Collaboration sociale: flux d'activité des entreprises

Qu'est-ce que Facebook appelle son Nouvelles RSS et Twitter appelle sa Timeline est connu génériquement comme un Le fil d'activité. Chaque membre du réseau social génère un flux de messages et d'autres enregistrements, dont vous pouvez voir en naviguant dans le profil de cet utilisateur.

En plus de montrer les derniers messages de statut d'une personne, le système pourrait montrer groupes rejoint, les connexions faites, et les documents créés ou téléchargés. Chaque utilisateur peut également afficher un flux d'activité fusionnée qui donne un aperçu de tout ce passe dans l'organisation qui a été enregistré sur le réseau de collaboration. Si l'ensemble de l'alimentation est trop écrasante, vous pouvez faire un filtrage vers le bas pour afficher uniquement les éléments liés à des personnes que vous suivez et les groupes que vous avez rejoint.

Applications connectés au réseau social peut aussi générer de l'activité messages de flux, tels que les notifications de transactions enregistrées comme fermé dans un système de Customer Relationship Management (CRM).

La notion d'un aliment ou d'un flux de style sociale est également devenu un succès de fugues dans le monde des applications d'entreprise. Même les entreprises en dehors des plates-formes de réseaux sociaux, de nombreux produits logiciels imitent le format d'une charge sociale pour représenter des événements importants dans la forme d'une charge sociale. Idéalement, ces flux et les profils d'utilisateurs qui leur sont associés doivent être synchronisées avec d'autres applications sociales en usage dans l'entreprise.

Ayant alimentations séparées pour les fonctions et applications spécifiques est pas nécessairement mauvais, mais l'un des objectifs de la collaboration sociale est d'être en mesure d'obtenir une vue d'ensemble de tout ce qui se passe dans l'organisation.

Un utilisateur sur la plateforme de collaboration sociale de Jive Software qui navigue à l'onglet Activités trouverez plus il énuméré que des messages d'état. Oh, vous pouvez filtrer l'alimentation pour afficher les messages d'état seulement, si vous le souhaitez. Normalement, cependant, vous voulez voir toutes sortes de mises à jour, tournant autour de documents, des projets, des tâches et des messages de cadres détachés des entrées de blog. Jive fournit un ensemble beaucoup plus large d'options pour la création ou le partage de contenu que Facebook ou même quelques-unes des autres produits pour les entreprises, telles que Yammer. Cela signifie qu'il ya plus de choses ici que vous voudrez peut-être avisé.

Les notions de ce qu'est un flux de l'activité des entreprises devrait ressembler varient entre les fournisseurs de plate-forme de collaboration sociale, mais voici quelques-uns des éléments communs:

• Mises à jour de statut: Messages courts employés utilisent pour partager ce qu'ils travaillent sur, où ils voyagent, ou de pensées lapidaires sur la vie et les affaires.

• Photo et profil: Chaque poste comprend une photo ou un avatar de l'auteur, liée retour au profil de cette personne.

• Activité organisation de flux: Messages et d'autres éléments dans le flux sont répertoriés dans l'ordre chronologique inverse, au moins par défaut. Commentaires ci-dessous que les réponses sont souvent en retrait sous le message original de garder toute la discussion ensemble.

• Classement: Le contenu le plus important tend à atteindre le sommet. Par exemple, les messages qui peuvent être plus âgés, mais font l'objet d'une discussion active aura tendance à rang plus élevé que les messages les plus récents qui ont attiré aucune attention. Chaque plate-forme de collaboration sociale a ses propres algorithmes pour déterminer l'importance.

• Filtrage: Le flux peut être vu à travers une variété de filtres. Par exemple, les utilisateurs devraient être en mesure de filtrer le flux pour afficher les messages à partir de seulement ces gens qu'ils ont choisi de suivre (par opposition à tous les employés) et dans un ordre strictement chronologique ou par un algorithme qui promet d'afficher le contenu le plus important.

L'onglet Activité en Jive 6 affiche toute l'activité de tous les employés, mais l'écran dans la figure suivante a été filtrée à seulement les messages d'état.

La figure suivante montre ce que Jive appelle Stream Connexions, qui est limitée à quiconque vous suivez sur le réseau.

La figure suivante montre la boîte de réception Jive, qui est l'endroit où vous pouvez voir tous les messages adressés spécifiquement pour vous.

Enfin, ce dernier chiffre montre comment vous pouvez créer votre propre filtre personnalisé, par exemple pour suivre les employés qui relèvent de vous séparément du reste de vos connexions. Vous faites cela en cliquant sur le lien New Stream et la sélection des collègues spécifiques à inclure.