Comment compléter ou critiquer le travail d'un employé efficace
Compliments et critiques sont inévitables dans le lieu de travail. Ces deux cas montrent la voie vers une plus grande réussite de l'entreprise, de sorte que, d'un point de vue managérial, ils sont des outils importants pour faire votre travail de petite entreprise.
Employés complimentant
Garder vos employés heureux ne dispose pas toujours de vous coûter plus d'argent. Complimenter tout simplement un employé quand il ou elle ne peut aller travail exceptionnel un long chemin vers la satisfaction au travail d'un employé. Assurez-vous, cependant, que youur compliments signifient quelque chose- faire des compliments que lorsque employés méritent eux pour un travail bien fait. Considérez-les comme des petits cadeaux.
Donner compliments doivent être faciles, mais étonnamment, la plupart des gens ont besoin de pratique pour bien faire les choses. Toujours compliment
Poliment: Soyez sincère, et utiliser un ton authentique de la voix. Compliments sincères ou hargneux sont inutiles.
Précisément: Soyez précis et détaillé sur exactement ce que l'employé a bien fait.
Rapidement: Soyez opportun.
Public: Habituellement, il est préférable de faire l'éloge en public.
Les personnes timides et ceux des interdictions culturelles contre éloges du public sont mieux fait l'éloge en privé.
Delivering compliments en personne ou par écrit est en grande partie une question de style personnel. Certaines personnes préfèrent en face-à-face contact- autres préfèrent e-mail. Une bonne chose à faire est de composer une note manuscrite, l'enfermer dans une enveloppe, et de le livrer à la personne avec une poignée de main et un rapide “ Good job ”.
Employés critiquant
Donner la critique peut être difficile, mais il est une partie nécessaire de travailler. Si vous devez donner des critiques, assurez-vous qu'il est constructif: éviter la colère et le détail sans importance, et toujours critiquer le travail, pas la personne. La seulement raison de donner à la critique est d'améliorer les performances. Critiquant ne se plaint pas, et ça ne pas attaquer. Vous devriez critiquer la manière suivante:
Société: Seules les personnes à qui vous critiquer besoin d'entendre ce que vous avez à dire.
Poliment: Concentrez vos commentaires sur le travail problématique et non sur la personne. Éviter d'identifier ce que l'employé a fait de «stupide», «stupide», ou worse- vos employés ont des sentiments, après tout, et vous devez les garder à l'esprit.
Précisément: La critique doit être spécifique et constructif. Identifier le problème et chercher une solution.
Rapidement: Distribuez la critique dès que possible. Si vous êtes en colère, cependant, prendre quelques respirations profondes pour vous calmer en premier. Vous pourriez avoir besoin de prendre un peu de temps pour formuler vos critiques, mais ne pas l'utiliser comme une excuse pour remettre à plus tard. Procrastination seulement augmente les chances que le problème sera répété.
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