Comment concevoir un processus en gestion des opérations

Il existe d'innombrables façons pour un directeur des opérations pour concevoir un processus. Ce qui constitue une bonne ou une mauvaise conception dépend de ce que sont vos objectifs. Quelques règles générales de pouce peuvent vous aider à optimiser votre conception de processus et à atteindre vos objectifs.

Sommaire

  • Un processus de série
  • La place des opérations en parallèle

Examiner les effets de la mise en place d'activités dans le processus. Processus de série ont des opérations qui doivent se produire l'un après les processus parallèles Autre- peuvent se produire simultanément.

Un processus de série

Dans un système avec un design série de processus, les activités se déroulent l'une après l'autre- d'activités se produisent simultanément. Voici un processus de série typique dans lequel les activités ont lieu une à la fois dans un ordre défini. Une ressource effectue une opération et place le résultat dans une zone d'attente jusqu'à ce que l'opération suivante est prête à recevoir en tant qu'entrée. La partie ou le client est l'unité de débit.

Dans ce processus de série, l'OP1 ressources exécution a la plus petite capacité et est le goulot d'étranglement avec une capacité d'une unité de débit par jour. Le temps qu'il faut une unité de flux pour passer à travers le système est de deux jours (une journée pour OP1 et une demi-journée chacun pour OP2 et OP3).

Parce que ce calcul ne comprend pas de temps d'attente, il est vraiment un temps d'écoulement de commande urgente et non le temps d'écoulement réelle. Mais pour plus de simplicité, de penser de cette variable comme le temps d'écoulement.

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Un problème majeur avec un processus de série est que le temps d'écoulement peut être très long, après tout, l'unité de débit doit passer par le système d'une étape à la fois. Il peut être possible de réduire le temps d'écoulement si vous pouvez identifier où, dans les opérations de traitement peuvent se produire simultanément. Opérations qui se produisent dans le même temps sont dits en parallèle.

La place des opérations en parallèle

Placer deux ou plusieurs opérations dans parallèlement, un terme qui indique que les opérations exercent leurs fonctions dans le même temps, peut soit réduire le temps d'écoulement ou d'augmenter la capacité, selon que les opérations parallèles exercent des fonctions différentes (contrairement aux opérations) ou remplir la même fonction sur les différentes parties (opérations similaires).

Placer contrairement aux opérations en parallèle réduit le temps d'écoulement, mais n'a pas d'impact capacités. Placer des opérations similaires en parallèle augmente la capacité de l'opération - et la capacité du système si l'opération est le goulot d'étranglement - mais ne modifie pas le temps d'écoulement.

Contrairement aux opérations

Plusieurs opérations qui effectuent différents processus sur la même unité de débit en même temps sont appelées contrairement aux opérations. Par exemple, un caissier dans un restaurant fast-food peut prendre votre argent dans le même temps les alevins Cook est la préparation de votre commande.

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OP1 et OP2 sont terminées dans le même temps, mais les deux opérations doivent être effectuées avant l'unité de débit peut procéder à OP3. La capacité du goulot d'étranglement reste la même, de sorte que la capacité du système reste l'un par jour, mais le temps d'écoulement est réduite.

Lorsque les opérations contrairement sont parallèles et les deux doivent être remplis avant que l'unité d'écoulement peut procéder, le temps d'écoulement pour la paire est le plus grand des deux. Donc, le plus lent est le compositeur de rythme. Le temps d'écoulement diminue de 0,5 jours de OP2 parce que cette opération commence et se termine à l'intérieur du temps qu'il faut pour remplir le temps d'écoulement total OP1- pour le processus est maintenant de 1,5 jours.

Vous pouvez placer contrairement aux opérations en parallèle pour la même unité de débit seulement si ils peuvent travailler sur l'unité de débit en même temps. Par exemple, les opérations qui se fixent chacun des quatre portes différentes et le capot d'une voiture à l'assemblage peuvent être mises en parallèle.

Mais vous ne pouvez pas joindre un porte à une voiture à l'assemblage dans le même temps l'unité de débit (de la voiture) est en passant par la cabine de peinture, sauf si vous désirez également à peindre l'équipement et les opérateurs.

Comme les opérations

Lorsque des opérations similaires sont en parallèle, plus d'un du même type de ressource est d'effectuer l'opération identique, mais sur différentes unités de débit. Dans un restaurant, par exemple, plusieurs serveurs prennent les commandes des clients différents. Dans ce cas, les serveurs fonctionnent en parallèle.

Ajout d'opérations similaires en parallèle à un système nécessite généralement l'ajout d'équipement ou un employé au processus. Parce que le goulot d'étranglement détermine la capacité du système, si votre objectif est d'augmenter la capacité, vous ne voulez ajouter des ressources à l'opération de goulot d'étranglement en raison de les ajouter à une autre opération ne changera pas la capacité.

Une unité d'écoulement est maintenant positionné au niveau de chacune des stations de OP1. Parce OP1 est le goulot d'étranglement, la capacité du système est augmentée. Vous avez maintenant deux ressources, chacun produisant un par jour, ce qui rend la nouvelle capacité de deux par jour.

OP1 a maintenant la même capacité que OP2 et OP3. Vous avez effectivement équilibrée de la ligne de production! Maintenant, toutes les opérations peuvent être considérées comme un bottleneck- pour améliorer la capacité de continuer, vous devez prendre des mesures sur les trois goulots d'étranglement.

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Bien que vous avez augmenté la capacité du système, le temps d'écoulement - le temps nécessaire pour obtenir une unité à travers l'ensemble du processus - se maintient. Même si vous avez deux moyens assurant OP1, ils le faire sur différentes unités de débit, et chaque unité de débit prend encore un jour à OP1. Par conséquent, le temps d'écoulement reste la même à deux jours.


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