Préparer des listes de choses à faire pour les tests de l'utilisateur sur un nouveau site Web
Dans la préparation d'une liste des tâches d'un test utilisateur pour un nouveau site ou redessiné, garder à l'esprit les principaux objectifs du site. Par exemple, si les principaux objectifs du site sont d'amener les gens à acheter des produits et de devenir des utilisateurs enregistrés, ces objectifs devraient conduire la liste des tâches à tester.
Créer une liste de tâches que vous voulez que chaque utilisateur d'avoir, mais être sûr de faire une édition séparée pour vous-même qui comprend vos propres questions pour les utilisateurs sur chaque tâche. Voici comment faire une liste de tâches:
Créer un scénario qui place l'utilisateur dans un rôle particulier.
Par exemple, dites-leur, “ Vous êtes un client cherche à acheter un livre et vous inscrire pour être un utilisateur enregistré, parce que vous avez entendu vous allez économiser 10 pour cent sur votre achat ”. Comme vous pouvez le voir, ce scénario reflète exactement les deux principaux objectifs du site, mais est un peu plus concentré sur une tâche spécifique.
Placez cette déclaration de scénario au début du document que vous donnez aux utilisateurs. Avec le bon état d'esprit, les commentaires des utilisateurs deviennent plus ciblées et pertinentes. Par exemple, ils peuvent dire, “ Eh bien, si je l'entends que je peux obtenir 10 pour cent de réduction en vous inscrivant, je voudrais d'abord vous inscrire ”. Ceci est une grande pépite d'informations! Parce que vous voulez qu'ils achètent d'abord, ne pas enregistrer d'abord, peut-être vos créations devraient inclure une “ Economisez 10% sur votre achat en vous inscrivant lors de la commande ” un message bien en évidence dans tout le magasin. De cette façon, les utilisateurs voir comment obtenir le rabais et peut se concentrer sur les achats.
Créer trois à quatre mini-jeux que vous voulez que l'utilisateur d'essayer.
Inscrivez ces tâches ci-dessous la déclaration de scénario. Les tâches peuvent être soit sous la forme de questions, telles que “ Comment qualifieriez-vous acheter un livre intitulé Web Design For Dummies?” ou des demandes d'action, tels que “ Dites-moi comment vous inscrire pour recevoir des coupons e-mail de la société n ° 148. Les questions devraient être ciblées vers une action spécifique et pas trop large.
Faites votre propre feuille de triche.
Créer un document distinct pour vous-même qui répertorie chaque scénario et ensemble de tâches comme il le fait sur la copie de l'utilisateur. Au sommet de votre feuille de triche, toutefois, énumérer les principaux objectifs du site. Au sein de chaque ensemble de tâches, assurez-vous d'écrire vos propres questions afin que vous pouvez penser à demander les mêmes choses de chaque utilisateur.
Une feuille de test de l'utilisateur de l'échantillon.
Crée le tien “ antisèche ” version de la feuille de test.
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