Concentrant l'attention du décideur sur vos KPI

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Il peut parfois être difficile d'obtenir l'attention d'un décideur de prendre un coup d'oeil à votre KPI (indicateurs clés de performance). La plupart des chefs d'entreprise, les cadres et les décideurs sont déjà noyés dans un flot quotidien de données importantes, utiles ou potentiellement significatives. Pour la plupart, les pépites d'information vraiment importante qui pourrait véritablement un impact sur l'entreprise et prendre des décisions plus facile et plus précis sont perdus dans 30 pages de rapports.

La meilleure façon d'attirer l'attention du décideur est d'assurer que les données de KPI est facilement accessible. Ne pas faire les gestionnaires et les dirigeants pataugent dans une foule d'informations inutiles pour arriver à ce dont ils ont besoin pour prendre de meilleures décisions et améliorer les performances.

Faire des rapports KPI Bref, pour-le-point, accessible et visuellement convaincants. Les blocs de texte dense sont rebutant, si le récit se mélangent avec des représentations visuelles des données pour rendre le rapport plus engageante. Le rapport doit aussi mettre l'information en contexte au tout début et de rappeler au lecteur ce qui remet en question les données cherche à résoudre.

Pour les rapports KPI pour être utilisé comme prévu, et utilisés par les décideurs qui les reçoivent, ils doivent être personnalisés pour répondre aux exigences spécifiques de chaque décideur. Il est donc essentiel que celui qui crée le rapport considère chaque destinataire à son tour et se demande cinq questions clés:

  • Qui va lire ce rapport?

  • Que savent-ils sur les questions dans le rapport?

  • Qu'attendent-ils de voir?

  • Que veulent-ils savoir?

  • Que vont-ils faire de l'information?

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