Recueillir des informations sur vos contacts e-mail marketing

Quand il vient à vos contacts e-mail marketing, la seule information que vous devez absolument gagner sont d'une adresse e-mail et la permission d'envoyer vos e-mails. Cependant, alors même que vous acquérez des informations de base, faire des plans pour recueillir davantage de données au fil du temps de sorte que vous pouvez mieux cibler vos clients.

Collecte d'informations de marketing par e-mail essentiel

Les informations essentielles à des fins de marketing par e-mail se décline en deux catégories:

• Professionnel: Informations vos contacts veulent que vous sachiez afin d'envoyer des informations commerciales pertinentes, telles que leur adresse préférée e-mail, les produits qui les intéressent, et leur code postal, si vous organiser des événements ou avoir de multiples endroits.

• Personnel: Informations Vous avez besoin afin de traiter le prospect ou un client comme un être humain. Un premier nom est bon d'avoir avec toutes les préférences personnelles pertinentes à votre produit ou service (une agence de Voyage peut recueillir préférence de siège sur les vols, par exemple).

Élargir vos connaissances de vos contacts e-mail

Abonnés, à la fois actifs et potentiels demandé, à partager leurs intérêts vous permet de trier vos listes d'e-mail en catégories et d'envoyer des contacts dans chaque catégorie des informations pertinentes.

Questions ouvertes vous offrent rarement des informations utilisables et sont difficiles à catégoriser. Au lieu de cela, fournir des réponses à choix multiples avec chaque réponse correspondant à une catégorie, vous pouvez utiliser pour envoyer des e-mails ciblés.

Façons de trier vos communications comprennent:

• Type de communication: Demandez à vos abonnés de choisir l'information qu'ils aimeraient recevoir - et ensuite les envoyer exactement cela. Vous pouvez toujours demander de mettre à jour leurs contacts préférences tard.

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  Intérêts démographiques: Pour demander des informations démographiques - tels que l'âge ou le revenu - peut se révéler difficile parce que les gens sont préoccupés par la confidentialité, et ils ne sont généralement pas prêts à partager cette information à moins qu'ils sachent pourquoi vous avez besoin et comment vous l'utilisez.

  Essayez de combiner les questions démographiques et intérêts ensemble comme une seule catégorie de sorte que vous pouvez faire des inférences sans avoir à être trop direct. Un échantillon de titres possibles de la liste:

• Destinations de voyage Spare-no-charges

• Singles-seulement invitations à des événements

• Jardinage sur un budget

Classer vos contacts e-mail par le comportement

Vous pouvez gagner des intérêts sur le comportement des vos contacts e-mail en observant comment les perspectives, les abonnés ou les clients se comportent dans le cadre de vos relations d'affaires en faisant des hypothèses fondées sur des réponses à des questions ou. Segmenter vos abonnés dans des listes privées vous permet d'envoyer des informations plus pertinentes, sans regroupant des abonnés dans un processus de longue haleine.

Gardez vos catégories d'intérêt comportement privé. Vos contacts peuvent pas identifiés avec l'étiquette que vous placez sur eux.

Liste de catégories qui peuvent se révéler utiles comprennent

• Utilisateurs promos: Ces clients sont plus susceptibles de répondre à des promotions avec des rabais et des cadeaux associés.

• Répétez les acheteurs: Si vous pouvez identifier quand certains abonnés sont susceptibles d'être penser à un achat, vous pouvez les trier par date de dernier achat et envoyez votre message quand ils sont susceptibles d'être intéressés par un achat.

• Les clients très important (CIE): Cette liste peut inclure les grands dépensiers, acheteurs fréquents, sources de référence, ou les personnes qui vous donnent des informations précieuses sur votre entreprise. CIV devraient être bien accueillis, ouvertes, et choyé.

• Avocats: Heureusement, vous avez des clients (outre maman et papa) qui vient de l'amour de votre entreprise et vous recommander à des amis et la famille. Segmenter les défenseurs dans une liste séparée vous permet de leur envoyer des cadeaux et des incitations que personne ne reçoit d'autre.

• Clients et prospects: La nature d'une relation d'affaires change souvent après qu'une personne a quittés avec un peu d'argent, et la nature de vos communications a probablement besoin de changer aussi.