Évaluer les capacités de votre entreprise et vos employés

Dans la planification stratégique, la première phase de l'identification de vos forces et faiblesses se penche sur vos capacités ou des actifs incorporels (intangible signifie incapable d'être réalisés ou défini - ne pas avoir de présence physique). Ces actifs font la raison pour laquelle les organisations sont bien ou pas bien à identifier et à tirer parti des gens, la culture et la connaissance.

En décomposant vos capacités dans certains domaines, vous pouvez commencer à définir vos forces et faiblesses. Après ils sont définis, les aligner avec la direction stratégique, vous voulez aller. Vous avez besoin de gens avec les compétences et les connaissances qui sont motivés et débrouillards pour faire de votre plan stratégique une réalité. Sinon, vous avez juste un tas de bonnes idées sur un morceau de papier.

Combien de fois avez-vous entendu quelqu'un dire, “ Nos employés sont notre atout le plus important ” ;? Et combien de fois avez-vous l'impression que votre entreprise (ou toute société d'ailleurs) avalise cette déclaration?

Le temps est venu où les grandes et petites entreprises paient ressemblent plus du bout des lèvres à cette déclaration. La tendance est de passer plus de temps et d'argent sur le recrutement absolument les meilleures personnes. Peu importe comment vous êtes occupé, personne ne l'embauche est mieux que d'embaucher la mauvaise personne.

Une fois que vous avez les bonnes personnes à bord, veillant à ce qu'ils sont dans les sièges de droite signifie qu'ils ont les compétences et les capacités pour faire leur travail. Il suffit de leur embauche, sans formation et le développement est comme acheter une maison et ne rien faire pour maintenir ou l'améliorer. Vous laissez votre atout aller à déchets.




Lorsque vous obtenez les bonnes personnes dans les sièges à droite, vous voulez les y maintenir. Rien est plus nocif et coûteux que de perdre de bonnes personnes - nocive parce que la connaissance des promenades sur la porte et coûteux parce que vous avez à former quelqu'un d'autre. Ainsi, bien que recruter les meilleurs collaborateurs est bon, recruter les meilleurs collaborateurs et faire en sorte qu'ils sont développés avec les bonnes compétences et aptitudes est mieux.

Évaluer comment vous faites les tâches de gestion suivantes:

  • Embauche: Vous seul pouvez répondre si votre processus d'embauche actuel donne de bons résultats. Chaque entreprise a sa propre approche unique pour évaluer les employés potentiels - des tests de personnalité, séries d'entretiens, des questions spéciales, et ainsi de suite. Pas une seule façon est supérieure à une autre. Ce qui importe vraiment est d'obtenir les bonnes personnes à bord. Mais un excellent moyen de voir des résultats rapides dans votre entreprise, si vous rencontrez des problèmes des employés, est d'embaucher lente et le feu rapidement.

  • Développement: Quelle est l'efficacité de votre programme de formation et de développement? Les employés possèdent les meilleurs outils et l'environnement de travail pour faire leur travail? Vous pouvez avoir un programme officiel, mais, encore une fois, ce qui compte vraiment est que vos employés font de leur mieux le travail et la réalisation de leur plein potentiel. Si les employés sont vraiment votre atout le plus important, vous avez besoin de les développer pour réaliser la pleine valeur de votre investissement.

    Formation et développement doivent être directement liés à l'amélioration au travail. Assurez-vous que vous êtes de formation pour les capacités que votre organisation a besoin pour aller de l'avant. Par exemple, si vous voulez améliorer votre productivité, envoyer vos employés dans un atelier à la place d'un parcours de cordes de team-building gestion du temps. Je suis constamment étonné de voir combien les programmes de formation ne sont pas liés à la stratégie globale.

  • Retenue: La rétention des employés mots a frappé la plupart des propriétaires d'entreprises dans l'intestin. Gestion des gens peuvent être un concept difficile pour certaines personnes, et la rétention semble être le résultat d'une mauvaise gestion perçue (qui est pas nécessairement le cas parce que les employés quittent pour de nombreuses raisons non liées à leurs emplois). Néanmoins, connaissez-vous la raison n ° 1 des gens quittent leur emploi? Ne se sentant pas apprécié par leur patron. Les employés ont besoin de se sentir apprécié, contesté, et assez récompensé de rester.

    Comment est votre taux de rétention? Parce que vous avez investi une quantité importante de temps et d'argent dans vos employés, tout en conservant leur devient impératif. Sinon, vous laissez votre atout le plus précieux sortez par la porte.

De toute évidence, le résultat de ne pas effectuer ces tâches de gestion est ainsi un taux de rotation élevé. Cependant, vous ne voulez pas attendre que les gens quittent pour apporter des améliorations. Vous pouvez évaluer ces trois domaines en sondant les employés, tenue d'entrevues, faire appel à un consultant en ressources humaines, et le suivi de satisfaction globale des employés. Pour compléter votre point de vue des capacités de vos employés, inclure des louanges et réclamations des clients dans votre évaluation.

GoDaddy.com, le numéro un registraire de domaine Internet dans le monde, est connu pour mettre son argent là où ça compte vraiment. Pas de 5.000 $ chaises de bureau ou 10 000 $ tables de conférence. Fondateur Bob Parsons investit dans les deux atouts qui contribuent à la rentabilité: les gens et la technologie.

Bien qu'il se concentre sur la maîtrise des coûts, Parsons ne lésine pas sur les incitations des employés. Il donne loin des téléviseurs, des voyages, des motos, une voiture, et même loyer ou l'hypothèque de un an. Pourquoi? Parce que, comme ses centres d'appels se développent, il veut qu'ils soient un lieu de plaisir à travailler. Lorsque son peuple se amusent, ses clients sont heureux parce qu'ils apprennent à parler aux employés heureux. Lorsque ses clients sont heureux, production et les ventes montent.


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