Comment prendre des décisions de groupe lors d'une conversation critique

Lorsque les techniques de conversation critiques sont utilisés pendant le processus de prise de décision, il ya souvent un meilleur suivi à travers sur les décisions prises lors de la conversation critique parce que plus d'une personne est impliquée dans la prise de décisions. Voici une liste de quatre approches communes pour la prise de décision:

  • Décider et annoncer: Une personne décide et annonce la décision. Quand un chef contrôle les ressources et de la production du groupe (et donc le groupe lui-même), elle dit souvent aux gens comment décider ou rend la décision pour eux.

    Dans une conversation critique, une décision qui va entraîner des changements est une décision qui est fait ensemble. Si un leader prend des décisions pour le groupe, vous pouvez très bien garantir que cette équipe est juste un groupe de personnes qui ne sont pas vraiment embrasser le changement parce qu'ils ont eu peu ou pas d'entrée.

  • Parfois décider-et-announce est nécessaire dans les affaires. Mais rappelez-vous que si un CEO et le CFO, et peut-être un autre chef de file dans la société, se réunissent pour décider de quelque chose, il est pas une décision de l'équipe - il est d'une décision de l'exécutif.

  • Entrée individuelle recherché et leader décide: Une autre approche de la prise de décision est un chef de file lorsqu'il sollicite les commentaires des individus, mais prend la décision sur ce qu'il faut faire sur son propre. Ce type de décision est un signe révélateur que les gens travaillent individuellement sur les résultats, avec peu de collaboration.




    Dans ce type de prise de décision, le chef consulte les gens en tête-à-un, puis utilise ces informations pour prendre une décision. Bien que le décideur à l'écoute des membres du groupe, le groupe ne l'écoute pas à l'autre. Par conséquent, le groupe est pas une équipe, mais juste un groupe de personnes qui travaillent sur un projet ou un but.

    Par exemple, le PDG de la société demande à quelques-uns des hauts fonctionnaires du cabinet ce qu'ils feraient pour augmenter les revenus, et ensuite le chef de la direction envoie un mémo avec sa décision. Quel est le résultat? Parce qu'elle utilise une entrée mais pas autre entrée, la décision peut être satisfaite avec un manque de buy-in parce que pas chacun a contribué.

  • Entrée de l'équipe a cherché et leader décide: Un leader peut recueillir les commentaires de l'équipe et de décider ensuite. Grandes équipes fonctionnent souvent très bien quand leurs membres ont la possibilité d'examiner les options, reconnaître opinions et des idées, et ensuite le chef ou un sous-groupe d'individus sur l'équipe qui prend la décision.

    La clé de la réussite dans l'utilisation de cette approche processus décisionnel équipe est que la décision reflète la discussion. Si une équipe travaille ensemble comme ses membres d'explorer ce qui se passe et les solutions possibles, puis les dirigeants qui prennent la décision complètement abstraction de l'entrée, eh bien, ce modèle est simplement un # 231-ade et plus d'un décider-et-annoncer fa Procédé.

    En outre, après les décisions sont prises, les dirigeants doivent être les présenter à l'équipe. Par exemple, une équipe peut discuter les avantages et les inconvénients de l'achat d'un nouveau système de logiciel, puis quelques personnes prendre la décision finale. Avant la décision est annoncée au public, la décision est présenté à l'équipe.

    Ce modèle de décision équipe fonctionne bien quand une équipe travaille souvent ensemble, a pris des décisions ensemble dans le passé, et a un haut niveau de confiance au sein de l'équipe. En outre, les équipes doivent être construits de personnes qui sont approuvés par les employés qui ne font pas partie de l'équipe de prise de décision.

    Si les membres de l'équipe ne sont que des sous-ensembles de dirigeants, il est pas une amélioration de décider-et-annonce. Au cours des conversations qui impliquent des changements importants, les conseils de première ligne et les ambassadeurs des employés sont des représentants souvent idéales pour être impliqués dans la discussion.

  • Décidez ensemble: Collaboration prend du temps, mais quand une équipe est de se former ou lorsque les enjeux sont incroyablement élevés ou très personnelle, décider ensemble et en acceptant de vivre avec la décision est la meilleure option. Le but de décider ensemble est de créer une solution que l'équipe peut vivre avec et de soutien. Quand une équipe décide ensemble, il bénéficie de partage de l'information et des idées en temps réel.

    Prendre des décisions en utilisant les principes de conversation critiques non seulement suscite la rétroaction des employés, mais contribue également à une clarté de gain de l'équipe au cours des prochaines étapes spécifiques en construisant un consensus sur ce que l'équipe est de résoudre. Après tout, une équipe qui travaille ensemble pour décider (plutôt que de simplement travailler comme individus) est prêt à identifier les bonnes mesures pour aller de l'avant.

Groupthink se produit quand un groupe prend sa propre personnalité, et les opinions individuelles sur l'équipe sont soit ignorée ou négligée. Un animateur expérimenté peut aider à orienter les équipes loin de la philosophie d'un esprit.

En l'absence d'un animateur expert, avant de prendre des décisions sur le problème ou la solution, demander, “ Avons-nous parlé et regardé toutes les solutions possibles ”?; Équipes atteignant un consensus sont merveilleux, aussi longtemps que le consensus est raisonnable. Si un groupe ne prend pas toutes les idées et opinions en considération, parfois des groupes peuvent prendre des décisions pires que les individus.


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