Comment gérer efficacement les initiatives six sigma

Une initiative Six Sigma est une série continue de projets - Gestion de projets de différentes tailles et formes en cascade ensemble prévisible de créer un flot incessant d'améliorations révolutionnaires dans la performance des entreprises. Ces améliorations se produisent un projet à la fois, et chaque projet est un monde encapsulé d'activité Six Sigma en soi.

La boîte à outils du gestionnaire Six Sigma est donc un ensemble d'outils pour la gestion de projets et aider les gens à effectuer. Ces outils sont inspirés par le leadership, permis par l'infrastructure, adaptée à la méthodologie Six Sigma, et mis en œuvre avec l'aide de la technologie.

Certains de ces outils sont relativement simples, tels que des outils pour vous aider à gérer des produits livrables et des outils pour aider les projets que vous vous souvenez comment suivre DMAIC ou DFSS. D'autres sont plus impliqués, tels que des outils pour le suivi et la communication des indicateurs critiques de l'entreprise et pour vous aider à gérer les coûts et le calendrier.

Impliquer toutes les bonnes personnes dans votre initiative Six Sigma

Tout le monde est responsable de l'utilisation efficace des ressources, l'élimination des obstacles, la solidification des décisions, et délivrant finalement les résultats. Cette responsabilité commence avec les cadres dirigeants, qui ont besoin de l'information sommaire qui les aide à comprendre ce qui est sur la bonne voie et où ils ont besoin pour fournir de l'aide.

De même, les dirigeants financiers ont besoin de savoir comment les projets contribuent à la profits et pertes (PL) des unités d'affaires. Les projets peuvent et devraient avoir d'énormes avantages financiers, de sorte que les gestionnaires des finances et les propriétaires PL veulent maintenir un contact étroit avec leurs activités et résultats.

Six Sigma Champions sont dans le siège catbird et doit avoir une ligne de vue directe sur les gens et projets- qu'ils doivent savoir en permanence le pouls de toutes les activités Six Sigma. Parce que les ceintures noires conduisent les projets les plus difficiles, les plus-complexes avec le plus grand impact et reviennent à l'entreprise, ils doivent suivre de près et gérer des projets, ainsi que de comprendre toutes les méthodes et outils d'amélioration des processus Six Sigma.

Les responsables fonctionnels sont également importants. Ils doivent avoir un accès immédiat à l'information sur les personnes et la dotation en personnel du projet et des changements afin qu'ils puissent être correctement soutien. Six équipes Sigma impliquent généralement une variété de participants venus de départements fonctionnels tels que l'ingénierie, finance, ressources humaines, production, informatique, et de plus, donc impliquant les gestionnaires fonctionnels contribue étroitement assurer que les projets sont dotés de la droite talent.

Un projet peut étirer des ressources, de sorte que le gestionnaire fonctionnel doit être activement impliqué à jongler avec les tâches de garder les fonctions essentielles de l'entreprise en cours d'exécution tout en fournissant un soutien aux efforts de l'équipe de Six Sigma.

Et ne pas oublier les fournisseurs et clients-ils font partie de la chaîne de valeur et ont un rôle direct à jouer. Capturez la voix du client (COV) et d'impliquer le client dans la définition de la valeur. De même, engager les fournisseurs et les partenaires parce que vous devez circuler exigences à eux et vous dépendra de la valeur de leur part.

Prendre en charge votre trousse à outils Six Sigma

Parce que les circonscriptions desservies dans une initiative Six Sigma ya tellement diversifié, vous utilisez un large éventail d'outils de gestion.

• Communication et le leadership: Utiliser des outils à la fois formelles et informelles - intranet de l'entreprise sites-pages Facebook et autres messaging- vidéo médiation sociale et même des lettres, des mémos et rapports - pour la communication et le leadership. Et ne pas oublier l'outil de leadership le plus important: la communication en face-à-face, y compris les particuliers, groupes de travail, et les grands ensembles.

• Gestion du changement: Le changement fait peur, et les gens ont besoin d'aide. Méthodes et outils de gestion du changement permettent aux gens de comprendre le pourquoi et le comment de ce qui est différent, pourquoi ils devraient occuper, ce qu'il ya dedans pour eux, et comment aller de l'avant.

• Gestion de projet: Projets Six Sigma exigent la gestion de projet, tout comme le font d'autres projets. Le portefeuille de gestion de projet Six Sigma comprend tout, de la capture d'idées pour projeter les affectations, la dotation en personnel, les budgets, et les performances. Autres outils de gestion avancés incluent multi-projet et la gestion de portefeuille croix-projet à travers un environnement d'entreprise partagée.

• Process Intelligence (PI): Process Intelligence est d'avoir la possibilité de suivre les activités de processus et les informations de processus d'accès afin de connaître les progrès et la performance. Tableaux de bord et andons sont des exemples d'outils de PI, qui comprennent aussi des tables, des parcelles, des graphiques et d'autres signaux de la performance des processus. La combinaison de ces outils avec des budgets, des calendriers, des ressources et des informations d'affaires impact crée des images détaillées de projet et l'état du programme, les progrès et tendances.

• Des outils de gestion des connaissances: Six Sigma initiatives génèrent beaucoup d'informations, certaines d'entre elles structurés (tels que les informations dans des bases) et une grande partie non structurée. Gestion des connaissances est la discipline et un ensemble d'outils de collaboration qui accordent des individus et des équipes informations prêt par l'accès structuré à divers référentiels de données. En ayant accès à la bonne connaissance au bon moment, les gestionnaires et les praticiens peuvent accélérer leurs retours sur investissement d'amélioration.

• Outils d'apprentissage: Au-delà de la formation traditionnelle, des outils d'apprentissage fournissent directe, juste-à-temps, et de la formation à moindre coût pour les individus, les équipes et les entreprises. Ces outils sont des catalyseurs essentiels pour le travail de formation d'un grand nombre de personnes dans les concepts, les moyens et les méthodes de Six Sigma.

En plus de ces outils de programme et de gestion de projet, les professionnels de la technologie de l'information appliquent intégration d'entreprise et les technologies de gestion des services pour aider à attacher ensemble et partager l'information. Une architecture orientée service (SOA) mis en œuvre à travers un bus de services d'entreprise (ESB) vous permet de déplacer facilement des données et des informations entre et parmi tous ces outils de gestion - et aussi entre les systèmes de transaction, y compris la gestion de la clientèle, la comptabilité, la conception, la boutique-de-chaussée, et la planification des ressources d'entreprise (ERP) des systèmes.