Comment analyser les efforts concurrents pour améliorer votre campagne de marketing de médias sociaux

Tout comme il est important pour votre campagne de marketing des médias sociaux pour comprendre où vos consommateurs participent dans le tissu social, il est également nécessaire de comprendre comment vos concurrents engagent dans le web social. Voici quelques types d'informations à considérer lorsque vous planifiez votre enquête SMM:

Sommaire

  • Mots-clés utilisés par les concurrents.

    Ceci est quelque chose que vous avez probablement entendu parler encore et encore, mais son importance ne peut être surestimée. Si vous ne l'utilisez pas les bons mots clés, vous ne serez pas trouvé. Assurez-vous de noter lesquels vos concurrents utilisent.

  • Lorsque leur trafic vient.

    Utilisation de Google Ad Planner et une foule d'autres outils, vous pouvez en apprendre davantage sur le trafic sur leur site et d'autres canaux. Il est à noter que les marques les plus fortes obtiennent un trafic important de références sociales avec les moteurs de recherche.

  • Classements par les moteurs importants.

    Vous pouvez faire un regard rapide sur les principaux moteurs de classement tels que Alexa pour voir comment leurs sites par rapport à la vôtre. Pour les très grands concurrents, des sites comme Quantcast peuvent vous aider à déterminer combien de personnes visitent les sites de vos concurrents et si elles visitent le bureau ou versions mobiles.

    Un autre outil important à regarder est des outils Google pour les webmasters, qui vous permet de voir le trafic approximatif d'un site Web et les profils des gens qui visitent, y compris les autres sites qu'ils visitent et leurs divers intérêts.

  • Quelles sont les plateformes de médias sociaux qu'ils sont sur les canaux de distribution et qui qu'ils utilisent.

    Si vous ne savez pas où vos clients passent leur temps, vous ne serez pas en mesure de commercialiser les où ils sont plus à l'aise. Vous ne pouvez pas compter sur leur d'aller à votre site Web. La plupart des entreprises utilisent maintenant plusieurs canaux en plus de leurs sites Web, alors soyez conscients de leurs choix et de voir ce qui pourrait fonctionner pour vous.

  • Qui sont-ils associer.

    Ceci est une source souvent négligée des informations sur la concurrence. Les entreprises à trouver des synergies et des partenariats avec ceux qui ont des audiences similaires. Qu'ils en partenariat avec vous en dit beaucoup sur la façon dont ils perçoivent leur public. Ces partenariats pourraient également inclure où ils annoncent, personnes ou organisations avec lesquels ils ont des accords de CoMarketing, et les partenaires qui servent les moteurs d'aiguillage pour eux.

  • Fidélisation et d'autres programmes qu'ils emploient.




    Découvrez ce que les programmes tiennent leurs clients fidèles à eux, et de voir comment vous pouvez puiser dans la même veine avec votre propre programme unique. Une tendance récente est la création de programmes de fidélité social, qui récompense les consommateurs pour des actions sociales qu'ils prennent au nom des marques.

  • Leurs efforts en ligne de service à la clientèle.

    Celui-ci peut être une arme de secret pour vous. Si vous voyez que vos concurrents ne sont pas offrir un soutien à travers des canaux de médias sociaux, vous pouvez distinguer votre entreprise avec un solide effort ici. Selon Bain Co, un client est quatre fois plus susceptibles d'acheter d'un concurrent si le problème est lié par rapport au prix de service et de produit lié.

  • Ce qu'ils ne hors ligne pour communiquer avec les clients.

    Vérifiez si vos concurrents ont des programmes spéciaux de formation ou d'autres séances de formation disponibles localement. Cela pourrait être une manière qu'ils augmentent leur clientèle de manière cohérente.

Si vos concurrents sont déjà en cours d'exécution de campagnes de marketing similaires à ce que vous envisagez de faire, le vôtre sera pas attirer beaucoup d'attention. Pour éviter cela, une combinaison de détective et les outils tiers suivants peuvent vous aider.

Mise en place des alertes de Google

Vous pouvez configurer ces alertes gratuits pour des mots clés liés à vos concurrents. Ces mots-clés peuvent inclure des noms de société, marques, noms de cadres supérieurs, et les noms de partenaires. Chaque jour, vous recevez une alerte Google dans votre boîte email avec des résumés de nouvelles histoires et messages de blog qui comprennent ces mots clés. Il est un bon point de départ et totalement gratuit.

Pour mettre en place une alerte Google, suivez ces étapes simples:

  1. Accédez à la page Alerte Google.

    La page Alertes Google ouvre.

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  2. Entrez les termes de recherche que vous souhaitez alertes.

    Essayez de garder ceux-ci à un mot ou une phrase couramment utilisé.

  3. Dans la liste déroulante Type, choisissez le type de contenu que vous souhaitez que Google recherche.

  4. Dans la liste Comment Souvent déroulant, choisissez la fréquence à laquelle vous voulez que les alertes qui vous sont livrés.

    Une fois par jour est un bon choix de fréquence.

  5. Entrez l'adresse email à laquelle vous souhaitez que les alertes soient envoyées.

    Rappelez-vous que vous pouvez modifier ces paramètres d'alerte à tout moment.

  6. Cliquez sur le bouton Créer une alerte.

Mise en place des alertes Twitter

De même, créer des alertes Twitter qui suivent ces mêmes mots-clés dans le monde Twitter. Des services comme Twilert vous permettent de suivre et d'observer tous les mots-clés les messages de microblogging dans lequel ces mots apparaissent.

Pour définir une alerte Twitter, suivez ces étapes simples:

  1. Aller à twilert.com.

    La page d'accueil Twilert ouvre.

    Pour définir une alerte Twitter, vous devez être connecté à votre compte Twitter.

    image1.jpg
  2. Tapez le mot-clé que vous souhaitez l'alerte mis en place pour.

  3. Cliquez sur le bouton Créer Twilert.

Surveillance des réseaux sociaux

Vous voulez sans doute d'observer ce que vos clients font sur les différents réseaux sociaux. Voilà un peu plus difficile à faire parce que la plupart des réseaux sociaux sont des jardins fermés, ce qui signifie que, sauf pour les pages de profil public, vous ne pouvez pas les rechercher avec des outils externes, et typiquement, après vous être connecté, vous ne pouvez pas rechercher l'univers de l'activité sur eux.

Cependant, ce que vous pouvez faire est de rechercher et de suivre les pages, les profils, les groupes et les applications créées par vos concurrents. Gardez à l'esprit que certains utilisateurs cachent leurs profils, de sorte que vous ne serez pas en mesure de les suivre. Vous pouvez rechercher les pages publiques de Facebook en tapant simplement la requête de recherche.

Suivi des sites concurrents

Regardez les efforts de médias sociaux qui peuvent résider sur les sites de vos concurrents. Souvent, ces efforts sont promus ou ancrées dans le site Web de l'entreprise ou de la société-parrainé microsite par des liens. En fait, beaucoup de vos concurrents ont probablement blogs d'entreprise et comptes Twitter.


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