Business coaching: comment donner une rétroaction verbale
Un habile gestionnaire est également un coach d'affaires qui sait comment livrer verbalement rétroaction constructive. Le phrasé et le ton de votre rétroaction verbale est important, parce que how vous dites quelque chose porte souvent plus de poids que ce que vous avez à dire. Idéalement, la rétroaction est donnée par parler en direct à l'employé - soit en face-à-face ou par téléphone lorsque vous pouvez physiquement pas être ensemble.
Tenez compte de ces pointeurs lorsqu'ils offrent rétroaction sur le rendement:
Soyez direct lors de la livraison de votre message. Faites le point et d'éviter tourner autour du pot. Pour de nombreux gestionnaires, buisson-coups tend à être plus d'un problème lors de donner de la rétroaction négative que quand donner de la rétroaction positive. Les deux devraient être donnés d'une manière simple.
Évitez de «besoin de« phrases, qui envoient des messages implicites que quelque chose qui ne va pas bien. Par exemple, "Jane, vous devez obtenir vos rapports tourné dans le temps, et vous avez besoin d'épeler les vérifier." Ce message est pas vraiment rétroaction sur le rendement. Elle implique que Jane n'a pas fait quelque chose de bien avec ses rapports, mais il ne se présente pas exactement ce qui est arrivé à Jane. Fournir de clarté sur ce qui est arrivé est le but de la rétroaction.
Soyez sincère et éviter de donner des messages contradictoires. Sincérité dit que vous dire ce que vous dites avec soin et respect. Messages mixtes sont appelées «oui, mais» des messages. Par exemple, "John, vous avez travaillé dur sur ce projet, mais...." Ce qui suit est quelque chose de la personne ne va pas bien et est le point de le message réel. La tentative d'être belle première - enrobage de sucre le message - est nié, et le véritable sincérité du message est dilué.
Le mot «mais», avec ses cousins, «toutefois» et «bien», lorsque ledit au milieu d'une pensée, créer des contradictions ou des messages contradictoires. En substance, la mise "mais" dans le milieu de vous êtes votre dicton dit l'autre personne, "Ne croyez pas une chose je l'ai dit avant."
Donnez les évaluations de personne à personne, pas par des messagers de la technologie. E-mail et la messagerie vocale ne fonctionnent pas pour une rétroaction constructive parce qu'ils ne permettent pas en direct, conversation à deux voies à suivre. Ni ne la sincérité du message croiserez aussi bien, que ce soit rétroaction positive ou négative. Parlez en tête-à-tête avec les gens quand donnant rétroaction - plupart d'entre eux ne mordent pas.
Rétroaction Ebay et Don'ts Les membres d'eBay se règlent par l'utilisation de la rétroaction. Bien que la rétroaction peut vous en dire beaucoup sur la fluidité d'une transaction peut aller, il a quelques limitations. Voici une liste de choses que vous devriez et ne…
Pour les aînés: comment savoir quand et où pour laisser la rétroaction ebay Vous devriez laisser des commentaires sur eBay dès qu'une transaction est terminée. Pour les acheteurs eBay, cela signifie que vous devriez laisser la rétroaction dès que vous recevez leurs articles et de les vérifier. Pour les vendeurs, le…
Pour les aînés: comment laisser la rétroaction ebay avec le style eBay dit de faire des commentaires “ factuel et impassible ”. Vous ne vous tromperez pas si vous commentez sur les détails (bon ou mauvais) de la transaction. Si vous avez des questions sur ce que eBay concernant la rétroaction, cliquez…
Pour les aînés: comment lire les commentaires ebay vendeur de rétroaction Commentaires de rétroaction sont un outil précieux pour décider de faire des affaires avec un vendeur eBay. Si un vendeur a plusieurs commentaires de rétroaction négative, vous voudrez peut-être de ne pas faire des affaires avec lui.Pour lire…
Les pièges à éviter dans les communications en milieu de travail Des communications efficaces consiste à choisir la bonne méthode pour communiquer, au bon moment, et le message pertinent. Les pièges de la liste suivante sont ceux à éviter:Utilisation du courrier électronique pour exprimer leurs…
Meilleures façons de réaliser l'évaluation du rendement Le processus d'évaluation de la performance peut encourager ou décourager l'engagement des employés dans votre entreprise. la plupart des gens ne pas comme processus d'évaluation du rendement des employés annuel de leur organisation. Même le…
Business coaching: en utilisant une rétroaction constructive contre éloges et critiques Une des responsabilités des entraîneurs d'affaires est de donner une rétroaction sur le rendement pour les employés. Rétroaction sur le rendement peut être accordée de deux façons: par le biais des commentaires constructifs ou par la louange…
Donner de la rétroaction constructive Rétroaction sur le rendement peut être accordée de deux façons: par le biais des commentaires constructifs ou par la louange et la critique. Ne pas tomber dans le piège de donner louanges et critiques sur le rendement des employés.Rétroaction…
Comment et pourquoi de donner une rétroaction aux employés Motiver les employés est d'environ plus de charisme et de vision. Pour aider les employés à effectuer leur mieux, un grand leader va fournir une rétroaction - le bon type, au bon moment. Feedback est un outil essentiel pour tout manager, que ce…
Comment les entraîneurs d'affaires utilisent l'écoute active pour encadrer les employés Lorsque vous coach ou un mentor employés, savoir comment être un écoute active où vous travaillez pour en tirer le message de l'orateur. Dans une discussion de coaching, la véritable clé de facilitation efficace est de fournir de la…
Comment donner une rétroaction constructive lors d'une évaluation de l'employé Si votre entreprise est comme la plupart, la chose la plus difficile pour vos gestionnaires à faire lors de la réunion d'évaluation de l'employé sera de parler où le rendement d'un employé est absent. Ici encore, il est dans votre meilleur…
Comment fournir une rétroaction négative au cours de l'évaluation des employés Beaucoup de gestionnaires craignent donner une rétroaction négative à leurs employés au cours des sessions d'évaluation. Mais l'examen d'évaluation ne doit pas être la première fois que vous les avez fourni la critique constructive. En…
Les évaluations du rendement: obtenir une rétroaction à 360 degrés sur les employés Une évaluation de l'employé peut consister en une technique appelée Rétroaction à 360 degrés, ce qui implique la collecte de rétroaction basé sur la performance d'une douzaine ou évaluateurs afin anonymes dans le lieu de travail - qui tous…
Communiquer efficacement pour les nuls Communiquer efficacement implique non seulement bien parler, mais écoute bien, aussi. Des outils d'écoute active, tels que ceux dans la liste ci-dessous, vous aider à tenir votre fin d'une conversation ou une discussion fructueuse.Concentrez-vous…