Comment fixer des objectifs en matière d'efficacité de l'entreprise claires

La première étape dans la lutte contre l'efficacité de l'entreprise est d'obtenir une idée des questions que vous souhaitez aborder, et puis vous avez à indiquer quel type d'amélioration que vous recherchez.

Sommaire

Non seulement un but de fournir un contexte pour déterminer un plan d'action - les étapes pour sauver 1000 $ sont souvent bien différente des mesures pour économiser 100.000 $ - mais il est aussi le seulement Ainsi, vous pouvez savoir quand vous avez terminé un projet et que ce projet a été un succès.

Bien que le processus pour l'atteinte des objectifs peut varier, chaque méthode améliorant l'efficacité du Lean Six Sigma à intègre le même accent sur l'établissement d'objectifs qui sont faciles à comprendre à travers l'organisation.

Définir les objectifs d'efficacité clairs

Le meilleur but est celui qui un outsider objectif peut immédiatement comprendre et, plus important encore, d'évaluer. Même si elle n'a pas d'expérience en la matière, cet étranger devrait être en mesure de dire clairement si l'objectif a été atteint après avoir entendu l'objectif et l'examen des points de données associés.




Idéaux vagues ou floues et chaleureuses, comme “ créer un environnement de travail amusant ” sont bons énoncés de mission ou des lignes directrices de l'entreprise, mais pour faire des objectifs moche parce qu'il n'y a pas de mesure objective associée.

Si vous voulez mesurer le plaisir au travail, vous auriez à venir avec votre propre système métrique (échelle de Moh de plaisir, peut-être?) Avec des points de données que vous pouvoir mesurer, comme la satisfaction des employés scores sur une enquête, le nombre d'événements sociaux détenus dans un mois, le nombre de participants à des événements sociaux facultatifs (en supposant que la participation à un événement facultatif indique employés se amusent), ou des morceaux de fusée.

Comme vous définissez vos objectifs, assurez-vous de consultation des représentants fonctionnels qui peuvent parler à la faisabilité de vos objectifs. Par exemple, vous ne voudriez pas de fixer un objectif pour rendre le site entreprise en charge la moitié du temps sans en parler à quelqu'un qui s'y connaît de lui.

Vous pouvez et devriez également explorer les ressources externes permettant de vérifier la faisabilité de votre objectif - peut-être un support informatique interne est pas au courant de certaines technologies de vitesse améliorant qu'un consultant spécialisé dans le site Web des améliorations peut partager.

Types d'objectifs d'efficacité

Objectifs sont multidimensionnelles, et une variété d'objectifs garantit que vous gardez un œil sur la grande image et qu'un point de défaillance unique ne vous empêche pas nécessairement de réussir dans plusieurs autres domaines.

Votre équipe peut se fixer des objectifs relatifs aux finances, le sentiment (employé ou un client - ou même fournisseur), produit ou service de qualité, la vitesse de production ou de temps de réponse, employé ou client de rétention, l'acquisition de connaissances et le transfert, la sécurité, ou de toute autre mesure pertinente à votre organisation.

Stratégies de choix des projets d'efficacité

Vous avez besoin de fixer des objectifs avant sélectionner des projets spécifiques, parce qu'un projet est en grande partie défini par ce qu'il est censé accomplir. Vous pouvez aussi avoir besoin de multiples projets pour atteindre une série d'objectifs, ou souvent de multiples projets pour atteindre un seul objectif.

Il n'y a pas de one-size-fits-all façon de choisir le projet d'attaquer en premier. Stratégies inclure la cueillette de ceux qui permettent d'économiser le plus d'argent, sont plus facile ou le plus rapide à compléter, résoudre un problème désagréable qui aggrave les employés, ou sont les plus difficiles à accomplir (avec l'idée que l'obtention de la substance dure de la route peut fournir grave ultérieur élan tous les travaux ultérieurs).

Vous ne devez pas attaquer chaque but tout à la fois. La sélection des projets se double d'un processus objectif d'établissement des priorités. Des objectifs qui ne seront pas abordées cette fois se déposé jusqu'à ce que vous avez les ressources pour entreprendre des projets supplémentaires.


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