de sorte que vous pouvez analyser les statistiques qui vous indiquent où le trafic est en provenance, le nombre de visites pour chaque jour et l'heure, ainsi que le site Web de référence.

Le jour et l'heure peuvent vous dire beaucoup de choses sur les visiteurs. Par exemple, si la majorité des visites proviennent pendant la soirée et sur toutes les heures de la fin de semaine, vous pouvez supposer que le site est d'attirer des gens qui ont un emploi de jour. Le pays d'où provient le trafic peut aussi vous donner quelques scoop.

Dire que le site actuel du client reçoit beaucoup de trafic provenant d'un pays étranger dont la langue maternelle est l'anglais: un tel client pourrait envisager de leur offrir une option pour afficher le site dans la langue du pays étranger à partir de laquelle le trafic est à venir. Ceci est important info dans ce site sera un double langage l'étiquette de prix pour le site.

La site Web de référence (le site à partir duquel le visiteur à naviguer sur le site existant, qui dans de nombreux cas est un moteur de recherche) vous donne aussi beaucoup d'informations. Si les sites de référence sont les moteurs de recherche, vous savez que le site existant du client a des mots clés pertinents.

Vous pouvez également voir que les références sont venus de liens sur les sites Web liés à l'activité de votre client. Si le client dispose déjà d'une page des ressources ou des liens, assurez-vous que le site de référence est inclus lorsque vous révisez le site. Si le client n'a pas de page de ressources, et il ya suffisamment de références provenant d'autres sites, vous avez besoin d'inclure une page de ressources sur le nouveau site avec des liens vers ces référents.

Brique et de mortier de l'entreprise du client sera également vous en dire beaucoup sur son public cible. Vous pouvez en savoir plus sur les habitudes de surf web du client en ayant des employés poser la question suivante:

• Demandez au client si il utilise des sites Web pour acheter des services ou des produits. Si il répond oui, savoir quels types de produits et services qu'il achète sur le web.

• Si les services ou produits de client achète sur le web, demander les URL des sites qu'elle fréquente. Demandez-lui ce qu'elle aime et déteste sur les sites.

• Ont les employés de votre client disent les clients d'un site Web est conçu, et demander aux clients ce sont les caractéristiques qu'ils aimeraient voir sur le nouveau site.

• Si votre client a un site Web existant, demandez au client si elle avait envisager d'utiliser le site Web de l'entreprise à acheter le produit ou service de votre client. Si elle répond oui, savoir quel type de caractéristiques qu'elle recherche dans un site Web.

• Demandez au client si elle rend visite à des sites Web d'entreprises qui offrent le même service et le produit. Si elle le fait, lui demander quels sites elle aime le mieux.

• Si le client dispose d'un site existant, demander aux clients de brique-et-mortier qu'ils connaissent et utiliser le site. Si le client répond pas, demandez au client comment elle découvre sur les sites Web.

  Si elle répond qu'elle utilise un moteur de recherche, vous savez que vous aurez à renforcer SEO (optimisation de moteur de recherche) pour le nouveau site. Si elle trouve par le bouche à oreille en utilisant un site de médias sociaux comme Twitter ou Facebook, vous savez que vous aurez à la rampe jusqu'à l'implication de votre client avec les médias en ligne.

• Si le client ne sait à propos du site de votre client, lui demander ce qu'elle aime et déteste à propos du site.

• Si le site existant a articles en vente, demander aux clients qu'ils achètent les articles du site. Si oui, demandez-leur quels articles qu'ils achètent.

• Si le site actuel a des articles en vente, savoir comment les clients se sentent à propos de la facilité de réalisation d'une transaction.

• Pour savoir si le client peut facilement localiser ce qu'elle veut sur le site.

• Demandez à vos clients ce que les choses changent qu'ils avaient sur le site actuel.

Après vous ou votre client recueillir les faits auprès des clients actuels de votre client, vous aurez une richesse d'informations que vous pouvez utiliser pour créer un site Web utilisable. Vous pouvez également découvrir que votre client a besoin de repenser ses objectifs initiaux, si les informations recueillies ne sont pas en harmonie avec le site envisagé par votre client.