Six conseils pour mesurer efficacement la satisfaction des employés
L'efficacité des ressources humaines est un élément quantitatif et en tant que telle peut être mesuré avec précision. Dans de nombreux cas, en particulier si votre entreprise compte moins de 50 employés, vous ne disposez pas du mal à obtenir une bonne lecture sur l'atmosphère générale dans le milieu de travail.
Vous êtes en mesure de faire personnellement votre chemin autour des bureaux et des zones suffisamment d'observer comment les employés interagissent les uns avec les autres, ce qu'ils pensent de la façon dont ils sont traités par la haute direction de travail, et si le moral est à la hausse ou à la baisse. Mais si votre entreprise est grande, effectuer périodiquement un sondage auprès des employés plus rigoureuse. Voici quelques conseils:
Surveillez votre calendrier. Ne pas mener des enquêtes pendant les vacances où de nombreux employés peuvent prendre des jours de congé. Évitez les périodes de charge de travail exceptionnellement fortes.
Réfléchissez bien à vos objectifs avant l'élaboration de vos questions de l'enquête. Que voulez-vous savoir? Que comptez-vous faire avec cette information?
Partager objectifs de l'enquête avec les employés, mais le faire dans un langage qui est pertinent pour eux. En d'autres termes, au lieu d'utiliser des termes de ressources humaines, comme, “ Nous voulons évaluer les attitudes des employés, ” Dis-leur, “ Nous voulons entendre vos pensées depuis que nous avons fusionné avec X. entreprise n ° 148;
Avant de vous dévoiler votre enquête à l'ensemble de l'entreprise, le tester sur un petit groupe d'employés pour voir si vos questions sont appropriées et ce que vous pouvez affiner.
Assurer les employés que leurs commentaires sont confidentielles. Ceci est une étape clé.
Communiquer aux employés les résultats de l'enquête sur une base opportune et prendre des mesures, le cas échéant, lorsque les employés font des recommandations. Laissez les employés sachent comment leur entrée a affecté la politique de l'entreprise.
Pour obtenir des idées précieuses sur l'amélioration de vos conditions de travail et du lieu de travail plus accueillant, envisager de mener d'entrevues avec les employés qui ont démissionné ou qui sont autrement départ volontaire de votre entreprise. (Les gens que vous avez eu à faire feu, mais ils sont potentiellement les plus franche de tous, ne sont pas de bons sujets pour deux raisons: Ils sont peu susceptibles de coopérer et, si elles le font, leur apport sera probablement trop négative plutôt que constructive. )
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