Outils de qualité communs pour la gestion des opérations
Tous les mouvements de gestion et d'amélioration de qualité partagent le même fondement, indépendamment de ce que votre entreprise appelle son programme de qualité (certaines entreprises passent plus de temps à venir avec des noms intelligents pour le programme que réellement mise en œuvre). Cette fondation est construite sur l'amélioration continue et l'analyse statistique.
Plusieurs outils sont couramment utilisés pour soutenir cette fondation. (Avez être conscients qu'ils peuvent être appelés par des noms différents.)
Schéma de procédé: Ce schéma est au cœur de l'amélioration continue. Il représente tout ce qui se passe dans un processus, et vous devez la compléter avant de se lancer dans l'amélioration des processus. Le schéma de procédé initial est nécessaire de comprendre ce qui est réellement fait et fournit un document que vous pouvez utiliser pour communiquer les changements de processus.
Histogramme: Vous vous souvenez peut l'histogramme de l'école, car il est une méthode de base pour afficher les données. L'histogramme affiche simplement la fréquence des différentes mesures et montre leur distribution.
Par exemple, vous pouvez utiliser un histogramme pour montrer la répartition des notes de test pour les étudiants. Une gamme des scores des élèves, est tracée sur la X-axe, et la fréquence de ces grades est généralement représenté par un graphique à barres sur le y-axe. L'histogramme est très utile pour identifier les valeurs aberrantes du reste des données.
Diagramme de Pareto: Un autre bar chart commun est le diagramme de Pareto. Dans ce tableau, les événements sont affichés sur le X-axe, et le nombre d'occurrences est affiché sur la y-axe. Le diagramme de Pareto vous permet d'identifier instantanément les quelques événements démographiques qui causent la plupart de vos problèmes.
Vous voulez allouer vos ressources limitées à ces événements à haute fréquence parce que vous aurez un plus grand coup pour votre argent si vous pouvez résoudre les problèmes de fréquences plus élevées.
Diagramme d'Ishikawa: Le diagramme d'Ishikawa (souvent appelé un Fishbone diagramme en raison de sa ressemblance avec un squelette de poisson) est un des nombreux outils et de cause à effet. Le schéma commence à la tête avec un énoncé du problème. Courir le long de la colonne vertébrale sont les causes possibles du problème.
Ces causes sont généralement regroupés dans des catégories telles que la gestion, la main-d'oeuvre, des matériaux, des méthodes ou des machines. Le diagramme en arête de poisson fournit un outil visuel utile pour identifier la cause d'un problème.
Le mode de défaillance et analyse des effets (FMEA): Vous pouvez utiliser cet outil pour identifier la cause d'un problème. Il est une approche très structurée qui commence par identifier toutes les choses possibles qui peuvent aller mal, ou les modes de votre procédé ou produit échec.
Après avoir identifié les modes de défaillance, vous vous situez à chacun selon la probabilité de se produire, son impact si elle ne se produit pas, et la probabilité qu'il soit découvert avant d'atteindre le client. Vous calculez un numéro de priorité de risque (RPN) de ces classements, ce qui peut aider à prioriser les modes de défaillance critiques.
Exécutez tableau: Ce tableau est un outil simple mais puissant utilisé pour surveiller un processus au fil du temps. Vous pouvez l'utiliser pour identifier les changements dans la mesure et les tendances qui peuvent survenir moyenne. Contrairement à la carte de contrôle discuté prochain, le tableau de l'exécution ne nécessite aucune analyse statistique.
Carte de contrôle: Statistical Process Control (SPC) est une technique statistique utilisée pour surveiller et contrôler les processus. L'outil SPC plus courante est la carte de contrôle, qui est habituellement une ligne graphique montrant une mesure particulière prise au fil du temps.
Le tableau de commande est un outil visuel simple que vous pouvez utiliser pour surveiller un processus pour voir si ça fonctionne comme prévu. En utilisant les données enregistrées à partir d'un tableau de marche, vous pouvez calculer les limites de contrôle supérieures et inférieures. Vous tracez ces limites sur la carte de contrôle et de les comparer à des mesures supplémentaires. Une mesure qui ne relève pas la limite indique que quelque chose est arrivé à le processus, et vous pourrez avoir besoin de prendre des mesures.
A propos Auteur
Diagrammes de qualité de contrôle, vous devez savoir pour l'examen de certification PMP Il existe plusieurs outils de contrôle qualité et les techniques que vous devez savoir pour l'examen de certification PMP. Les schémas suivants sont deux exemples de façons de contrôler la qualité de votre projet.Diagrammes et de cause à…
Les modes de défaillance dans fmea pour une initiative de six sigma FMEA peut être très utile pour identifier les modes de défaillance dans une initiative Six Sigma. Après avoir marqué la gravité des effets possibles, votre équipe de FMEA interfonctionnelle remue-méninges causes potentielles de la mode de…
Comment mettre en œuvre un tableau de commande pour six sigma L'outil de la CPS primaire for Six Sigma est le carte de contrôle - un suivi graphique d'un processus d'entrée ou une sortie au cours du temps. Dans le tableau de commande, ces mesures sont suivis visuellement comparés aux limites de décision…
Comment améliorer les processus en tant que directeur des opérations Les entreprises dépensent beaucoup de temps et de ressources sur les projets d'amélioration des processus qui ne parviennent pas à produire les résultats souhaités dans la gestion des opérations. Une des principales raisons que de nombreux…
Comment utiliser les cartes de contrôle pour garder six sigma améliorations sur la bonne voie Si vous appliquez cartes de contrôle dans le cadre de votre plan de contrôle de processus Six Sigma, vous pouvez utiliser le tableau de contrôle lui-même de déclencher l'action ou de laisser les choses comme elles sont fondées sur ce que la…
Comment utiliser les cartes de contrôle pour six sigma L'outil Statistical Process Control primaire (CPS) pour les initiatives Six Sigma est le carte de contrôle - un suivi graphique d'un processus d'entrée ou une sortie au cours du temps. Dans le tableau de commande, ces mesures sont suivis…
Kai sigma - une approche à l'amélioration rapide Parfois appelé ateliers Kaizen Blitz, événements amélioration rapide fournissent le véhicule d'aborder et de résoudre les problèmes de processus étroitement ciblées. Certaines améliorations de processus peuvent être abordés très…
Effectuer entrées d'assurance qualité et des sorties que vous devez savoir pour l'examen de certification PMP L'assurance qualité est pris en sandwich entre le Plan de gestion de la qualité et de contrôle de la qualité. En réalité, le débit est différente. L'examen de certification PMP adresser directement votre compréhension de l'assurance de la…
Effectuer des outils et des techniques d'assurance de la qualité à l'examen de certification PMP Les mêmes outils et techniques que vous devez savoir pour l'examen de certification PMP dans le Plan de gestion de la qualité et qui va apparaître dans Contrôle de la qualité peut aider dans ce processus. La différence est qu'ici, ils sont…
Entrées de gestion de la qualité du plan et des sorties sur l'examen de certification PMP Planification de la qualité pour l'examen de certification PMP signifie identifier les normes de qualité dont vous avez besoin à la fois le produit et le projet. Vous devez planifier pour le projet et la qualité des produits tout au long de la…
La certification PMP tout-en-un pour les nuls Lorsque vous êtes prêt à prendre le PMP (Project Management Professional) examen de certification, attendre à voir jusqu'à dix questions portant sur des diagrammes de réseau, diagrammes priorité, et des questions de calendrier. Voici quelques…
Six sigma analyse des effets des modes de défaillance Défaut analyse des effets de mode (FMEA) est un outil que vous pouvez utiliser dans Six Sigma afin de quantifier et de hiérarchiser les risques au sein d'un processus, un produit ou système, puis le suivi des mesures pour atténuer ce risque. Il…
Comment faire un diagramme des cas d'utilisation pour votre rapport d'analyse d'affaires Le diagramme de cas d'utilisation est un outil de cadrage visuel que vous utilisez comme un analyste de planifier les limites du système de l'entreprise que vous êtes l'analyse, les attentes du système (le nom du cas d'utilisation), et…
Comment utiliser des diagrammes de flux de données et les interactions externes modèles textuels dans votre entreprise rapport d'analyse Le diagramme de flux de données est un diagramme utile pour les analystes d'affaires qui montre les parties et les systèmes impliqués dans un processus particulier, ainsi que les données et les interfaces concernés lorsqu'ils traitent avec…