Vos employés sont engagés? Bonne question. Et le seul moyen infaillible pour répondre avec précision est de procéder à un sondage sur l'engagement des employés. Votre organisation devrait mener une enquête d'engagement des employés plutôt tôt que tard pour mesurer son pouls. Comme vous vous embarquez sur votre enquête, garder ces points à l'esprit:
Ne pas mener une enquête, sauf si vous êtes convaincu que votre leadership est déterminé à écouter et d'agir sur les commentaires. Sinon, vous vous retrouverez favoriser le cynisme et le scepticisme, pas d'engagement. En fait, vous serez moins bien lotis que si vous ne l'aviez pas mené une enquête en premier lieu.
En partenariat avec un cabinet de conseil. Oui, vous pouvez avoir les ressources internes pour concevoir et administrer votre propre enquête. Mais vos économies seront envahies par l'énorme effort administratif, le manque de données de référence crédibles, et de confidentialité entre les employés.
Avoir un plan de communication. Décider quand et comment communiquer les résultats de l'enquête et les «prochaines étapes» à la haute direction et le rang et le fichier. Les employés ont besoin de connaître leur rétroaction a été entendu et analysé, et que des mesures sont prises. Cela aidera à bâtir la confiance et la crédibilité.
Établir un comité de section transversale pour examiner les résultats globaux de l'entreprise et de faire des recommandations à la direction. Ce groupe de travail devrait être composé de 10 à 20 employés (selon la taille de l'entreprise) et comprennent un mélange égal de dirigeants et de membres respectés de la piétaille. Voir également la création de comités «locales» pour examiner les résultats au niveau départemental.
Keep it simple, et exécuter parfaitement. Après une enquête, la tendance est à overpromise et underdeliver. Si vous faites cela, cependant, vous courez le risque de créer une culture de travail sceptique. Mieux vaut faire le contraire: underpromise et overdeliver! Organisationnel suivi et le suivi sont la clé de la mise en œuvre réussie - et à la façon dont vos employés vont juger de la réussite de votre enquête et d'engagement efforts.
Si votre sondage sur l'engagement des employés échoue, ce sera parce que vous avez omis d'interpréter correctement les résultats, la priorité à vos besoins, et de créer des plans d'action que vous suivez sur.
Mettre en place un mécanisme de rétroaction suivi. Envisager d'avoir des gestionnaires comprennent un "plan d'action de l'enquête" ordre du jour de toutes les réunions ministérielles régulières pour au moins six mois suivant l'enquête.
Ne pas commettre une autre enquête pour les 18 à 24 mois. Vous aurez besoin d'au moins autant de temps pour agir efficacement sur les évaluations à partir de votre dernière enquête et exécuter votre plan d'action. Voir des résultats prend du temps!
Préparer le terrain. Si vous menez une enquête de suivi, promouvoir les progrès accomplis depuis la dernière enquête. Voir cet exercice comme une occasion formidable de marque - celle qui vous permettra de capturer des niveaux élevés de participation des salariés.
Immunité diplomatique: Identification de vos ambassadeurs de fiançailles
Vous avez probablement entendu le terme ambassadeur de la marque. Un ambassadeur de la marque est quelqu'un qui incarne une marque et sert à promouvoir. De même, un engagement ambassadeur incarne l'engagement et sert à promouvoir.
Espérons que votre organisation est pleine de gens qui pourraient servir ambassadeurs de la marque. Ce sont des gens qui sont visiblement engagées en faveur de votre organisation. L'identification de ces individus au début de toute tentative visant à stimuler l'engagement des employés est souvent utile. Après tout, ce sont vos alliés!
Comment identifiez-vous ambassadeurs d'engagement potentiels ne? Il suffit de regarder autour. Ces employés sont ceux qui se réfèrent recrues à votre entreprise. Ils se portent volontaires pour rejoindre vos différentes équipes de travail. Ils participent à l'entreprise des événements sociaux. Les chances sont, vos gestionnaires savent qui sont ces gens - demandez à vos gestionnaires de les identifier!
Comme les individus investis, ces gens ont déjà un intérêt à voir votre organisation à réussir. Peut-être plus important encore, ils seraient probablement encore plus heureux au travail, si tout le monde était aussi engagé comme elles sont. Si elles sont d'excellents communicateurs, tant mieux! Cherchez des façons de les aider à partager votre message d'engagement, peu importe où ils tombent dans la hiérarchie de l'entreprise.
Une stratégie de mobilisation réussie peut se transformer en supporters sceptiques. Ayant dépassé ses attentes est une expérience de conversion puissant. Ne pas ignorer les sceptiques de votre auditoire. Laissez la clarté et la cohérence de votre message submerger leurs doutes. Le résultat: une armée encore plus d'ambassadeurs d'engagement à déployer!
Tous dans la famille: engagement des employés en engageant leurs familles
Les conjoints et les autres membres de la famille ont une énorme influence sur la façon dont une personne se sent à propos de son travail ou de l'entreprise. Les points de vue de ces personnes sur l'entreprise peuvent faire la différence entre le maintien d'un employé de valeur et de perdre cette personne. Ils peuvent aussi faire la différence entre avoir une offre d'emploi acceptée ou rejetée. Employeurs avisés travaillent pour mobiliser leurs employés (actuels et futurs) et leurs conjoints!
Voici quelques conseils à garder à l'esprit:
Lorsque l'employé travaille tard dans la soirée ou pendant le week-end, envoyer une note manuscrite au conjoint de l'employé à lui remercier pour le don de temps en famille à l'entreprise et à souligner le rôle critique de l'employé dans l'accomplissement de quelque chose d'important pour l'entreprise.
Quand un employé aide décrocher un gros contrat pour l'entreprise, donner au conjoint de l'employé d'une note de remerciement manuscrite remerciant de votre entreprise pour les efforts de l'employé.
Lorsque votre entreprise obtient un «atta boy" lettre d'un client, vantant les vertus de l'un de vos employés, envoyer une copie de la lettre au conjoint de l'employé avec un manuscrite de remerciement de vous.
Lorsqu'il présente une offre à un employé potentiel, la main-livrer la lettre d'offre au domicile de la personne sur votre retour du travail (en supposant qu'il ou elle est locale).
Lorsque vous interrogez un employé potentiel hors de la ville, inviter son conjoint ou sa conjointe à venir le long. Pendant que vous y êtes, demandez à un agent immobilier local pour montrer le conjoint autour de la ville, y compris les zones où ils pourraient être intéressés par l'achat d'une maison.
Bien sûr, ce sont des petites choses. Mais ils peuvent faire une énorme différence!
Ces conseils sont axés sur les conjoints. Se méfier de l'extension de ces courtoisies aux parents des employés. (Ne riez pas - de nombreuses organisations sont aux prises avec la meilleure façon de découpler poliment leurs employés millénaire de leurs parents d'hélicoptères!)
