Comment aligner les plaintes des employés

Lorsque vous recevez des plaintes d'un employé, à écouter en premier .. Si votre employé se plaint de certains aspects de l'entreprise ou lieu de travail, de savoir pourquoi. Après avoir écouté, vous devriez aussi

Assurez-vous que l'employé peut voir la grande image. Peut-être que l'employé ne comprend pas pourquoi quelque chose a eu lieu parce qu'il ou elle n'a pas tous les faits.
Clarifier la situation et de mettre ses préoccupations dans le contexte. Reconnaître ses préoccupations et fournir toute information supplémentaire que vous pouvez.
Demandez des suggestions ou des solutions. Encouragez vos employés à vous donner des solutions possibles.
Fournir des paramètres. Lorsque vous demandez à vos employés de faire des suggestions ou des solutions, leur faire connaître toutes les restrictions que vous avez. Vous devrez peut-être indiquer les restrictions budgétaires, les contraintes de flux de travail, ou les limites de temps.
Essayez raisonner avec la personne. Si la suggestion est pas possible, marcher à travers votre ligne de pensée. Rechercher des compromis.
Expliquer votre raisonnement est important afin que votre employé sait que vous avez vraiment pris en considération son idée et que vous voulez aider.
Solliciter des commentaires régulièrement. Tenir une réunion mensuelle ou hebdomadaire où vous êtes disponible pour répondre à toute préoccupation. Si quelque chose de grand arrive, envisager la tenue d'une session de remue-méninges.

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