Comment inviter des employés pour discuter d'un conflit

Chaque réunion de l'employé commence par une invitation, et la médiation des conflits est pas différent. Vous avez des décisions à prendre au sujet de la façon dont vous informiez vos employés à propos de la réunion - et l'option que vous choisissez dépend de votre relation avec les parties concernées.

Cette étape de votre processus stratégique peut varier, en fonction du type de travail que vous êtes et les politiques entourant la résolution des différends. Peu importe comment vous choisissez de laisser les parties savent qu'il est temps de parler, le but de l'invitation est à

• Partager des informations sur le processus

• 
  
  
  
  

  Permettre aux parties d'exprimer des préoccupations initiales

• Préparez-les à partager leur point de vue lors de la réunion

Le calendrier de cette invitation peut être aussi important que l'invitation elle-même. Que vous choisissiez d'informer vos employés que vous êtes en sollicitant leur participation en personne ou par écrit, le faire d'une manière qui leur permet de suffisamment de temps pour traiter leurs pensées, mais pas ainsi beaucoup de temps qu'ils habitent sur elle. Et à moins que vous vous sentez comme à distribuer des peines cruelles et inhabituelles, ne réglez pas la réunion pour un lundi et envoyer l'invitation sur un vendredi après-midi - week-end entier de vos employés sera probablement ruiné se soucier de la réunion.

Délivrance des invitations personnelles

Vos employés peuvent ne pas encore voir une conversation médiation comme une chose utile et constructive, et que signifie généralement la résistance. Si vous choisissez de les approcher en personne, le faire d'une manière privée et confidentielle. Trouvez un moment où chaque employé est seul et est quelques instants pour discuter avec vous. Ils vont tous les deux ont probablement un certain nombre de questions, donc permettent un certain temps pour eux de traiter la demande et de revenir à vous si ils sentent le besoin.

Attendez-vous, cependant, que si vous offrez une invitation verbale à votre réunion, vous pouvez commencer à entendre plus que vous êtes prêt pour tout de suite. Sachant qu'une conversation médiation est imminente, les employés peuvent essayer de détourner ou de reporter la réunion. Ils peuvent même essayer de vous convaincre que l'autre est clairement le problème.

Une invitation personnelle est pas le meilleur pari si vous n'êtes pas à l'aise relayer tous les détails sur votre rôle, leurs rôles, l'objectif de la réunion, le processus vous serez employez, ce qui sera différent de cette réunion, et ce qui va se passer avec les accords. Dans ce cas, utilisez l'option écrite.

Envoi des invitations écrites

Vous savez que votre travail, et vous savez ce qui est approprié et non appropriée quand il vient à des demandes de réunion écrites. Si possible, cette invitation informelle plutôt que formelle. Un e-mail ou une note personnelle est meilleure que des instructions écrites sur tête de l'entreprise en utilisant un langage très pragmatique. Les invitations mieux écrites sont simples, personnelles et confidentielles.

Fournir deux employés l'occasion de vous parler si elles ont des questions ou des préoccupations. Vous ne voulez pas aller dans votre rencontre avec de fausses impressions ou des idées préconçues au sujet de vos intentions et vos objectifs.

L'avantage de mettre la demande par écrit est qu'il fournit votre temps des employés à envisager leurs réactions et réflexions avant d'engager tout le monde dans la discussion. Beaucoup d'employés trouvent prendre un certain temps pour rassembler leurs pensées est une aubaine pour leur capacité à régler le conflit avec le bon état d'esprit.