Comment utiliser les cartes de contrôle pour garder six sigma améliorations sur la bonne voie
Si vous appliquez cartes de contrôle dans le cadre de votre plan de contrôle de processus Six Sigma, vous pouvez utiliser le tableau de contrôle lui-même de déclencher l'action ou de laisser les choses comme elles sont fondées sur ce que la carte de contrôle vous dit. Les données d'échantillon, aussi appelé les données de sous-groupe, est recueillie à partir de la caractéristique de processus dans lequel vous êtes intéressé. Le processus doit être autorisée à fonctionner normalement pendant que vous prenez un échantillon.
Si vous donnez le processus vous tracer hors de l'ordinaire des soins ou un traitement spécial, les informations de la carte de contrôle est invalide. Vous devez permettre au processus d'agir comme il le fait normalement pendant que vous créez une carte de contrôle pour elle.
Combien de fois vous l'échantillon dépend de la sensibilité vous voulez que votre tableau soit pour détecter des tendances ou d'autres motifs spéciale de cause dans le comportement du processus. Dans un premier temps, se tromper sur le côté de la prise d'échantillons très souvent, et puis, si le processus démontre qu'il est stable et en contrôle, vous pouvez prendre des échantillons moins souvent.
Un processus devrait être laissé tel qu'elle est si elle est stable et prévisible (de contrôle) et capables de répondre aux exigences des clients. Si la variation de cause spéciale se produit, cependant, vous devez enquêter sur ce qui a causé cette variation extraordinaire et de trouver un moyen d'empêcher que cela se reproduise. Une certaine forme d'action est toujours nécessaire de faire une correction et pour prévenir des événements futurs.
Après avoir recueilli un minimum de 25 sous-groupes de données (de deux à cinq mesures dans chaque sous-groupe), vous pouvez calculer les statistiques et les limites de contrôle à la main ou à l'aide d'un outil logiciel tel que Minitab ou JMP. Si vous avez déjà des données historiques, y compris ces données dans l'analyse est utile pour former une forte base d'information.
Ne jamais confondre limites de tableau de commande avec des limites de spécification! Limites de spécification représentent la voix du client. Les cartes de contrôle, cependant, ne représentent que la voix du processus, quelque chose de totalement différent. Découvrir comment le processus effectue naturellement, en dehors de ce que ses spécifications peuvent être, est l'objet de cartes de contrôle.
Une autre façon d'énoncer cette distinction est que les cartes de contrôle déterminent uniquement si le processus est stable et prévisible. Ils ne vous disent pas si le processus est capable de répondre aux exigences des clients. Toujours résister à la tentation d'interpréter les limites de tableau de contrôle que les spécifications et éviter la superposition des limites de spécification sur vos cartes de contrôle.
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