Comment appliquer la valeur à vie de la clientèle dans les affaires
Le CLV peut être utilisé pour évaluer la quantité d'argent qui peut raisonnablement être consacrée à l'acquisition de clients. Pour que votre entreprise soit rentable et financièrement viable, il est essentiel que le CLV emportent sur les coûts d'acquisition de clients.
Sinon, votre entreprise est lié à perdre des sommes considérables. Si il en coûte 1000 $ pour acquérir un nouveau client à travers le marketing, les ventes et les coûts de production, mais le client ne génère que 75 $ sur la durée de vie typique, alors que ce est une stratégie perdante.
Pour élaborer un budget de marketing, vous avez besoin de réfléchir à combien et où vous allez investir votre argent:
Explorez coût d'acquisition admissible: Combien pouvez-vous vous permettre de dépenser pour obtenir un client qui continuera à revenir à répétition?
Explorez coût d'acquisition de l'investissement: Combien cela va coûter à acquérir de nouveaux clients?
Certains segments de clientèle sont plus fidèles et génèrent plus de profits que d'autres cours de leur vie. Centrer la stratégie d'acquisition de clients sur les segments les plus rentables contribue à garantir que les clients que vous investissez de l'argent pour acquérir vont rester avec vous et continuer à générer des recettes.
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