Les coûts associés aux conflits en milieu de travail

Conflit au travail diminue efficacité et la productivité, et cela signifie la perte de profits. Prenant une vue d'ensemble d'un conflit et en considérant les coûts durs (comme l'inventaire perdu) et les coûts accessoires (tels que le moral de l'équipe) vous aide à déterminer si il est temps d'intervenir. Vous pouvez trouver un certain avantage de donner un temps de conflit à travailler sur son propriétaire, mais vous ne saurez pas si vous faites la bonne chose sans enquêter pour voir si votre stratégie a un impact sur la productivité de vos équipes et de la ligne de fond.

Les coûts directs liés à un conflit non résolu

Coûts durs sont des coûts mesurables qui peuvent être déduits de vos états financiers. Bien qu'ils soient tangibles et généralement faciles à trouver et ajouter, les gestionnaires eux négligent souvent dans le milieu du conflit.

• Temps perdu: Time is money, et si les gens évitent les uns les autres et de retarder les résultats, il ya un coût à cela.

  Faites attention au nombre d'heures gaspillées dans une journée ou une semaine et voyez si vous pouvez vous permettre d'attendre cela.

• Journées de travail perdues: Si vous vous attendez à des gens qui sont en conflit (ou qui sont entourés par des conflits) à travailler sans résolution, ils peuvent prendre des jours de maladie juste pour éviter le stress.

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  Baisse de la productivité: Lorsque vous avez à travailler sur un projet avec quelqu'un que vous n'êtes pas obtenir avec, le travail prend plus de temps et le produit final est affectée.

• Performance et qualité: Même si vous ne remarquez une baisse marquée de la productivité, vous remarquerez probablement une diminution de la qualité dans le travail qui est livré.

• Coûts de santé liés au stress: Certains facteurs de stress en milieu de travail ne peuvent pas être évités, mais permettant le stress du conflit non résolu à poursuivre ne fait qu'ajouter aux pressions vos employés peuvent déjà faire face.

• Sabotage et le vol: Si les employés à atteindre un point où ils ne se sentent pas se soucie de la situation, il est pas tout à fait inhabituel pour le sabotage et le vol à découlent.

• Chiffre d'affaires: Indépendamment de la taille de votre organisation, il ya un montant associé à la coût de l'embauche, de la transformation, et la formation de chaque nouvel employé.

• Indemnités de départ: Conflit non résolu peut conduire à une indemnité de départ qui est plus coûteux pour l'entreprise que si quelqu'un reste ou quitte en bons termes.

• Les frais juridiques: Si un procès est intenté, vous dépensez de l'argent sur les frais juridiques et des salaires pour tous les employés qui se penchent sur le cas de la cour, pour ne pas mentionner que l'argent que vous payez ne va pas vers les ventes de productivité ou plus.

Les coûts accessoires associés à des conflits non résolus

Les coûts accessoires, à la surface, sont les choses qui peuvent sembler non mesurables ou facilement attribuer un montant précis, mais ils affectent encore votre ligne de fond.

• Moral: Les gens sont probablement au courant d'un conflit en cours, et cette prise de conscience peut affecter le moral à tous les niveaux.

• Service à la clientèle a diminué: Prendre soin des employés qui interagissent avec les clients maintient clients satisfaits.

• Réputation: Word Gets Around rapide lorsque les gens trouvent une grande entreprise qui valorise vraiment ses employés. Les commentaires de employés mécontents peuvent effrayer un futur employé de valeur et de clients potentiels.

• La perte d'employés qualifiés: Retenir des employés qualifiés maintient le temps de production élevée et de la formation à un minimum.