Améliorer la cause des résultats de marketing: la formation des employés

Des employés bien formés peuvent jouer un grand rôle dans le succès de votre programme de marketing de cause. Non seulement vos employés doivent être bien formés sur la façon d'exécuter le programme, mais il contribue également si elles sont bien formés par la société dans la vente et le service de la clientèle.

Par exemple, les entreprises de fast-graissage qui peuvent changer votre huile et rapidement effectuer une foule d'autres services sur votre voiture former leurs employés de première ligne dans la vente incitative clients sur les services supplémentaires. “ Nous avons aussi une émission spéciale sur une chasse d'eau du radiateur. Vous voulez que nous pour le faire ainsi? Il faudra seulement dix minutes de plus ”.

Alors, quand il vient à demander aux clients de soutenir une cause, ces employés ont un avantage car ils demandent aux clients d'acheter d'autres choses tout le temps. Ces employés seront recueillir plus d'argent pour votre cause!




Avoir des employés bien formés est particulièrement important lorsque vous êtes pesant un programme avec une entreprise à faible trafic de pied. Par exemple, Valvoline instantanée Changement d'huile, une franchise de fast-lubrifiant avec 40 emplacements dans la région de Boston, qui dirige une entreprise couronnée de succès, avec près de 50 client visite par jour et par magasin. (Seulement 50! En comparaison, pensez à combien de clients votre supermarché local voit tous les jours. Le nombre est facilement dans les centaines.)

Néanmoins, grâce à leur personnel d'experts qui ont fait un engagement majeur pour le programme et étaient convaincus qu'ils pouvaient vendre une pin-up de marketing de la cause pour 3 $ au lieu de 1 $, amassé plus de 65 000 $ sur trois ans pour leur partenaire de cause.

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Le succès d'une franchise de fast-Lube est pas unique.

  • Jiffy Lube a amassé des millions pour American Heart Association Go Red for Women programme.

  • Midas a fait don de 5 $ à chaque changement d'huile 34,95 $ acheté à Fais-Un-Vœu.

Regardez pour les entreprises qui embauchent de bons employés et de prendre le temps de les former. Leur expertise dans la vente et le service clients paieront des dividendes pour vous.


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