Comment gérer les opérations pour prévenir la baisse des ventes

Vous pouvez prendre certaines mesures dans votre gestion des opérations pour aider à prévenir le déclin d'un produit ou de l'éviter caler en phase de saturation. Certains produits, tels que le bicarbonate de soude ou de réfrigérateurs, ont la chance de ne jamais atteindre le déclin de phase qu'ils restent dans la phase de saturation pour l'éternité, généralement à un niveau de ventes inférieur à celui qu'ils ont atteint à leur apogée.

Repositionnement

Une essayé et vraie méthode de redonner vie à un produit est de trouver d'autres utilisations pour elle. Prenez le bicarbonate de soude. Lorsque les ventes du produit sont dans la phase de saturation, fabricant Arm Marteau est venu avec une idée géniale pour profiter des propriétés d'absorption des odeurs du produit et a commencé une campagne de publicité qui suggère que les clients placent des boîtes entières de produit dans leur réfrigérateur pour garder une odeur de fraîcheur.

Bras Marteau a même mis une place sur la boîte où les clients pourraient enregistrer la date à laquelle ils placés dans le réfrigérateur, et l'entreprise a recommandé un calendrier de remplacement régulier. Pour exploiter les avantages supplémentaires, l'entreprise a avisé les clients de disposer de l'ancien contenu en bas de la l'élimination des déchets de garder leurs drains odeur fraîche ainsi. Maintenant, vous pouvez trouver le bicarbonate de soude dans une large gamme de produits de nettoyage.

Un autre exemple familier qui est probablement arrivé initialement par accident est la large utilisation de ruban adhésif. Initialement créé pour être utilisé sur des conduits de chauffage, la bande est maintenant l'universel “ aller à ” pour la tenue de quelque chose ensemble. Si vous regardez autour de la plupart des maisons, vous êtes sûr de trouver un rouleau ou deux, et probablement ne sera pas utilisé pour son usage prévu.

En fait, vous pouvez probablement trouver du ruban adhésif dans presque toutes les couleurs. Le tableau des utilités alternatives pour ruban adhésif a pris un produit avec un marché très limité et en a fait un produit ménager.

Apporter des améliorations

Les entreprises ont de devenir sage sur le fait que, en introduisant même de petites améliorations à leur produit, ils peuvent inciter les consommateurs à abandonner l'ancien produit même si il fournit toujours un bon service et d'acheter un nouveau. L'iPhone est un exemple familier.

Un exemple classique de la façon dont les améliorations progressives un nouveau souffle à un produit qui en était à sa phase de saturation est le réfrigérateur. Bien que le réfrigérateur ne sera probablement jamais entrer une baisse totale, il avait atteint un point de saturation où la plupart des ventes sont des ventes de remplacement. Les fabricants ont constaté que, en introduisant constamment de nouvelles fonctionnalités, ils peuvent persuader les consommateurs à remplacer leur réfrigérateur longtemps avant qu'il cesse de fonctionner et a réellement besoin de remplacement.

La première caractéristique majeure qui a envoyé les consommateurs au magasin était l'ajout de la machine à glaçons automatique. Elle a été suivie par la conception side-by-side porte qui a facilité mettant les distributeurs de glaçons et de l'eau à l'extérieur.

La nouvelle conception est le modèle français-porte qui corrige un défaut majeur de la côte-à-côte, qui est que vous ne pouvez pas tenir une boîte de pizza sans réorganisation importante des étagères et des contenus. Faire ces améliorations progressives est une façon créative pour obtenir davantage de recettes d'un produit parce que les améliorations réarmer constamment la position du produit sur la courbe du cycle de vie.

Changez le portefeuille de produits

L'évolution rapide de la technologie a accéléré le cycle de vie du produit et créé la nécessité pour les entreprises à introduire de nouveaux produits beaucoup plus rapidement. L'industrie informatique a connu ces dynamiques. La technologie a changé si rapidement à un moment donné qu'un dispositif pourrait devenir obsolète en quelques mois d'être acheté.

Deux risques majeurs sont impliqués avec l'introduction de la nouvelle. Si vous introduisez le nouveau produit trop tôt, vous coupez la vente de l'ancienne, souvent avant le profit complet matérialise. D'autre part, si vous attendez trop longtemps, un concurrent peut vous battre sur le marché avec un nouveau produit qui vole ventes de votre produit existant.

Ces risques sont la raison pour laquelle le calendrier d'un nouveau produit qui fournit un remplacement / alternative pour un produit sortant est une décision aussi importante pour les entreprises dans des environnements en évolution rapide.

Une clé du succès dans cet environnement est de faire en sorte que la conception et les opérations sont bien coordonnés autour de l'introduction du nouveau produit. Les employés des Opérations doivent être bien informés du calendrier des lancements de nouveaux, car ils peuvent avoir besoin de faire des changements de processus pour rendre le nouveau produit et à réduire les niveaux de l'ancien produit de stocks avant la nouvelle arrive sur le marché.