Comment développer une information de l'intelligence compétitive référentiel

Avant de commencer la collecte d'informations de veille concurrentielle, vous avez besoin d'un endroit pour le mettre - idéalement, une base de données centralisée et sécurisée qui permet à quiconque au sein de l'organisation à l'entrée et extraire des informations. Qu'est-ce que cela quelque part ressemble et où il réside varie en fonction de vos besoins et votre budget, mais il doit satisfaire aux exigences suivantes:

Sommaire

  • Possibilité de stocker et indexer les différents types de contenu numérique, y compris le texte, images, audio, vidéo et

  • Facilement accessible pour quiconque dans l'organisation des données d'entrée ou de l'extrait

  • Capacité à rechercher et filtrer les résultats en fonction de vos besoins en matière de renseignement

  • Fixez contre les menaces extérieures contre les logiciels malveillants et les pirates malveillants

  • Possibilité de configurer les privilèges des utilisateurs, de restreindre l'accès à certaines informations, et de surveiller les utilisateurs

Qu'est-ce que vos informations référentiel ressemble varie selon les technologies de votre choix ou avez à votre disposition. Voici quelques options:

  • Une base de données interrogeable: Vous pouvez créer une base de données personnalisée en utilisant un programme de base de données, tels que Microsoft Access. Dans Access, vous pouvez clips documents de saisie de texte, images, audio et vidéo, des fichiers PDF, et plus- et créer des balises de récupération pour aider à trouver les entrées plus tard. Ceci est un grand, moyen pas cher pour les petites organisations pour créer un référentiel d'informations.




  • Des solutions d'entreposage de données: Si votre organisation est grande et composée de nombreux ministères, dont chacun a un système différent pour entrer et stocker des informations, envisager une solution d'entreposage de données plus robuste.

    Un entrepôt de données (DW ou DWH) est une grande base de données centrale qui stocke les données provenant de diverses sources et permet au personnel autorisé de partout dans l'organisation pour accéder aux données, produire des rapports et effectuer des analyses. Un avantage supplémentaire d'un entrepôt de données est qu'il augmente la sécurité, vous permettant d'attribuer différents niveaux d'accès à des personnes différentes.

    Considérons (cloud computing) des solutions de cloud computing, qui fournissent un accès plus facile aux données à partir de n'importe où dans le monde et sont beaucoup moins susceptibles que toute solution de base de données interne à rencontrer des limites de stockage.

  • Un système de classement sur un ordinateur centralisé ou un dossier sur le réseau de l'organisation: Les sous-dossiers peuvent être utilisés pour organiser l'information par catégorie.

  • Un site Web interne avec des capacités de recherche: Un site Web interne ne peut fournir les mêmes fonctions de recherche et de récupération comme un site web standard, tout en offrant l'accès uniquement au personnel autorisé.

La solution idéale pour vous sera probablement né d'une collaboration entre CI et l'informatique. Expliquez-lui ce que vous avez besoin et travailler avec eux pour évaluer les différentes options.

Prévoir en avance. Considérez la façon dont les personnes de votre organisation sont susceptibles d'accéder à l'information dans le référentiel. Dans la plupart des cas, le personnel vont chercher de l'information sur les concurrents spécifiques, les segments de produits, ou des segments concurrentiels (tels que le pays, la région ou de la clientèle).

Comment entrer des informations de veille concurrentielle dans le système

Lorsque vous recevez des informations (contenu), vous devez entrer dans le système. Les étapes varient en fonction du système que vous utilisez. Dans certains cas, vous pouvez entrer le tout dans une base de données. Dans d'autres cas, vous pouvez créer un dossier séparé et enregistrer tous les documents et informations relatifs à ce dossier.

Si votre source interne ne vous a pas fourni avec une feuille d'information de veille concurrentielle, créer un avant de vous entrez des informations dans le système. Cette feuille contient la zone d'étude, un résumé de l'information, une liste des sources, des recommandations pour l'action, et ainsi de suite. Votre feuille d'information donne des indications sur ce que vous devez entrer dans le système.

Comment classer les informations de veille concurrentielle

Une façon d'organiser l'information pour faciliter la récupération est de classer en fonction des besoins ou du département CI. Par exemple, certaines informations peuvent être plus pertinent de marketing ou les ventes, tandis que d'autres informations traite plus de la distribution ou de fabrication.

Si vous utilisez une base de données ou site web pour organiser votre référentiel d'informations, vous pouvez utiliser les entrées sur le terrain pour classer chaque entrée. Si vous utilisez un système de fichiers, vous pouvez créer un dossier séparé pour chaque catégorie.

Une autre façon de classer les entrées est par lequel des dix forces qu'ils concernent. Les dix forces sont le marché, la technologie, l'économie, l'idéologie, la politique / gouvernement, les médias, psycho / sociale, morale / éthique, l'environnement et la loi / réglementation.

Lorsque l'organisation des données, examiner comment vos clients (vos clients de CI internes) permettra de récupérer et l'utiliser. Dans la plupart des cas, ils vont accéder au référentiel d'information pour extraire les informations relatives à ce qui suit:

  • Les concurrents

  • Segments de produits

  • Segments concurrentiels (pays, région, ou de clientèle, par exemple)

Comment marquer les entrées de veille concurrentielle

Dans de nombreux systèmes, y compris les bases de données et des sites Web internes, vous pouvez marquer les entrées avec des mots-clés pour faciliter les recherches. Dans Microsoft Windows, par exemple, vous pouvez marquer un contenu qui ne contient pas de texte, tels que des images, de l'audio et des fichiers vidéo, de telle sorte que Windows ne peut indexer. Lorsque vous effectuez une recherche de Windows pour un fichier, étiqueté entrées apparaissent avec entrées indexées.

De même, dans la plupart des systèmes de gestion de contenu (CMSs) qui sont utilisés pour gérer le contenu web, vous pouvez marquer des pages pour qu'elles apparaissent dans les résultats lorsque vous recherchez le site un contenu spécifique.


» » » » Comment développer une information de l'intelligence compétitive référentiel