Veille concurrentielle: utiliser des groupes d'experts de prédire l'avenir

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Bien que prédire l'avenir semble presque impossible, veille concurrentielle peut relever le défi avec une foule d'outils, y compris une groupe d'experts - un groupe de personnes dans le savoir qui peut aider à identifier les futures opportunités, les menaces, les technologies émergentes, et ainsi de suite.

Peut-être l'aspect le plus difficile de travailler avec des groupes d'experts consiste à tirer des conclusions lorsque les experts sont en désaccord. Parfois biais joue un rôle. Dans d'autres cas, certains experts sont tout simplement plus ou moins bien informés sur un sujet précis que d'autres sur le panneau sont.

Pour tirer des conclusions assez fiables à partir d'un panel d'experts en ce qui concerne l'avenir, essayez l'approche suivante:

  1. Élaborer un questionnaire avec des questions à choix multiples que vous voulez les experts de répondre.

    Pour les choix multiples, développer une Scale- Likert de cinq points, par exemple:

    A) Fortement en désaccord




    B) En désaccord

    C) Indécis

    D) D'accord

    E) Fortement d'accord

  2. Administrer le questionnaire.

    L'administration du questionnaire par une face-à-face ou une entrevue Skype est mieux que le simple envoi ou par courriel le questionnaire de sorte que vous pouvez revenir sur la communication non verbale que les gens donnent leurs réponses.

    Toujours payer experts leur taux horaire et les informer que leurs commentaires sont confidentielles et ne seront jamais mises à la disposition de sources extérieures.

  3. Posez des questions de suivi ouvertes afin de déterminer pourquoi chaque expert a répondu comme il le faisait.

    Les questions de suivi vous donnent une réelle compréhension de la connaissance de l'expert (ou son absence) et laissez les experts démontrent à quel point ils savent vraiment sur le sujet. En outre, de bonnes questions de suivi extraient souvent beaucoup d'informations supplémentaires et des renseignements très précieux sur le sujet que vous étudiez.

  4. Toss des questionnaires aberrants que vous grève comme inexactes.

    Outliers sont des questionnaires avec des réponses qui sont toujours loin de la synchronisation avec les réponses du groupe dans son ensemble. Par exemple, si la plupart des experts sont assez proches en accord, mais deux ou trois ont des opinions très différentes, vous voudrez peut-être jeter leurs questionnaires. Gardez à l'esprit, cependant, que si un expert particulièrement bien informé sur votre panneau donne des réponses aberrantes, ces réponses peuvent être le plus précis.

  5. Tally les réponses des experts et d'en tirer vos propres conclusions.

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