La gestion des ressources et des opérations partagée

Dans de nombreuses organisations, les gestionnaires doivent être conscients des Resourc

es qui effectuent plus d'un opération dans un processus ou qui sont partagées entre les processus. Par exemple, une réceptionniste dans le bureau d'un médecin non seulement accueille les patients, mais recueille également les nominations de paiement et horaires avenir.

De même, un concepteur de produit peut concevoir plus d'un type de marchandise dans une période de temps donnée pour les différentes marques. L'analyse de ces situations nécessite un soin particulier, car ils affectent les métriques de performance des processus.

Affectation d'une ressource à plus d'une opération

Attribution d'une ressource à plus d'une opération dans un processus peut être une façon intelligente pour aider équilibrer la ligne de sorte que chaque personne ou de la machine a approximativement le même contenu du travail. Le contenu du travail est le temps total d'une ressource passe à travailler sur un unité de débit, ou une partie qui passe à travers l'ensemble du processus.

Cette structure peut augmenter l'utilisation des ressources sans créer un dilemme de surproduction. Mais lors de l'affectation des ressources à de multiples opérations, vous voulez être sûr d'éviter les conflits de ressources.

Lors du calcul de ressource temps d'un cycle - le temps d'une ressource nécessaire pour traiter une unité de flux - vous devez tenir compte de tout ce que fait chaque ressource dans le processus. Souvent, cela comprend de multiples opérations. Considérant temps de travail total de chaque ressource est important lors de l'identification des goulets d'étranglement.

Considérons une situation dans laquelle les greffiers individuelles effectuer plusieurs opérations:

• Greffier 1 effectue OP1 et OP5- son temps de cycle est de 18 minutes (6 + 12).

• Greffier 2 effectue OP2 et OP4- son temps de cycle est de 15 minutes (10 + 5).

• Clerks 3 et 4 OP3 effectuer les deux, et chacun a un temps de cycle de 20 minutes.

• Clerk 5 effectue OP6 avec un temps de cycle de 15 minutes.

  

Si vous analysez le processus sans remarquer que partagent des opérations des ressources, vous pouvez conclure que le goulot d'étranglement est greffier 5 effectuer OP6 avec un temps de cycle de 15 minutes.

Ou peut-être vous souhaitez PEG greffiers 3 et 4 au OP3 comme bottleneck- mais ils ne représentent pas la plus petite capacité ou le temps de cycle le plus long parce que le temps de cycle pour les ressources à OP3 est vraiment 10 minutes - vous avez deux ressources en parallèle . Le goulot d'étranglement actuel du processus est greffier 1 parce qu'il effectue à la fois OP1 et OP5 et a le plus long temps de cycle de 18 minutes.

Lors de l'attribution des ressources, vous devez vérifier que, compte tenu de la demande actuelle, vous ne créez pas de conflits de ressources. Des conflits de ressources se pose quand une ressource doit faire deux ou plusieurs opérations sur différents unités de débit en même temps. Par exemple, une réceptionniste au bureau d'un médecin ne peut pas vérifier chez un patient dans le même temps qu'il est la planification d'un avenir pour l'autre- ce rendez-vous est un conflit de ressources.

Un conflit de ressources qui existerait si greffier 1 doit effectuer OP1 sur un nouveau client dans le même temps il a besoin pour effectuer OP5 sur un client différent. En raison de la possibilité de conflits de ressources, le partage des ressources augmente souvent le temps d'une unité d'écoulement passe dans le processus.

Allouer des ressources à plus d'un processus

Une ressource unique peut être attribué à effectuer une ou plusieurs opérations en plus d'un processus. Lorsque cela se produit, l'analyse de la performance d'un processus particulier devient délicate. Voici quelques questions importantes à poser lorsque vous évaluez un processus qui utilise une ressource qui travaille également sur d'autres processus:

• La ressource est un goulot d'étranglement dans un quelconque des procédés individuels dans lesquels il effectue? Si la ressource est le goulot d'étranglement dans un processus individuel même si la ressource a été consacrée exclusivement à ce processus individuel, alors vous avez un problème grave. La ressource est de limiter la production dans un processus, de sorte que toutes les activités supplémentaires qu'il effectue dans d'autres processus limite encore la capacité de ce premier processus.

• Combien de travail totale contenu ne la ressource effectuer dans tous les processus? La ressource ne peut pas être le goulot d'étranglement dans tout processus individuel, mais peut en fait être un goulot d'étranglement en raison de ses activités dans tous les processus dans lequel il exerce. Si cela se produit, alors la ressource peut faire un processus de patienter, il effectue une activité dans un autre processus.

• Avez-vous besoin d'ajuster votre politique de dégagement de la matière? Si une ressource devient un goulot d'étranglement en raison de ses activités partagées, alors vous pouvez avoir besoin d'ajuster la politique de dégagement de la matière de tous les processus de la ressource fonctionne pour refléter le nouveau goulot d'étranglement. La planification est essentielle lorsque les ressources sont partagées entre les processus. Vous devez planifier les processus d'une manière qui ne crée pas de conflits de ressources.