Intrants de qualité de contrôle, vous devez savoir pour l'examen de certification PMP

Le premier article que vous référencez en préparation pour l'examen de certification PMP est le plan de gestion de la qualité, qui fait partie du plan de gestion de projet. Le plan de gestion de la qualité fournit une orientation pour le processus de contrôle de la qualité. Par exemple, il peut avoir les informations suivantes:

Sommaire

  • Information pour les cartes de contrôle comprend les limites de contrôle supérieures et inférieures et les limites de spécification supérieure et inférieure.

  • Le nombre d'éléments à l'échantillon si vous utilisez un échantillonnage statistique, les critères que vous échantillonnage pour, et les mesures pour l'attribut et / ou d'échantillonnage variable.

  • Diagrammes de flux de un processus existant que vous cherchez à améliorer.

Votre plan de gestion de la qualité sera également définir les rôles et responsabilités de contrôle de la qualité et d'identifier les actifs de processus organisationnels, tels que les politiques et les procédures qui doivent être suivies.




Les mesures de qualité sont les mesures spécifiques qui doivent être remplies pour que les résultats répondent aux exigences de qualité. Pour un projet de centre de la petite enfance, vous pourriez avoir les mesures suivantes pour la performance de calendrier:

  • 90% de toutes les activités doit commencer dans les 3 jours de leur départ prévu.

  • 100% de toutes les activités sur le chemin critique doit se terminer le ou avant leur date prévue d'arrivée.

  • Aucune activité sur un chemin avec flotteur doit utiliser plus de 50% du flottant.

Une liste de contrôle de la qualité vous aide à faire en sorte que toutes les mesures appropriées sont suivies de se conformer aux politiques, aux règlements, ou des procédés. Vous pouvez utiliser un punch list (un terme de la construction de fantaisie pour une liste de questions qui nécessitent une attention inachevés) pour la partie de la construction du projet de garde d'enfants afin d'assurer toute la construction exigences sont remplies et que le centre est prêt à ouvrir.

Les informations contenues dans le plan de la qualité, des mesures, des listes de contrôle et est utilisé avec les données de rendement au travail et les résultats attendus. Les données de performance de travail proviennent de la diriger et de gérer processus de travail du projet. Les données de rendement au travail sont généralement utilisés pour déterminer si le projet la performance est acceptable. Les résultats attendus sont utilisés pour déterminer si le produit la performance est acceptable.

Valider les demandes de changement

Le processus de contrôle de la qualité est l'endroit où les demandes de changement sont validés. Vérification que le changement a été mis en œuvre correctement prend place dans le processus de contrôle des changements Effectuer intégré. Les demandes de changement approuvées sont une entrée pour contrôler la qualité. La mise en œuvre de ces demandes de changement est reviewed- si les demandes de changement sont mises en œuvre selon les instructions, ils sont validé. Ce processus ferme la boucle sur le processus de demande de modification.

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Suite à la demande de changement à travers le processus effectuer un contrôle intégré des changements, puis valider qu'il a été correctement mise en œuvre dans le processus de contrôle de la qualité peut ne pas sembler une grosse affaire, mais quand vous êtes la mise en œuvre d'un changement de périmètre - notamment un grand changement de périmètre - vous besoin de passer suffisamment de temps en vous assurant de comprendre les exigences, les produits livrables, les ressources et les risques associés à ce changement.

En outre, les documents de planification et de budget doivent refléter le changement. Lors de la validation du changement dans le processus de contrôle de la qualité, vous vous assurez que la structure de répartition du travail (WBS), calendrier, le budget, les besoins en ressources, et tous les autres documents sont mis à jour et tenir compte systématiquement le changement approuvé.

Exemple de validation des demandes de changement

Pour donner vie à ce sujet, voici un exemple. Imaginez un client voit le produit et veut des changements. L'utilisation d'un scénario à partir de l'exemple d'un centre de garde d'enfants, supposent que les parents viennent au centre après qu'il a encadré, mais avant tout de l'électricité, la plomberie et les travaux de CVC est fait.

Certains parents pensent que ce serait une bonne idée d'augmenter la taille de la salle de jeux et de diminuer la taille de la salle à manger. L'entrepreneur est sur place et dit que pourrait être fait et qu'il peut donner une estimation pour les implications de coûts et de calendrier d'ici la fin de la semaine.

Carry ce scénario plus loin et supposer que le processus de contrôle des changements a été utilisé, l'impact de calendrier était seulement une semaine, et de l'impact du budget était de 12.000 $. Le conseil de contrôle des changements décide d'accepter ce changement. La décision est communiquée aux parents, et le changement est incorporé. Dans le cadre du processus de contrôle de la qualité, vous voulez voir ce que les plans ont été modifiés comme spécifié par les parents.

Vous devriez vérifier le calendrier pour vous assurer que le nouveau travail n'a pas un impact de calendrier de plus d'une semaine, et de vérifier le budget pour assurer que le 12 000 $ est enregistré - mais pas plus que cela. Vous devriez aussi faire une promenade à travers-après le changement est mis en œuvre pour assurer que la zone a été reconfiguré correctement.


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