Comment spécifier les rôles et les procédures de membres de l'equipe

Un chef de projet efficace doit préciser les rôles équipe-membres et les procédures de communication. Après tout, rien ne provoque la désillusion et de frustration plus rapide sur un projet que de faire venir des gens motivés ensemble et ensuite leur donner aucune indication sur la travail avec un de l'autre.

Deux ou plusieurs personnes peuvent commencer à faire la même activité de façon indépendante, et d'autres activités peuvent être entièrement négligé. Finalement, ces gens trouvent tâches qui ne nécessitent pas de coordination, ou ils se retirent progressivement du projet de travailler sur des tâches plus gratifiantes. Pour éviter cette frustration de devenir une partie de votre projet, de travailler avec les membres des équipes de définir les activités que chaque membre travaille sur et la nature de leurs rôles.

Les rôles des membres de l'équipe possibles sont les suivantes:

  • La responsabilité principale: A l'obligation générale de veiller à l'achèvement d'une activité

  • Secondaire ou de soutenir la responsabilité: A l'obligation de compléter une partie d'une activité

  • Approbation: Doit approuver les résultats d'une activité avant que le travail peut se poursuivre

  • Ressources de consultation: Peut fournir des conseils d'expert et de soutien si nécessaire




  • Destinataire voulu des résultats du projet: Reçoit soit un produit physique d'une activité ou d'un rapport d'une activité

Si vous avez préparé une matrice de responsabilité d'affectation (RAM) dans le cadre de votre plan de projet, l'utiliser pour démarrer vos discussions sur les rôles du projet avec les membres de votre équipe. Assurez-vous que vous ne présentez pas seulement le RAM- prendre le temps d'encourager les questions et les préoccupations des membres de l'équipe jusqu'à ce qu'ils soient à l'aise que les rôles sont possible et approprié.

Développer les procédures que vous et votre équipe allez utiliser pour soutenir votre travail au jour le jour. Ayant ces procédures en place permet aux gens d'effectuer efficacement leur tâches- il contribue aussi à une atmosphère d'équipe positif. Au minimum, élaborer des procédures pour les éléments suivants:

  • Communication: Ces processus impliquent le partage d'informations relatives au projet par écrit et par les interactions personnelles. Les procédures de communication peuvent comprendre

  • Quand et comment utiliser l'e-mail pour partager des informations de projet

  • Quels types de renseignements doivent être faites par écrit

  • Quand et comment documenter des discussions informelles

  • Comment mettre en place des rapports et des réunions régulières pour enregistrer et examiner les progrès accomplis

  • Comment aborder les questions particulières qui se posent

  • Résolution de conflit: Ces processus impliquent résoudre les différends d'opinion entre les membres de l'équipe concernant le travail du projet. Vous pouvez développer les procédures de résolution des conflits suivants:

    • Approches standard (étapes normales que vous prenez pour encourager les gens à développer une solution mutuellement acceptable)

    • Des procédures d'escalade (de mesures que vous prenez si les personnes concernées ne peuvent pas facilement résoudre leurs différences)

    • La prise de décision: Ces procédés consistent à décider entre les approches et les actions alternatives. Élaborer des lignes directrices pour le choix le choix le plus approprié pour une situation, y compris le consensus, règle de la majorité, un accord unanime, et la décision par l'expert technique. En outre, élaborer des procédures d'escalade - les mesures que vous prenez lorsque les approches de prise de décision normales se enliser.


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