Comment connecter des applications externes à un flux d'activité

Lorsque la mise en œuvre de collaboration sociale dans votre milieu de travail, rappeler que les flux d'activité peut inclure des aliments de systèmes automatisés ainsi que l'activité de particuliers. Articles d'alimentation d'application de systèmes automatisés peuvent alors inclure des liens vers un formulaire ou rapport connexe, ou la fonctionnalité intégrée (comme la possibilité pour un utilisateur avec le droit le pouvoir d'approuver une facture).

Alimentations d'application peuvent être utiles aussi longtemps que l'information qu'ils ne se noient pas l'activité humaine, en battant l'objectif de faire de la collaboration sociale personnelle et accueillant plutôt que impersonnel et robotique. Par exemple, vous ne voudriez pas une notification de flux d'activité à propos de tous les champs mis à jour dans un dossier d'un client. D'autre part, un changement de statut de la perspective de la clientèle signé pourrait être un événement important digne de partage.

Selon la plate-forme de collaboration sociale que vous choisissez, vous pouvez gérer flux d'activité encombrement de ce qui suit:

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  Limiter un flux d'activité pour seulement mises à jour de l'application: Une façon de garder volets d'activités de devenir encombré avec l'activité de l'application est de fournir un flux juste pour les mises à jour de l'application.

• Poster classement au sein de la plate-forme: Alternativement, la plate-forme peut poids messages automatisé bas dans le classement des postes qui devraient être affichées en premier, les élevant uniquement si les utilisateurs de les commenter ou de les marquer importante. Les concepteurs de la plate-forme font beaucoup de ces choix, au moins en termes de décider des comportements par défaut.

Si vous êtes l'administrateur du système ou le gestionnaire de communauté, votre travail est de décider quelle application alimente un sens et comment les configurer pour être productifs plutôt que distrayant.

Alimentations automatiques ne sont pas la seule façon dont les applications peuvent être intégrées à l'alimentation. Une autre approche consiste à intégrer un commentaire feed sociale au sein de l'application et avoir des commentaires postés là en miroir dans l'alimentation principale. Un exemple serait des commentaires sur un compte client fiche CRM Salesforce.com, plutôt que d'entrer des données dans le document lui-même, tirant parti de Chatter l'outil de collaboration sociale de Salesforce.com, comme le montre la figure suivante. Cela peut être un bon moyen pour les employés afin de documenter leur travail, ce qui permet aux autres de voir l'histoire d'une relation client.

Même en l'absence d'une telle intégration serré, il peut être possible de lier du contenu dans des applications basées sur le Web qui fournissent une adresse Web distincte pour chaque enregistrement et de partager des commentaires sur le réseau de collaboration. Jive, par exemple, prévoit l'extension de navigateur Jive Partout qui fait ce genre de l'intégration d'applications mobiles plus facile.

Jive Anywhere fournit également un moyen pratique de référencement des sites Web externes et de ressources. Lorsque le plug-in est installé et activé, votre navigateur affiche un bouton discutent sur la marge de droite de chaque page Web. Cliquant sur ce bouton révèle l'interface utilisateur commentant montré dans la figure suivante. Dans cet exemple, vous pouvez voir comment faire un lien vers une démo accessible au public de l'outil d'intelligence d'affaires sur le Web de GoodData et ajouter des commentaires à ce sujet. Le commentaire ou une question que vous publiez dans cette barre latérale seront également affichés dans votre réseau de collaboration Jive. Un collaborateur qui suit le lien et a également Jive Anywhere est installé peut poursuivre la discussion en utilisant la même interface utilisateur de barre latérale sociale.