La mise en œuvre des normes de contrôle de qualité: comment surmonter la réticence organisationnelle
Beaucoup de gens dans l'organisation verra l'introduction d'un processus de contrôle de la qualité comme un changement indésirable. Surmonter la réticence à un nouveau processus de contrôle de la qualité appelle à une communication claire et cohérente, et en permanence un œil sur la «grande image». Voici quelques conseils sur la façon de rallier le soutien de la volonté, soulager les craintes de la réticents, et de surmonter les obstacles dressés par le veulent pas.
Surveiller et gérer les risques que votre projet progresse.
Croyez en votre objectif, et se concentrer sur les avantages que la qualité va apporter à votre organisation.
Ne pas aller seuls: il trouver du soutien du parrain de la qualité ou d'autres experts dans votre organisation.
Rester rationnel lorsque vous face à des défis.
Gardez les choses en perspective.
Briser les obstacles en éléments gérables.
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