Comment les gestionnaires des opérations peuvent développer une bonne relation avec les fournisseurs
L'une des principales caractéristiques d'une entreprise lean est les opérations de relations gestionnaires entretiennent avec leurs fournisseurs. Lean organisations telles que Toyota voient leur chaîne d'approvisionnement comme une extension de la société, et non comme un adversaire, comme cela est courant dans des sociétés traditionnellement gérées.
Pour une relation saine avec les fournisseurs, suivre ces règles:
Réduire le nombre de fournisseurs. Le plus petit nombre est plus facile à gérer et vous permet de développer des relations plus étroites.
Établir des relations à long terme. Les contrats à long terme fournissent une assurance aux fournisseurs qu'ils vont avoir des revenus et leur permettent de se concentrer sur des améliorations à long terme qui permettront d'améliorer le produit qu'ils produisent pour vous.
Établir des attentes claires sur le coût, la qualité et la réactivité. Ces attentes doivent être à la fois bien compris et obtenue.
Partager les risques et les récompenses. Fournir des incitations pour l'amélioration de la performance des fournisseurs.
Développer des lignes de communication efficaces. Partager des informations opérationnelles telles que le temps de traitement et les prévisions de la demande. Fournir un environnement où les fournisseurs sont encouragés à vous informer des problèmes potentiels de sorte que vous pouvez être prêt à agir et mettre en œuvre des solutions.
Investir dans le fournisseur amélioration et le développement continue. Quand un fournisseur améliore, soit en augmentant la qualité ou la réduction des déchets, cet avantage est automatiquement transmis à vous dans un produit amélioré. Fabricants Lean ont été connus pour envoyer leurs propres employés dans les installations des fournisseurs pour les aider à améliorer la qualité et réduire les coûts.
Toyota a embrassé ces principes de la chaîne d'approvisionnement. Bien que des recherches de son livre La machine qui a changé le monde, Auteur Jim Womack a constaté que le nombre moyen de fournisseurs pour une usine japonaise était de 170, comparativement à la moyenne de 509 qui a fourni les usines américaines. Il a également constaté que les fournisseurs ne bénéficient de contrats pluriannuels qui leur permettent de se concentrer sur la production plutôt que les marchés publics.
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