Mesurer le ROI de votre programme de marketing de la cause

Tout le monde parle de comment grande cause marketing est des causes et des entreprises, mais comment mesurez-vous la grandeur, le retour sur investissement (ROI), lorsque le programme est terminé? Si votre cause ou de la société est comme la plupart, vous ne disposez pas d'argent à investir dans des groupes de discussion ou des études de marché afin de déterminer si un programme a vraiment amélioré la visibilité de la cause ou amélioré la favorabilité de l'entreprise avec les clients.

Vous pouvez utiliser des moyens peu coûteux mais efficaces pour mesurer l'impact de votre programme au-delà du résultat évident de combien il soulevé. Commencez avec ces questions:

• Votre programme at-il eu un objectif tangible que vous pouvez mesurer? Ceci est la mesure la plus simple et où vous devriez commencer. Il est aussi celui qui vous fera vous sentir vraiment bon! Beaucoup de programmes de marketing de cause ont un résultat tangible de soutenir le programme.

  Par exemple, lorsque les utilisateurs de Facebook aimé la page de Woodchuck Cidre, ils se sont engagés à planter deux arbres avec American Forest. À la fin du programme, la marmotte avait promis de planter 13,618 arbres. Voilà un certain nombre de partisans peuvent obtenir leurs bras et leurs cœurs autour.

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  Dans l'ensemble, comment le programme a reçu? Saviez-clients et les employés réagissent favorablement au programme? Si elle a été le point de vente, avez-vous eu de nombreuses plaintes de consommateurs à propos de leur demande de donner à la caisse? Les employés ne se plaignent que le programme était difficile à vendre, compliqué, voire douloureux pour eux d'exécuter? Aussi, ne pas hésiter à parler avec plusieurs clients réguliers pour leur point de vue.

• Qu'en est-il l'engagement des employés? Obtenir des chiffres concrets sur l'engagement des clients avec des promotions de marketing de causes peut être compliqué et coûteux. Mais la compréhension de l'impact de marketing de la cause sur les employés est plus facile que le public est plus petit et accessible. Parlez-en à vos gestionnaires et employés de rang et de fichiers sur le programme. Les clients ne sont pas les seuls qui bénéficient de marketing de la cause. Il peut également stimuler satisfaction et la fidélité employé, qui a son propre bénéfice ligne de fond.

• Combien de coupons ont été rachetés? Les coupons sont une partie régulière de nombreux programmes de marketing de cause. Ils offrent une grande valeur pour le consommateur et sont un bon indicateur de l'intérêt des consommateurs dans le programme. Surtout si les coupons sur vos pinups ne peuvent pas être utilisés immédiatement. Shoppers doivent les utiliser sur leur prochaine visite ou pendant le mois suivant.

  

  Non seulement les détaillants peuvent suivre leurs remboursements, mais ils peuvent également suivre - avec un petit code numérique sur le dos de chaque coupon - coupons distribués par d'autres détaillants dans le programme. Rachats démontrent l'intérêt des consommateurs dans le programme et la puissance de la combinaison de marketing de la cause avec la promotion croisée.

• Avez-vous pris de la promotion de la boutique? Des programmes de marketing Cause sont rarement unidimensionnel. Vous pouvez combiner les promotions en magasin, comme des pin-ups ou des dons d'achat déclenché, avec des événements spéciaux, les médias sociaux, et de la télévision traditionnelle, la radio et impression.

  En bref, avoir beaucoup à mesurer et à partager avec les partenaires. Si vous le pouvez, ne limitez pas votre programme à un seul élément, comme point de vente. Il est facile pour une chose de se tromper. Vous voulez avoir un grand nombre de domaines afin d'évaluer et de nombreux succès à vanter.

• Avez-vous la valeur de votre argent? Vous devriez toujours jeter sur cette question à un partenaire car le programme de marketing la cause la plus lucrative est celui pour lequel vous ne possédez pas toutes les dépenses afin de tenir compte. Enregistrer ce pour le point final à votre partenaire après que vous avez partagé les nombreuses récompenses du programme. Pour cela, ajouter, “ Oh, ouais, et il était libre. Grande ROI, à droite ”?;