Comment répondre à un poste d'un autre utilisateur dans une collaboration sociale

L'affichage et le partage de votre propre contenu sur un site de collaboration sociale est grande, mais l'utilisation efficace de tout réseau social est pas tout sur l'auto-promotion. Vous devez écouter ce que disent les autres et de réfléchir à ce que vous pouvez ajouter à la conversation. Chaque poste dans le courant de l'activité d'une application de collaboration sociale est accompagné par un bouton Like (ou la même possibilité d'exprimer votre approbation) et un espace où vous pouvez taper une réponse. Cette partie de l'interface est un peu différent dans chaque application, et certaines applications fournissent également d'autres outils, comme un bouton Partager.

Quand vous voyez un poste qui vous intéresse, vous pouvez y répondre de ces trois façons (entre autres, en fonction de la plate-forme):

  • Aimer: Ceci est un signe rapide d'approbation, l'équivalent d'un signe de tête et sourire ou même un «Bon travail!" "Aimer" un post sur un réseau de collaboration signifie à peu près ce qu'il fait sur Facebook et autres réseaux sociaux publics qui emploient un mécanisme similaire. Parfois, la terminologie est un peu différent: peut-être un pouce vers le haut, ou d'un système d'attribution des points. L'idée est la même, même si - de donner un vote rapide en faveur d'un morceau de contenu. Ce mécanisme de rétroaction en un seul clic n'a même pas besoin d'écrire un message.

    Si vous êtes pressé, ou si vous avez peu à dire au-delà J'aime ça, simplement en cliquant sur le bouton suffit. Cette rétroaction peut être rapide, mais il est toujours utile, laissant l'auteur sait que quelqu'un d'autre a trouvé le contenu utile. Comme un poste accumule goûts et commentaires, il devient plus visible à plus de gens sur le réseau de collaboration sociale, peut-être apparaître sur une liste de sujets tendances ou des conversations les plus actifs, qui, à son tour, attire plus de goûts et commentaires.




  • Répondre: Certaines interfaces comprennent votre avatar et d'espace pour taper votre réponse en dessous de chaque poste. D'autres exigent que vous cliquez sur Répondre pour accéder au champ dans lequel vous pouvez taper votre réponse. De toute façon, répondre à un poste dans le courant de l'activité est assez straightforward- vous tapez simplement votre message et appuyez sur Entrée ou cliquez sur le bouton qui envoie le message.

  • Répondre avec plus d'infos: Parfois, vous souhaitez attirer l'attention d'un collègue pour une autre ressource, ou apporter un autre collègue dans une discussion. Vous pouvez le faire en répondant à un poste et y compris un lien, document téléchargé, ou l'étiquette.

  • Partager: Donnez le poste un plus large public en l'envoyant à un collègue ou un groupe de collaboration, avec votre note sur pourquoi il est important.

Plates-formes de collaboration sociale de garder trace de Likes sur chaque poste, comme indiqué dans la figure suivante. Vous pouvez voir que les utilisateurs Salesforce.com Chatter aiment particulièrement Like progrès vers les objectifs de vente.

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Parfois, vous voudrez peut-être de faire les deux: Cliquez Like et également écrire un commentaire, en disant plus sur pourquoi vous pensez que le poste est intéressant ou utile.

Répondant à la question de droit peut faire de vous un héros, non seulement à la personne qui a posé, mais pour les autres qui suivent la discussion. Ou, peut-être vous ne connaissez pas la réponse à la question étant affiché, mais vous savez qui le ferait. Reprises, marquage l'expert qui devrait faire partie de la conversation dans votre message.

Si vous pensez que ce que les autres disent est faux, essayez de les détromper - poliment. Lorsque une conversation bulles autour d'un sujet que vous aviez vu discuté précédemment, fournir un lien vers le vieux débat de sorte qu'il peut informer ou peut-être d'éliminer la nécessité pour le nouveau.

Jive utilisateurs, les gestionnaires de la communauté, et les administrateurs répondent aux questions des uns et des autres sur les meilleures pratiques de collaboration sociale sur le site communautaire Jive (montré dans la figure suivante), qui est elle-même une communauté de collaboration sociale.

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