Comment mesurer le retour sur investissement de votre Facebook
Parce que nous sommes encore dans les premiers jours de Facebook marketing, mesurer le retour sur investissement (ROI) est, en un mot, difficile. Il ya encore beaucoup de débats sur ce que vous pouvez et ne pouvez pas mesurer, car à bien des égards, les médias sociaux est considéré comme un véhicule de marketing doux, ce qui signifie qu'il est toujours discutable comment nous devrions mesurer métriques durs comme dollars gagnés et clients acquis.
Avec cela à l'esprit, réfléchir à vos objectifs de marketing et de ce que vous envisagez d'accomplir via votre nouveau plan de marketing Facebook. Si vous commencez à partir de là, vous êtes sûr d'identifier les domaines que vous pouvez mesurer pour suivre vos résultats.
Définir le succès
Pour définir le succès, il est essentiel d'avoir un plan de marketing solide. Vous devez savoir quoi ressemble le succès avant de commencer. Le succès peut inclure amener les gens à interagir et de laisser des commentaires sur votre page Facebook, encourager vos fans à consulter votre site Web, et / ou la vente de vos produits sur votre page Facebook. Il revient à l'alignement de vos paramètres de médias sociaux avec les paramètres de votre société est déjà à l'aise avec.
Mesurer la marque ROI
La meilleure façon de penser à mesure marque le retour sur investissement est d'examiner comment votre marque est reconnaissable à votre public cible. Il vient vraiment à identifier combien de fois vos fans sont livrées avec votre page.
Le nombre de gens comme vous avez est important, mais la fréquence à laquelle vos fans répondent à vos questions ou de se livrer à vos messages est encore plus important. Vous souhaitez suivre combien de fois vos fans sont en cliquant sur votre lien et répondre à vos messages avec des commentaires.
En outre, vous voulez examiner la façon dont vos clients existants peuvent identifier avec votre marque sur Facebook. Est votre image de marque Facebook cohérente avec votre site web, des produits et ou services? Vous voulez créer un pont de Facebook à votre hub principal, et vous faites cela avec l'image de marque cohérente.
Comment mesurer le ROI financier
La meilleure façon de mesurer le ROI financier pour votre plan de marketing Facebook est de fixer des repères. Vous souhaitez documenter clairement ce que vous travaillez vers en termes de ventes et comment vous pouvez utiliser Facebook dans le cadre de cette stratégie.
Vous voulez aussi de décider si votre objectif est de vendre directement à partir de votre site ou d'utiliser votre page comme un canal pour acheminer prospects intéressés à une page ventes après vous construisez leur confiance et de leur offrir une valeur immense. La mesure de votre ROI financière se résume à votre stratégie de vente pour votre page.
Si votre objectif est de vendre vos produits ou services à partir de votre page Facebook, vous avez besoin d'identifier des critères pour ce processus. Regardez combien de personnes vous parvenez à attirer à votre piste daily- qui onglets ils cliquent et combien de temps ils restent sur votre page globale. Vous pouvez faire tout cela en utilisant Facebook Insights et des outils de surveillance tiers.
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