Comment définir les exigences des parties prenantes à travers l'analyse d'affaires

Dans toute analyse d'affaires, exigences qui décrivent les besoins ou les problèmes des parties prenantes dans la réalisation ou de soutenir leurs objectifs - qu'ils soient liés à des préoccupations organisationnelles ou opérationnelles - sont exigences des parties prenantes.

Tout comme les besoins des intervenants et les besoins d'affaires se ressemblent, les exigences des intervenants regardent beaucoup comme exigences d'affaires. Exigences des parties prenantes définissent des décisions sur les besoins des entreprises, des buts et objectifs - tout comme les exigences opérationnelles font - mais du point de vue des parties prenantes et leur rôle dans l'entreprise.

Exigences des parties prenantes sont souvent simplement appelés besoins de l'entreprise, car ils sont les exigences d'affaires pour un acteur particulier. Cependant, les qualifiant de besoins de l'entreprise peut vous conduire à l'échec d'isoler les besoins de l'entreprise vrai pour l'entreprise, ce qui peut entraîner dans votre ne pas identifier les objectifs du projet ou solution critique dans le processus.

Vous pouvez voir que les exigences des parties prenantes, étant la couche d'exigences entre les besoins de l'entreprise et de solutions, concernent à la fois les contextes. D'une part, les exigences des intervenants définissent quelles fonctions les effectue des parties prenantes (ou se produiront dans l'avenir) et de quoi il est responsable. D'autre part, les exigences des intervenants sont également liés à la solution:

Après le problème et la solution potentielle deviennent clairs, ils définissent l'interaction potentielle de chaque partie prenante (s) avec une solution, y compris les objectifs de la solution, le succès et les critères d'acceptation du point de vue de l'intervenant.

Comment utiliser l'analyse des parties prenantes pour identifier les exigences des parties prenantes dans l'analyse d'affaires

Avant ou pendant le déclenchement et l'identification des besoins des intervenants, vous effectuez analyse des parties prenantes afin d'identifier les parties prenantes et de comprendre leurs différentes caractéristiques.

Les informations capturées lors de l'analyse des parties prenantes peut comprendre le positionnement de l'organisation d'un acteur et son niveau d'influence et l'attitude (soit au sein de l'entreprise en général ou par rapport à la solution) - son empressement pour CHANGE- et son intérêt dans l'issue du projet et solution.

Parties prenantes des informations d'analyse, ainsi que les exigences des parties prenantes, fournit un point de départ pour la conception ou la modification de la solution, en particulier tous les aspects de l'automatisation de la solution. Obtenez les parties prenantes afin de clarifier ce qui de leurs exigences sont, en fait, des suggestions et qui conditions ou les moyens sont si importants que leurs besoins ne peut être atteints sans eux les parties prenantes doivent identifier ce qui est vraiment nécessaire pour une solution réussie.

Les informations recueillies lors de l'analyse des parties prenantes est également souvent appelé exigences des parties prenantes. En fait, le mot exigences devient le terme fourre-tout pour toutes les informations recueillies au cours du processus d'analyse d'affaires, qui est pourquoi travailler sur les besoins est difficile et peut trébucher même le meilleur des analystes.

Comment régler les conflits entre les exigences des parties prenantes dans l'analyse d'affaires

Différents intervenants peuvent fournir des objectifs et des succès ou des critères d'acceptation pour la même solution! En conséquence, les parties prenantes peuvent identifier les besoins individuels que le conflit involontairement lorsqu'elle est vue à la lumière des objectifs d'affaires globaux. Les parties prenantes ont des buts et des objectifs individuels, mais ils doivent encore collaborer pour atteindre les objectifs opérationnels communs et conduire l'entreprise. Ils perdent parfois de vue ce fait, et il est de votre devoir de leur rappeler.

Parfois, ce qui est le mieux pour l'entreprise globale ne peut pas être mieux pour les parties prenantes individuellement, de sorte que vous devez influencer la compréhension des parties prenantes afin qu'ils puissent parvenir à un consensus sur les exigences. La résolution de ces conflits offre des opportunités pour l'innovation, l'amélioration, et au profit de l'entreprise.

Vous créez des solutions aux exigences de beaucoup de gens, ce qui signifie que vous pouvez parfois avoir à envisager des compromis et d'évaluer quel acteur obtient le plus de profit ou souffre le plus de risques.

Pour effectuer cette tâche, vous et votre équipe avez besoin de comprendre tous les facteurs importants, tout en définissant les besoins d'affaires / d'intervenants, mais avant de décider lesquels de ces besoins méritent d'être heurté à une exigence. Sinon, plusieurs conséquences peuvent se produire:

• Les parties prenantes peuvent se sentir comme si elles ne disposent pas d'un mot à dire dans les plans ou priorities- si elles se sentent vous ne écoutiez, aller de l'avant, ils peuvent soulever des préoccupations plus tard dans le processus que ce qui est utile et ne peuvent pas acheter dans les décisions importantes.

• Si les parties prenantes ne sont pas prêts pour les impacts dans leur domaine, ils peuvent finir par manque dispose ou le financement dont ils ont besoin de faire la transition.

• Membres de l'équipe peuvent se sentir frustrés et surchargé d'avoir à répondre aux nouvelles exigences comme ils pop up, conduisant à livrables manqués, l'échéance ou dotation défis, et le manque de temps pour planifier ou gérer les communications.