Comment donner une rétroaction constructive lors d'une évaluation de l'employé
Si votre entreprise est comme la plupart, la chose la plus difficile pour vos gestionnaires à faire lors de la réunion d'évaluation de l'employé sera de parler où le rendement d'un employé est absent. Ici encore, il est dans votre meilleur intérêt de travailler à l'avance avec vos gestionnaires afin qu'ils soient préparés à gérer cet aspect indéniablement délicate du processus. Voici les points à souligner:
Concentrez-vous sur les raisons de la franchise est important. Les gestionnaires qui, lorsque le besoin se fait sentir, ne parviennent pas à se concentrer sur les aspects négatifs de la performance des employés ne sont pas seulement en train de faire l'employé un mauvais service, mais peuvent également être nuire à votre entreprise. L'employé ne peut pas améliorer si le gestionnaire ne communique pas la nécessité.
Si il devient nécessaire de congédier un employé, l'échec d'un gestionnaire de mentionner la faiblesse de l'employé dans une évaluation de la performance peut compromettre la capacité de la société à défendre la décision de mise à feu.
Souligner l'importance de la documentation. Les gestionnaires doivent toujours être prêts à sauvegarder commentaires critiques avec des exemples spécifiques, liées à l'emploi. La documentation de ces exemples devraient être recueillies avant la réunion.
Souligner l'importance de formulation prudente. Les gestionnaires doivent être informés du fait que le libellé de la critique est tout aussi important que ce comportement est décrit. Rappeler aux gestionnaires de se concentrer sur le comportement lui-même. Par exemple, au lieu de dire, Vous avez été irresponsable, décrire l'événement spécifique qui reflète l'irresponsabilité, comme dans Pour les quelques dernières semaines, vous avez manqué ces échéances .
Encourager la rétroaction des employés. Après gestionnaires ont émis aucun morceau de la critique, les employés devraient avoir la possibilité de commenter. Compte tenu de la chance, les employés seront souvent admettre leurs lacunes et peuvent même demander de l'aide.
Terminer sur une note positive. Peu importe la façon négative les évaluations peut être, des réunions d'évaluation des performances devrait se terminer sur une note positive et avec un plan détaillé de fond d'amélioration.
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