Comment favoriser une culture de l'apprentissage chez les employés
En 2013, SilkRoad, une gestion des talents fournisseur de solutions en nuage, a demandé 2.200 clients dans le monde, Quels sont les meilleurs mécanismes pour favoriser l'engagement des employés ?; Sans surprise, quatre des sept premières réponses portaient sur le développement de carrière et des possibilités d'apprentissage. La puissance du développement de carrière, la formation et les opportunités de croissance dans l'amélioration de l'engagement a également été confirmé dans la recherche de Dale Carnegie.
Il est très simple: Si vous aidez vos employés à développer leurs compétences en leur offrant des possibilités d'apprentissage, vous allez augmenter l'engagement des employés. Les employés deviennent engagée quand ils voient une ligne de vue entre l'endroit où leur carrière est aujourd'hui et où il va. Les gestionnaires qui aident les employés à obtenir, il y aura voir un pic dans l'engagement de ceux en cours de développement.
Il ya un vieil adage de la formation qu'il dit peut-être mieux:
Gestionnaire non-éclairée: Si je forme mes employés, ils pourraient quitter .
Gestionnaire éclairé: seriez-vous plutôt pas les former et de les faire rester ?;
Les gestionnaires qui construisent une culture d'apprentissage comprendre que l'investissement dans les employés aujourd'hui verse des dividendes demain. Une culture de l'apprentissage peut englober de nombreuses formes d'éducation, y compris la formation traditionnelle en salle de classe et des ateliers, des conférences et des séminaires, des affectations enrichies, la rotation des emplois, le remboursement des frais de scolarité, les transferts internes, et les tendances de croissance de l'e-learning et de formation sur le Web.
Non seulement une culture de l'apprentissage à améliorer les compétences des employés, mais il augmente aussi leur engagement. Pensez à votre travail préféré. Avez-vous l'aimer parce que vous aviez un grand patron? Peut-être. Était-ce parce que vous adoriez vos collègues? Peut être.
Ou était-ce parce que vous ne vous ennuyez? Probablement. Le fait est, il est impossible pour les employés qui sont percés dans leurs emplois, qui estiment qu'ils ne progressent pas, ou qui ne sont pas apprendre de nouvelles compétences pour maintenir des niveaux élevés d'engagement.
Les organisations qui investissent dans la création d'une culture d'apprentissage sont plus susceptibles de maintenir un haut niveau d'engagement. Il ya une raison General Electric a été un leader sur le marché depuis plus de cent ans: Il investit des millions de dollars dans ses diverses initiatives de formation et de développement.
Il est surprenant que GE pas été de nouveau répertorié par Fortune comme l'un des sociétés les plus admirées du monde en 2012, ou par Directeur général comme l'un des meilleures sociétés pour les leaders la même année.
En créant une culture de l'apprentissage, il permet d'évaluer les éléments suivants:
Les employés sont contestés dans leur travail au jour le jour? Que donnerait plus de défi? Dans certaines professions, en pensant sans cesse de nouvelles façons de contester les troupes est une lutte constante.
Les gestionnaires qui supervisent des centres d'appels ou les environnements de fabrication se débattent souvent avec contester leurs employés. Ces gestionnaires doivent introduire la rotation des emplois, des incitations à l'amélioration des processus, et la participation de l'équipe de la tâche de minimiser l'ennui qui vient souvent avec ces types de postes.
La rotation des tâches est particulièrement critique pour les enfants du millénaire, qui sont particulièrement sujettes à changer d'emploi. Si ils vont quitter tôt ou tard de toute façon, pourquoi ne pas les laisser quitter mais rester dans l'entreprise? La rotation des postes leur permet de faire exactement cela.
Les employés qui reçoivent la bonne quantité de la formation? Pour le savoir, mener des interviews séjour. Sondages sur l'engagement des employés sont une autre façon d'évaluer la façon dont vos employés perçoivent leur développement - surtout si vous comparer vos résultats contre les autres dans votre industrie.
Si vous voyez que vos concurrents investissent davantage dans le développement de leur peuple, qui est une forte indication qu'ils peuvent être en train de faire un meilleur travail que votre société de construction de leur main-d'œuvre de demain.
Où voyez-vous vos employés dans deux à trois ans? Qu'en est-il dans les trois à cinq ans? Ces questions sont simples, mais puissant. Ambition est une compétence que vous devez mesurer. Les gestionnaires peuvent souvent évaluer le niveau d'ambition de leurs employés et si elles sont contestées dans leurs rôles actuels en posant ces questions prospectives.
Notez, cependant, que certains employés ne recherchent ni besoin de nouveaux défis et opportunités afin d'être engagé. Ces employés trouver enrichissement dans leur emploi actuel, voient pas la nécessité de changer, et ne pas avoir faim pour relever de nouveaux défis.
Un exemple parfait est un réceptionniste enthousiaste et serviable qui, malgré 25 ans de métier, est toujours engagée. Cette personne est remplie par rencontrer de nouvelles personnes, de les aider du mieux qu'elle peut, et d'être le première face de la compagnie!
Quelle nomenclature que vous utilisez pour décrire la formation dans votre organisation? Les entreprises devraient échanger la phrase la formation et le développement pour la simple apprentissage pour mieux décrire la façon dont les employés à développer dans le milieu de travail d'aujourd'hui.
Qui d'autre devrait être employés apprentissage au sein de l'organisation? Les entreprises doivent communiquer à tous les employés qui leur interne fonctionnelle, technique, commerciale, client, et / ou experts géographiques sont, et d'encourager ceux smarty-pantalon pour accueillir le déjeuner et apprendre événements. ( Si vous les nourrissez, ils viendront est un adage de formation populaire qui détient toujours vrai Springing pour la pizza est un moyen infaillible d'augmenter la fréquentation..)
Serait un certain employé être un candidat pour un comité d'entreprise ou équipe de travail? Y at-il une initiative nationale ou internationale dans laquelle un employé est intéressé à participer? Comme je l'ai dit, un grand sous-produit de l'engagement des employés est l'effort discrétionnaire. Invitant les employés à se joindre aux équipes et / ou des comités tâches internes est un excellent moyen de puiser dans cet effort discrétionnaire pour résoudre un problème de la société ou de lancer une nouvelle initiative.
Évitez la nomination ou de l'affectation des personnes aux comités. Au lieu de cela, demandez-leur de faire du bénévolat. Un employé est beaucoup plus susceptibles d'être engagé dans un comité, si il se soucie vraiment de la charte du comité.
Aussi, évitez d'inviter les mêmes personnes (aka, vos meilleurs employés) à se joindre à tous les comités. Si vous le faites, vous risquez de fatigue du comité, qui sera taxer leur engagement. Il ya des chances, ils sont déjà les plus fréquentés vos employés, et ils peuvent ne pas percevoir positivement leur nomination à votre comité!
Cela dit, lorsque la recherche de bénévoles, ne valider leurs capacités en ayant leur patron approuver leur nomination. Rien de plus dégonflage d'un comité que d'avoir collègues membres du comité être licenciés pour des problèmes de performance ou de quitter l'entreprise avant de leur mandat du comité est en place.