Fixer des objectifs pour votre présence commerciale en ligne

Les objectifs que vous fixez pour votre site Web d'entreprise ainsi que la définition de votre marché cible devraient conduire à la fois votre conception de sites Web et de campagnes de marketing. Sites commerciaux ont généralement un objectif principal, bien que de grands sites, sophistiqués abordent maintenant plusieurs catégories de but.

Sommaire

Offrir un service à la clientèle grâce à l'information

Brochureware ou les sites de cartes d'affaires sont une solution peu coûteuse. Ces sites, qui ne contiennent pas plus que le minimum d'informations inclus dans une petite brochure à trois volets, pourraient fournir une petite entreprise avec une présence sur le web adéquate. Par exemple, les deux pages “ carte de visite ” place à Sisters Nail Salon des liens vers une deuxième page listant les services disponibles. D'autres sites basés sur l'information sont beaucoup plus étendues.

La marque de votre entreprise ou un produit

Des sites tels que Coca Cola servent principalement une fonction de l'image de marque. Branding sites peuvent inclure des jeux, des coupons, des divertissements, des sections de rétroaction, des fonctions interactives et des informations de l'entreprise, mais ils ne sont généralement pas vendre le produit en ligne.

Le branding peut être difficile lorsque le nom d'un site est pas le même que l'entreprise existante ou lorsque l'URL et le logo ne correspondent pas.

La génération de prospects ou les perspectives de qualification




Certains sites, en particulier ceux des services et des produits coûteux comme les voitures et les maisons, permettent aux clients potentiels aux offres recherche, mais les clients doivent appeler, e-mail, ou visiter l'établissement de briques et de mortier de conclure une vente. Des techniques interactives, telles que la fonction d'aide en direct utilisés par Bonbons direct, peuvent améliorer le service, dans ce cas, ce qui rend très pratique pour commander bonbons en vrac que les perspectives sont moins tentés de visiter des sites concurrents.

Si vous êtes intelligent, vous pouvez vous qualifier vos prospects en ligne. Par exemple, La Maison de bambou, un fournisseur de matériaux de construction en bambou, exige que les visiteurs de classer leur Contactez-nous Faire une demande générale, demande de devis ou demande de consultation.

Générer des revenus grâce à la vente

Sites de transaction, qui sont peut-être le type le plus familier du site, sont utilisés pour vendre des biens ou des services en ligne. Réservations de voyages, abonnements à des magazines, affiliations organisationnelles, B2B (business-to-business) des ventes, et même des dons entrent dans cette catégorie, tout comme les sites de vente sur Amazon à la plus petite, micro-magasin à domicile. Bonne sites de transaction de profiter de la Web pour recueillir des informations sur la démographie de la clientèle, les besoins et les préférences et de tester réponse à des offres spéciales.

Générer des revenus grâce à la publicité

Un modèle d'affaires qui appelle pour générer des revenus en vendant des annonces fonctionne dans un mode de commercialisation fondamentalement différente de celle qui génère des revenus par la vente de produits ou services. Lorsque vous vendez de la publicité, le produit principal est le public que vous livrez - soit le nombre de globes oculaires qui considèrent une annonce ou le nombre de clics sur le site de l'annonceur.

Atteindre besoins internes ou le renforcement des relations

Sites dans cette catégorie d'attirer les investisseurs, à identifier des partenaires d'affaires stratégiques, de trouver des fournisseurs, concessionnaires recruter ou solliciter des franchisés. L'audience de ces sites est très différente de l'auditoire pour un site destiné aux clients ou des clients. Cette distinction est essentielle parce que les éléments de votre plan de marketing sont dérivées de la définition de votre marché cible.

Sites avec cet objectif peuvent également chercher à consolider leur relation avec les clients existants en fidélisant grâce à des offres spéciales, l'envoi d'informations connexes, et d'encourager les visites répétées.

Amélioration des processus d'affaires

L'objectif de la transformation des processus d'affaires applique à plus d'entreprises géantes dont les sites intégrer juste-à-temps, les chaînes d'approvisionnement lisses, les ventes en ligne, et des systèmes comptables. Beaucoup de petites entreprises innovantes créent des processus en ligne qui changent fondamentalement la façon dont ils font des affaires.

Étonnamment, l'innovation ne devrait pas coûter beaucoup. Pablo mécanique, un entrepreneur en plomberie et chauffage, capturé le marché des résidences secondaires dans la zone touristique rurale près de Angel Fire, Nouveau-Mexique. Mécanique de Pablo a réalisé que les propriétaires de résidences secondaires sont généralement aisés, sont des utilisateurs assidus de l'Internet, et vivent souvent hors d'état, peut-être dans un fuseau horaire différent.

Son site simple, peu coûteux dirige ses clients à cliquer sur des liens vers les sites des grands fabricants de plomberie pour sélectionner les appareils puis l'E-mail de leurs décisions.


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