Comment reconnaissance entraîne engagement

Pour développer avec succès l'engagement des employés dans votre organisation, vous devez faire de la reconnaissance d'une partie de l'environnement de travail. Bien que ce soit un nouveau concept pour certaines entreprises, de nombreuses organisations de monter à bord. Affaire au point: 95 pour cent des organisations interrogées dans la recherche Engagement des employés du Groupe Aberdeen ont déclaré qu'ils se sentent reconnaissance des employés sera d'améliorer l'engagement des employés en général. Il est pas aussi simple que sentiment

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quelque chose, cependant.

Malgré les meilleures intentions, de nombreuses organisations tâtonnent encore leur chemin autour de la reconnaissance des employés, se demandent comment ils peuvent construire une analyse de rentabilisation pour elle, et ne sont pas sûrs de ce qu'ils doivent faire pour mettre en œuvre avec succès la reconnaissance. Suite sont des façons de comprendre (et actuels) de l'importance de la reconnaissance, ainsi que les meilleures pratiques pour la conception d'un programme de reconnaissance efficace.

L'impératif d'affaires

Dans l'économie concurrentielle d'aujourd'hui, les entreprises doivent non seulement identifier les meilleurs talents, mais aussi conserver leur personnel actuel. Les employés qui se sentent libérés de leurs environnements de travail sont susceptibles de rechercher de nouvelles opportunités. Selon un sondage réalisé par le Groupe Aberdeen qui a impliqué 1.300 chefs d'entreprise, l'amélioration de l'engagement des employés est parmi les cinq premiers défis d'affaires des entreprises sont actuellement confrontées.




Heureusement, l'amélioration de l'engagement des employés est tout à fait réalisable. Vous pouvez améliorer l'engagement en faisant simplement la reconnaissance des employés une priorité et d'apprécier activement les cotisations des employés.

Si vous ne montrez pas vos employés que vous les appréciez sur une base cohérente, ils partiront. Robert Half International, la firme de recrutement, a constaté que le numéro un des employés de raison quittent leur emploi est une reconnaissance limitée pour le travail qu'ils font. En conséquence, de nombreuses entreprises investissent davantage dans la reconnaissance. En fait, 58 pour cent de Best-in-Class des organisations du Groupe Aberdeen ont mis en place un programme de reconnaissance formelle.

Reconnaissance fonctionne parce qu'il met les employés à travers une grande variété de méthodes, allant de comportements et les actifs incorporels interpersonnelles simples (comme la participation, la délégation et la visibilité) à des activités (telles que des événements, des fêtes, des sorties de l'équipe, et les prix et récompenses). Soixante-deux pour cent des organisations ayant des programmes formels de reconnaissance sont satisfaits du niveau d'engagement de leurs employés, selon le Groupe Aberdeen, comparativement à 54 pour cent des organisations qui ne disposent pas d'un programme de reconnaissance formelle. Lorsque vous investissez dans la reconnaissance des employés stratégique, les niveaux d'engagement des employés de votre organisation à améliorer.

Reconnaissance Peer-to-peer gagne également du terrain en tant que stratégie d'engagement efficace. Quarante-trois pour cent des organisations ayant des programmes formels de reconnaissance utiliser les outils de peer-to-peer reconnaissance - tels que des cartes de correspondance ou et e-cards - comparativement à seulement 27 pour cent des organisations qui ont pas de programme formel de reconnaissance.

Créer le lien reconnaissance-engagement

Comment, alors, pouvez-vous lier votre reconnaissance à l'engagement des comportements? Le lien se produit sur plusieurs niveaux: d'abord, à travers le spécifique les comportements souhaités- Deuxièmement, à travers le spécifique sur les résultats souhaitée et, troisièmement, à travers le spécifique souhaitée "état final,»Ou la culture de l'environnement vous aimeraient le plus être connu pour. Le tableau fournit des exemples de ces types de connexions.

Façons de lier la reconnaissance de l'engagement Comportements: Exemples
Comportements souhaités «engagé»Activité de reconnaissance potentiel de déploiement
Mission de l'entreprise compréhensionReconnaître des exemples de travaux qui lient dans la mission, usingphotos, des vidéos et des histoires
Comprendre les attentes professionnellesQuestion-asking- Soutien créer des quiz et concours environ jobdescriptions
Fournir une contribution sur les questions de travailSolliciter et remercier les employés régulièrement pour la gestion entrées-make de sureupper est présent lors des discussions clés andmeetings
Faire des suggestionsSolliciter activement et de reconnaître les idées et permettre aux employés theautonomy d'essayer eux-succès de trompette et «successfulfailures"
Engager dans le travail d'équipe et la collaborationReconnaître équipe progress- célébrer les étapes et finalachievements
Prendre l'initiativeReconnaître proactivité et ceux qui demandent des efforts de questions- supportextra en permettant des horaires flexibles et plus de ressources
Faire du travail de haute qualité et de fournir un service de haute qualitéReconnaître la réalisation des normes de qualité, errorreductions, des scores élevés ou en hausse satisfaction de la clientèle, et les commentaires des positivecustomer
Engager dans la résolution de problèmesReconnaître les processus de groupe, remue-méninges, des solutions créatives andinnovative
Collage avec les gestionnaires et apprendre les uns des autresEncourager le temps le visage et les interactions entre les employés andmanagers
Tisser des liens avec d'autresCélébrez successes- activer le réseau en offrant Accèsà ouverte Autres- encourager ou organiser des réunions de l'hôtel de ville
L'apprentissage et le développement des compétencesJeux d'accueil et des compétitions amicales qui sont basés onworkplace et compétences professionnelles
Engager dans le développement de carrièreOffrir des ateliers, des programmes de mentorat, hors temps et / ou fundingso que les employés peuvent assister à des séminaires
Poursuivant cheminements de carrièreDonner aux employés variété d'emplois, des possibilités et des opportunités totake sur de nouveaux postes de travail et des défis
Afficher l'excitation et le plaisirCélébrations hôte et les parties

Deuxièmement, vous voulez vous assurer que vous êtes reconnaissant les résultats souhaités pour votre organisation à être performante et compétitive. Bien que ce mandat semble assez simple, il peut être assez complexe. Un piège facile de tomber dans est reconnaissant, par inadvertance, les mauvaises choses et par conséquent incentivizing le comportement qui est contraire de ce que vous allez pour!

La plupart des entreprises, par exemple, ont besoin des ventes rentables, mais ils finissent souvent par se contenter de revenus de ventes quelconque tapez plutôt que de reconnaître que les ventes qui sont réellement rentable. Le tableau ci-dessous les résultats que les entreprises veulent couramment et identifie ce que vous devez (et ne devriez pas) de reconnaître à atteindre ce résultat.

Reconnaissant les résultats que vous voulez vraiment
Si tu veux # 133-Puis Reconnaître # 133-Pas # 133-
BénéficesVentes rentablesTous les revenus des ventes
Travail d'équipeCollaborationConcours interne
QualitéL'amélioration des processusInspection
Une formation efficaceCompétences utilisées au travailTemps de formation
Haute performanceRésultats obtenusAncienneté
Résolution de problèmeProblèmes identifiés et résolusProblème cachette
Le partage des connaissancesExpertise organisationnelleExpertise individuelle
DirectionQualité des comportements et des décisions de leadershipLe titre ou la seule position d'un gestionnaire
CréativitéIdées créativesConformité
Viser hautRéunion objectifs ambitieuxPlus de performance
SécuritéComportement sécuritaireAccidents signalés
La maîtrise des coûtsLa réduction des dépensesGarder dans le budget
Service ClientsFidélité du consommateurManque de plaintes

Enfin, vous devriez reconnaître souhaitée états finaux - qui est, le type d'organisation et de la culture que vous voulez être connu pour, ce qui est un facteur de plus en plus à attirer et retenir les talents souhaitée. Donc, si vous voulez avoir un endroit agréable pour travailler, vous devez faire des choses que les employés considèrent amusant sur une base continue (comme apporter de la nourriture gratuitement, hébergement célébrations, et en parrainant des activités de jeux, des concours, et les défis).

De même, si vous voulez être connu comme une entreprise collaborative, une entreprise innovante, une société de bienfaisance ou vert / durable, ou même une bonne entreprise de développement des talents, engager et reconnaître les activités et les comportements qui renforcent ce que cet état final.


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