Capacité préoccupations pour la gestion de vos opérations

Aucune équation standard simple existe pour vous dire combien de capacité dont vous avez besoin - dès maintenant ou à l'avenir - ou quand exactement votre gestion des opérations devrait ajouter de la capacité. Déterminer le niveau de capacité correcte pour votre entreprise à un moment donné pour satisfaire la demande des clients prend une grande partie de l'évaluation et un examen attentif parce que la demande fluctue, et l'ajout de capacités prend du temps et de l'argent.

Sommaire

Lors de l'élaboration d'un plan de capacité, commencez par répondre à ces questions:

  • Comment variable est une demande de la clientèle? Lorsque la demande est lisse, les opérations sont assez simples. Malheureusement, cependant, la demande a tendance à avoir beaucoup de variabilité. Le plus variable votre demande est au fil du temps, plus la capacité et / ou de l'inventaire que vous avez besoin afin de couvrir la demande pendant les pointes.

  • Combien inventaire pouvez-vous tenir? Répondre à cette question nécessite de comprendre les coûts de possession des stocks et comment le temps passé dans l'inventaire affecte la qualité du produit. Si votre produit est tiramisu, par exemple, la qualité du gâteau peut se détériorer car il se trouve dans le congélateur.

  • Combien coûte l'acquisition et le maintien de la capacité? Obtenir une poignée sur vos combien vos coûts de capacité pour acquérir et maintenir est important parce que vous devez savoir combien il en coûte pour maintenir la capacité supplémentaire pour faire face à des poussées de la demande.

  • Combien de temps est votre client prêt à attendre pour votre produit ou service? Vous devez connaître les attentes de vos clients quand il vient à délai de livraison, ou combien de temps un client doit attendre entre la commande et la réception du produit. Pour les industries de services, ce qui équivaut à temps d'attente en ligne pour le service. Le temps d'attente est un élément important de la satisfaction du client.

  • Combien de temps faut-il pour agrandir ou construire de nouvelles capacités? Si vous avez à embaucher des personnes ou acheter de l'équipement, l'expansion des capacités peut prendre beaucoup de temps et nécessitent une planification minutieuse. D'autre part, vous pourriez être en mesure de couvrir de petites augmentations avec des heures supplémentaires ou des augmentations temporaires avec courts tirages accumulation des stocks.

Offre et la demande match




Gestion variabilité de la demande crée un problème complexe pour les gestionnaires qui cherchent à améliorer le retour sur investissement (ROI) de leur fonctionnement. Bâtiment et de la capacité de maintenir la capacité est expensive- et les stocks représentent une partie énorme si pas la plupart des coûts associés à faire des affaires.

D'autre part, si vous ne disposez pas de la capacité ou de l'inventaire que vous avez besoin pour gérer la variabilité de la demande, vous risquez d'expéditions ou pas fin ayant produit disponible lorsque les clients veulent. Ainsi, vous pouvez choisir de dépenser de l'argent sur la capacité supplémentaire et / ou inventaire pour répondre à des augmentations de la demande ou risquent de perdre des revenus de la clientèle.

Prévoir la demande, en particulier sur le long terme, est difficile. Vous pouvez obtenir un Prévisions point, une demande prévue réelle qui comprend toute la croissance attendue, ainsi que d'une mesure de la façon inexacte cette prévision peut être. Plus la variabilité attendue de la demande, la capacité plus d'excès et / ou de l'inventaire vous devez disposer.

Choix d'une capacité adéquate est difficile quand vous ne savez pas avec certitude ce que sera la demande. Si la demande occasionnellement des pointes au-dessus de la capacité du procédé, les clients pourront soit laisser la ligne ou d'annuler leur ordre prématurément (réduction profit immédiatement) revenir ou non à votre entreprise la prochaine fois qu'ils veulent votre produit. Cela réduit la demande des clients, les revenus et profits.

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Si vous êtes préoccupé par les clients décevants, vous pouvez augmenter la capacité au niveau de la demande de pointe et toujours être en mesure de servir chaque client. Mais cela peut conduire à une sous-utilisation plus de vos ressources, car ils sont déjà sous-utilisées dans les heures indiquées par des zones A, C et E.

Si vous transportez inventaire, vous pouvez construire un inventaire lors de la zone A, que la demande pendant cette période est inférieure à la capacité. Vous pouvez ensuite vendre ce stock pendant la période B, lorsque la demande est supérieure à la capacité. De même, vous pouvez constituer des stocks pendant la période C pour couvrir un déficit de capacités dans la période D, et ainsi de suite.

Cette approche vous permet de satisfaire plus de la demande tout en maintenant un taux élevé d'utilisation des ressources, améliorant ainsi le retour sur investissement.

Ajustements de temps juste à droite

Dans la plupart des industries, la capacité est typiquement ajouté en morceaux, connu sous le nom avancements d'échelon, car l'ajout d'une seule unité de capacité est impraticable. Si la demande dépasse la capacité actuelle de l'entreprise, l'entreprise doit augmenter la capacité soit par l'acquisition de plus d'équipement ou de l'embauche de travailleurs supplémentaires.

L'équipement ou le travailleur a la capacité de faire une quantité fixe de travail, ce qui accélère la capacité de la société. Par exemple, dans une entreprise d'électronique, les plus petites machines de placement de composants produisent plusieurs milliers de pièces par an. Vous ne pouvez pas acheter une machine qui ne produit que quelques centaines.

Dans les services, vous pouvez tout simplement pas embaucher une infirmière pour moins de la moitié du temps, ce qui signifie que vous aurez besoin d'augmenter la capacité dans les étapes d'environ 120 patients par mois.

Assurez-vous toujours que lorsque vous ajoutez la capacité, vous l'ajoutez à les bonnes pièces du processus pour éviter d'allouer des ressources à l'amélioration des efforts qui ne répondent pas à vos objectifs.

Le processus d'étape peut prendre des décisions de la capacité de planification encore plus difficile, surtout quand vous avez besoin de nouvelles installations parce prévoir la demande devient plus difficile que vous considérez périodes de temps plus loin dans l'avenir. Gardez à l'esprit que la prévision de la demande ce mois-ci est susceptible d'être beaucoup plus précis que d'une prévision de demande un an à partir de maintenant.

Vous pouvez avoir besoin de plusieurs mois ou plus pour construire une nouvelle installation de fabrication ou de vente au détail, et la formation de nouveaux employés prend aussi du temps. Le renforcement des capacités au bon moment assure que les biens et services sont disponibles lorsque les clients exigent eux.

Chaque nouvelle pièce d'équipement ou un travailleur ajoute à la capacité en quantités définies. Un restaurant, par exemple, embauche un serveur supplémentaire qui peut servir de dix clients par heure.

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La demande peut également diminuer. Dans ce cas, les questions de l'étape sont un problème pour les mêmes raisons qu'ils sont de plus en plus de la gestion des questions similaires se posent touchant à la demande. Si les résultats de la demande plus faible chez les personnes de tir, puis des problèmes avec le moral au travail, le mécontentement des employés, et ainsi de suite peuvent également se produire.


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